本書全麵、係統地講述瞭電信市場營銷的基本原理和營銷實務。全書共分10章,主要包括電信營銷概念、客戶價值、環境分析、購買行為、調研與預測、市場細分與目標市場選擇、營銷組閤策略和營銷管理等內容,在各章均給齣瞭相應的電信營銷案例,並進行瞭分析與點評。
本書立足於通信類高職高專教育,按照高等職業教育的要求並結閤國內通信企業的實際情況編寫而成,具有很強的可讀性。適閤於通信類高職高專營銷、管理類專業教學和通信技術類專業選修教學的需要,也可作為通信企業各級管理人員和營銷人員自學、培訓的參考用書。
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