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电话拜访客户细节训练
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西岳 作者
中国市场出版社（原中国物价出版社）
译者
2005-10 出版日期
169 页数
23.80元 价格
丛书系列
9787801559418 图书编码

电话拜访客户细节训练 在线电子书 图书标签: 学习  营销  a   

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发表于2024-11-27

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电话拜访客户细节训练 在线电子书 图书描述

《电话拜访客户细节训练》摈弃单纯的理论说教，针对电话拜访的重要细节，结合案例和故事进行阐述。本书主要从“电话拜访客户——赢在充分的准备工作”、“电话拜访陌生客户——了解及促成需求”、“电话回访客户——及时跟进达成结果”、“销售后的电话客户拜访——做好服务、挖掘潜在客户”四个方面进行论述。

书中的很多案例都是笔者的亲身体验，书中列举的一些问题也是客户曾经提到过的一些问题。这些问题虽然只是一些细节，但却很真实，也很典型，希望它们对任何一位电话拜访人员都具有一定的指导意义。如果是这样，将是笔者最大的欣慰。

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