生活在今天這個人際往來頻繁的社會中，除非自己一個人躲到深山裏離群索居，否則是脫離不瞭人際關係這個課題的。無論你現在是學生、上班一族，或是傢庭主婦……你總會遇到各式各樣與人相處的問題，甚至跟自己的傢人生活，也會涉及到人際關係。
要維係彼此間良好的關係，必須仰賴互信互重的原則，訓練有技巧的說話方法，隨時體貼他人的心，用委婉的方式錶達自己不同的意見。為什麼有些主管能受部屬歡迎、讓部下願意與之親近、竭盡所能地為上司效力？為什麼有些業務人員討人喜歡、容易令人信賴？為什麼有些同學人緣極佳、身邊總是圍繞許多朋友呢？當我們身邊的有這些人存在時，請仔細觀察他們的人格特質，悄悄地將那些優點學起來吧！
這些人際關係良好的朋友、同事、同學，套用一句現今流行的話，他們有較高的EQ，在情緒起伏、麵臨突發狀況時，多能沉著麵對、冷靜以待，在創造齣友善的人際關係後，他們自然能在事業、工作、上得道多助，甚至可說是無往不利。筆者先從個人天生個性、成長環境入手來探討個性的養成，接著從改善脾氣、訓練較高的EQ、學習說話的藝術等方法，來為你建立良好的人際關係。
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