实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的最大特色。
本书旨在解决质量管理执行工作中的细节问题，并为质量管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括：质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系的审核及建立管理等。它为相关人员提供了一整套科学、实用的工作标准，简洁、直观，具有很强的可操作性。
本书适合人力资源管理人员、质量管理人员、中高层管理者、咨询企业及培训企业的人员使用。
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