具体描述
“企业的竞争力在于品质的竞争力”，这一理念越来越为广大制造业管理者所认同，如何做好品质管理却是企业人尤其是中基层管理干部的难题，钟朝嵩教授继《品质管制大全》之后推出《实用品质管理》一书。本书以数理统计为基础，以统计方法为核心，辅助以大量实用技巧，令读者能够学以致用，对品质管理运用自如，得心应手。定能帮助制造业品管人员全面地、脚踏实地地做好品质管理。
作者简介
钟朝嵩，台湾品质管理大师,台湾桃园人,毕业于日本国立东京大学石川馨研究所,现任中原大学、成功大学工管研究所教授、中央大学统计研究所教授、先锋品质管理研究发展中心主持人。
专长:
深入研究及推广TQM、QCC在企业经营管理中的应用，常年深入企业讲授与辅导工作。讲演能够深入浅出、实务与理论并举，热情洋溢并不乏妙语连珠。将日本品质管理引进台湾地区及东南亚国家，引领台湾及东南亚品质管理之路。
经常受邀前往韩国、泰国、新加坡、菲律宾、印尼、马来西亚甚至日本，进行全国性的品管圈诊断及讲座。
召集并主持台、港、日、韩、新加坡、泰国、菲律宾、印尼、马来西亚等地区的联合品管代表组织(ICQCC COORDINATING COMMITTEE)
荣誉:
获得了日本科学技术联盟(JUSE)感谢状
泰国和菲律宾品管圈总部颁奖
获得印尼前总统苏哈托先生亲自颁赠奖状
著作:
《品质管制大全》 《实用品质管理》
《全面品质管理》 《如何推行品管圈活动》
《日本式品质管理》等几十本书籍
目录信息
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读后感
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用户评价
这本书的内容给我带来了很多启发，尤其是关于“品质文化”的构建。作者认为，真正的品质管理不仅仅是制度和流程的完善，更重要的是在组织内部形成一种全员参与、人人重视品质的文化氛围。书中提供了一些非常实用的策略，例如如何通过培训、激励和沟通，将品质意识渗透到每一个员工的心中。我个人在推广品质管理的过程中，经常会遇到员工抵触情绪，或者认为品质管理是额外的负担。但读了这本书后，我才意识到，问题的关键在于如何将品质管理与员工的个人价值和成就感联系起来，让大家看到品质的提升也能为他们带来更多的回报。这本书的价值在于它不仅仅教授了“术”，更重要的是它强调了“道”——即如何从根本上改变人们对品质的认知和态度。我相信，通过学习这本书所提供的理念和方法，我能够更好地在我的团队中推广品质管理，建立一种积极向上的品质文化。
评分这本书的语言表达方式非常直接且具有感染力，作者似乎在用一种与读者对话的方式来分享他的经验和见解。在阅读过程中，我常常会感觉到作者仿佛就在我身边，循循善诱地引导我思考。他对“质量成本”的分析尤为到位，深入剖析了不重视品质所带来的隐性成本和显性成本，让我对品质管理的重要性有了更深刻的认识。过去，我们常常关注的是如何降低生产成本，但这本书让我明白，与其在事后弥补错误，不如在事前做好预防，这样才能真正实现成本的最优化。作者在书中提出的“预防成本”、“鉴定成本”和“失效成本”的划分，为我提供了一个全新的财务视角来审视品质管理。我打算将这些概念引入到我们部门的成本核算中，从而更清晰地展现品质管理为公司带来的价值。这本书的价值在于它能够帮助读者建立一种全新的价值观念，从而更加积极主动地投入到品质管理的工作中。
评分这本书的语言风格非常独特，既有严谨的逻辑性，又不失生动性和趣味性。作者在讲解每一个概念时，都会穿插一些有趣的小故事或者生活中的例子，让原本可能枯燥乏味的理论知识变得鲜活起来。比如，在讲解“失效模式与影响分析（FMEA）”时，作者用了一个制作早餐的例子，将复杂的分析过程描绘得生动有趣，让我轻松掌握了这一重要的工具。而且，这本书的排版也非常精美，清晰的章节划分、适度的留白以及高质量的插图，都让阅读体验得到了极大的提升。我平时阅读的图书种类比较多，但像这样在内容和形式上都如此出色的书籍并不常见。这本书让我感觉到，作者在创作过程中倾注了大量的心血，力求为读者提供最优质的阅读体验。这不仅仅是一本工具书，更是一本能够让人沉浸其中、享受阅读的书籍，它的价值体现在了知识的传递和阅读的愉悦感上。
评分阅读这本书的过程中，我常常会产生一种“原来如此”的顿悟感。作者在书中深入浅出地剖析了许多我们在日常工作中经常遇到的品质问题，并且提供了切实可行的解决方案。例如，在处理客户投诉时，我们往往会陷入被动回应的模式，但这本书提供了一种主动预防和系统性解决的思路，强调了从根源上杜绝问题的发生，而不是仅仅关注表面的现象。书中对于“ PDCA循环”的讲解尤为精彩，它不仅仅是一个理论模型，更是一种解决问题、持续改进的思维方式，贯穿于品质管理的各个层面。我尝试将PDCA的理念运用到我负责的一个项目管理中，发现效果非常显著，问题解决的效率和质量都得到了很大的提升。这本书的价值在于它不仅仅传递了知识，更重要的是它能够激发读者的思考，引导读者去主动发现问题、分析问题并解决问题。我从中获得的启发，远远超过了我最初的预期，它让我看到了品质管理背后蕴含的巨大能量，也让我对自己的工作有了更深刻的认识。
评分这本书的封面设计非常吸引我，那种沉稳而又不失力量感的字体，搭配上某种抽象的、暗示着某种流程或秩序的背景图案，瞬间就让我产生了一种想要深入了解其中内容的冲动。在我翻开扉页的那一刻，我脑海中就已经浮现出了各种与“实用品质管理”相关的场景，可能是工厂流水线上的精益求精，也可能是服务行业中客户至上的细致入微，亦或是产品研发过程中对每一个细节的严谨把控。我个人从事的是制造业，深知品质是企业的生命线，是赢得客户信任、在市场竞争中立于不败之地的根本。所以，当我在书店的书架上看到这本书时，毫不犹豫地就把它请回了家。我期待这本书能够为我带来一些全新的视角和实操性的指导，帮助我更好地理解和应用品质管理的理念，从而提升我们团队的工作效率和产品质量。我希望它不仅仅是一本理论的堆砌，更能够提供一些鲜活的案例，让我看到品质管理的真正价值和力量，从而激发我不断学习和进步的动力。从这本书的命名就能感受到它的实用性，这正是我所需要的，我迫不及待地想通过阅读来吸收其中的知识，并将其运用到实际工作中，解决我们当前在品质管理方面遇到的一些挑战，我相信这本书会成为我工作中得力的助手。
评分这本书最让我赞赏的一点是，它并没有仅仅停留在理论层面，而是提供了大量贴近实际的案例分析。作者通过对一些知名企业的品质管理实践进行深度剖析，展示了成功的品质管理是如何为企业带来巨大的竞争优势的。这些案例不仅具有很高的参考价值，更能激发读者将所学知识应用于自身工作的热情。我尤其对书中关于“六西格玛”和“精益生产”相结合的讨论很感兴趣，这两种管理理念的融合，无疑能够为企业带来更高的效率和更好的品质。作者在分析这些案例时，并没有简单地罗列事实，而是深入挖掘了背后的逻辑和驱动因素，让我能够更清晰地理解这些管理方法是如何在实际中发挥作用的。我个人在工作中也面临着如何提升生产效率和产品质量的双重压力，这本书提供的思路和方法，让我看到了突破困境的可能性。它让我意识到，品质管理并非一成不变的规则，而是需要根据具体情况灵活运用和创新的。
评分这本书的结构安排非常合理，循序渐进地引导读者深入了解品质管理的核心概念。从最初的品质基础理论，到各个环节的品质控制方法，再到最后的品质改进策略，每一个部分都衔接得天衣无缝。我特别欣赏作者在讲解过程中所采用的类比和图示，这些生动形象的表达方式，将一些抽象的概念变得具体而易于掌握。比如，在讲解“过程控制”时，作者用一个制作美味佳肴的比喻，将复杂的统计过程控制（SPC）原理阐释得淋漓尽致，让我这个非专业人士也能轻松理解其中的奥妙。而且，书中对于不同行业品质管理应用的探讨，也让我受益匪浅。无论是在制造业、服务业还是IT行业，品质管理都有其独特的价值和实现路径，这本书都给予了恰当的阐述。我从事的是客户服务行业，过去总觉得品质管理离我比较遥远，但读完这本书后，我才意识到，无论在哪个行业，只要涉及到与客户的互动，品质都是至关重要的。这本书的价值在于它提供了一个普适性的框架，能够帮助不同行业的从业者找到适合自己的品质管理之道。
评分总而言之，这本书为我提供了一个非常全面且深入的品质管理知识体系。我从中学到了许多实用的工具和方法，也获得了许多宝贵的理念和启发。作者的写作风格让我印象深刻，他能够将复杂的理论讲解得浅显易懂，并辅以大量的案例分析，使得这本书既有学术的严谨性，又不失阅读的趣味性。我特别欣赏书中对于“卓越运营”与品质管理之间关系的探讨，它让我意识到，品质管理不仅仅是某个环节的优化，而是整个运营体系的基石。这本书不仅仅是一本供我参考的书籍，更是一本能够指导我行动的书籍。我计划将书中的内容系统地学习和消化，并尝试将其中的方法应用到我日常的工作中，我相信，这本书一定会成为我职业生涯中宝贵的财富。它的价值体现在了它能够真正帮助读者解决实际问题，并引领读者不断进步。
评分在我看来，这本书最大的亮点在于它对“持续改进”理念的深度挖掘和强调。作者反复阐述了品质管理并非一蹴而就的，而是一个不断螺旋上升、永无止境的过程。书中提供的各种工具和方法，都指向了如何建立一个有效的持续改进机制。我特别欣赏作者在书中提出的“防错”思想，这是一种主动预防错误的思维方式，能够在问题的萌芽阶段就将其扼杀在摇篮里。这种积极主动的态度，与我们过去一些被动应付的模式形成了鲜明的对比。我尝试将“防错”的理念运用到我的团队管理中，引导团队成员在每一个工作环节都去思考可能出现的错误，并提前采取措施，取得了很好的效果。这本书让我深刻理解到，品质的提升不仅仅是某个部门的责任，而是整个组织、每一个员工都应该共同努力的方向。它为我提供了一个清晰的行动指南，让我知道如何将持续改进的理念落地到实际工作中。
评分拿到这本书的第二天，我就迫不及待地开始阅读了。扉页上那些精炼而富有哲理的引言，仿佛为我打开了一扇通往品质管理新世界的大门。书中的开篇，通过一个引人入胜的故事，生动地阐述了品质对于一个企业生存和发展的至关重要性，以及一个微小的品质缺陷可能引发的一系列连锁反应，让我深切体会到“细节决定成败”这句话的深刻含义。作者的文笔流畅自然，语言朴实却充满力量，没有那些晦涩难懂的专业术语，而是用一种非常易于理解的方式，将复杂的品质管理理论娓娓道来。我尤其喜欢其中对于“以客户为中心”的理念的强调，这不仅仅是一个口号，而是贯穿于整个品质管理过程的灵魂。书中的许多章节都深入剖析了如何从客户的需求出发，将客户的期望转化为产品或服务的具体要求，并在此过程中如何通过持续的改进和优化来不断满足甚至超越客户的期待。我个人在工作中经常会遇到一些难以理解客户真实需求的情况，这本书提供了一些非常有启发性的方法论，让我看到了解决这些问题的希望，也为我指明了前进的方向。
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