市场营销中的消费者心理学

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出版者:机械工业出版社
作者:(美)戈登﹒福克塞尔 (美)罗纳德﹒戈德史密斯 (美)斯蒂
出品人:
页数:359
译者:
出版时间:2001-9
价格:24.00元
装帧:
isbn号码:9787111091998
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
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具体描述

好的,这是一份关于《市场营销中的消费者心理学》之外的其他主题图书的详细简介,旨在避免重复原书内容并提供深入的介绍。 --- 《数字时代的品牌重塑与文化渗透:构建可持续的品牌叙事》 图书概述 在信息爆炸、媒介碎片化的数字时代,传统营销逻辑正在迅速失效。消费者不再是被动的接收者,而是积极的参与者、评论者乃至品牌的共同创作者。本书并非关注个体消费者行为的微观分析,而是将视角提升至宏观层面,探讨品牌如何在全球化与本地化交织的复杂语境下,实现深层次的文化嵌入与持久的价值共鸣。 本书的核心论点是:一个成功的现代品牌,其价值不在于其产品的功能性优势,而在于其能否成功地将自身融入目标群体的集体叙事(Collective Narrative),成为文化对话的一部分。我们将深入剖析从“产品中心”向“文化中心”转变的战略路径,以及如何利用数字生态系统进行精妙的文化渗透。 结构与核心章节详解 本书共分为五大部分,二十个章节,旨在提供一个从战略高度到战术执行的完整框架。 第一部分:解构数字生态中的品牌边界 本部分探讨在社交媒体、虚拟现实(VR/AR)及Web3.0技术冲击下,传统品牌边界的消融与重构。 第一章:从“漏斗模型”到“网状生态”:营销路径的拓扑学转变 我们不再追踪线性的AIDA路径,而是研究复杂的非线性互动网络。重点分析用户生成内容(UGC)和意见领袖(KOL/KOC)如何构建影响力的“热点区域”,以及品牌如何定位自身成为这些区域的锚点。 第二章:透明度悖论:信任在即时反馈环境中的建立与瓦解 数字世界的即时性对品牌的诚信提出了史无前例的要求。本章分析了危机公关的“黄金一小时”原则如何演变为“黄金一分钟”的即时响应机制,以及企业社会责任(CSR)信息透明度如何直接影响品牌资产的积累。 第三章:符号的贬值与重估:数字稀缺性在品牌建设中的角色 探讨NFT、限量版数字藏品等概念,如何试图在信息无限复制的数字世界中,人为地制造稀缺性,并分析这种稀缺性对品牌忠诚度的长期影响。 第二部分:文化渗透的叙事工程学 本部分是本书的基石,专注于品牌如何超越简单的广告投放,实现深度的文化植入。 第四章:原型与图腾:构建跨越代际的品牌神话 借鉴荣格心理学及人类学视角,分析品牌如何识别并激活目标文化中的核心原型(如“英雄”、“智者”、“叛逆者”),并将其内化为品牌的视觉和语言系统。案例将聚焦于历史悠久的品牌如何成功地将自身叙事现代化。 第五章:语境迁移与在地化:全球品牌的地方性表达 深入研究全球品牌如何在不同地域市场实现“本土化(Localization)”,区别于简单的翻译和产品调整。重点剖析品牌如何理解并尊重当地的“情感地域”(Emotional Geography)和习俗禁忌,将品牌故事与地方庆典、生活方式深度绑定。 第六章:共创时代的身份政治:让消费者成为品牌的主角 研究品牌如何通过设计开放的平台和明确的价值导向,鼓励消费者将品牌符号融入自身的身份认同。这不仅仅是合作营销,而是关于身份授权(Identity Empowerment)。 第三部分:体验经济的沉浸式架构 本部分关注如何利用技术手段,将品牌的核心价值转化为可感知的、多维度的用户体验。 第七章:全渠道体验的无缝衔接:从物理空间到虚拟触点 分析零售店、线上商城、移动应用、客服机器人等所有接触点之间的数据流与情感流的协同工作机制。强调物理体验(如门店设计、气味、音乐)如何反哺数字叙事。 第八章:叙事驱动的沉浸式设计:VR/AR在品牌故事中的应用潜力 超越简单的“试穿”或“导览”功能,探讨如何利用空间计算技术,将品牌的核心价值观(如可持续性、创新精神)转化为可交互的、高情感投入的虚拟体验。 第九章:情感留存技术:如何设计一个“令人怀念”的体验 探讨用户体验(UX)设计中的“高峰-末端法则”,即如何策略性地设计体验中的高潮时刻和结束时刻,确保用户离开后仍对品牌保持积极的记忆锚点。 第四部分:可持续发展与道德资本的积累 在环境和社会意识日益增强的背景下,道德立场成为衡量品牌长期价值的关键指标。 第十章:绿色溢价的真相:从“漂绿”到“实证的责任感” 分析消费者对“漂绿”(Greenwashing)行为的敏锐洞察力。本章提供了一套量化评估品牌环境影响和供应链透明度的框架,并展示了如何将这些实践转化为可信赖的品牌资产。 第十一章:价值对齐:与消费者共同构建社会契约 探讨品牌在敏感社会议题(如公平、多样性、数据隐私)上的表态策略。分析“沉默的代价”与“错误的站队”的风险,并提出基于品牌核心价值观的站队模型。 第十二章:长效价值而非短期回报:韧性品牌战略 阐述如何通过投资于社区建设、员工福祉和长期创新,而非单纯追求季度财务目标,来建立具有抗周期性的品牌韧性。 第五部分:度量文化影响力的科学 本部分将讨论如何超越传统的销售转化率,来衡量品牌的文化渗透和叙事成功。 第十三章:情感共鸣指数(ERI):衡量叙事深度的非传统指标 构建一套结合自然语言处理(NLP)对评论和讨论情感极性、传播速度与内容深度的分析模型,用以评估品牌叙事在目标文化中的“共振”程度。 第十四章:社区自治与品牌演化 分析品牌如何适当地“放手”,允许核心社群在既定框架内自主创造内容和行为规范,从而实现品牌的“活化”与自我迭代。 第十五章:前瞻性文化扫描:识别下一波价值浪潮 介绍如何利用趋势分析工具和人类学观察方法,在文化趋势爆发前捕捉信号,使品牌能够成为“第一批进入新文化领域的参与者”,而非被动的追随者。 --- 本书的价值定位 本书专为企业高层管理者、品牌战略师、文化研究学者及对数字时代营销范式转移感兴趣的专业人士设计。它提供的不是速效的营销技巧,而是一套深刻理解文化动力学、掌握数字时代品牌叙事重塑方法论的系统工具。阅读本书,您将获得构建一个不仅能赢得市场份额,更能赢得文化地位的品牌蓝图。 目标读者群体: 首席营销官(CMO)、品牌总监、战略规划师、数字转型顾问、市场研究高级分析师。 ---

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