几乎所有的成功者都有一个共同的特点，那就是令人折服的口才。作为中层管理人士的“主管”们，拥有良好的口才尤为重要。传达命令，调节下属的矛盾，激励下属的工作热情，向上司汇报自己的工作，在会议上说服众人采纳自己建设性的意见……这些都是要靠口才帮你完成的。 一个人的口才能力并不是终生不变的，本书本着实用性、可操作性的原则，详尽地介绍了主管商务活动各方面的口才技能及训练方法。诚望你在相信自己的前提下，
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