幾乎所有的成功者都有一個共同的特點，那就是令人摺服的口纔。作為中層管理人士的“主管”們，擁有良好的口纔尤為重要。傳達命令，調節下屬的矛盾，激勵下屬的工作熱情，嚮上司匯報自己的工作，在會議上說服眾人采納自己建設性的意見……這些都是要靠口纔幫你完成的。 一個人的口纔能力並不是終生不變的，本書本著實用性、可操作性的原則，詳盡地介紹瞭主管商務活動各方麵的口纔技能及訓練方法。誠望你在相信自己的前提下，
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