本书是全国中等职业技术学校教材，是一部关于礼仪知识的实用手册。全书分公共关系篇和礼仪修养篇。公共关系篇包括公共关系概述、公关活动的开展和公关员的基本要求三讲，礼仪修养篇包括注重礼仪做一个受人欢迎的青年、日常生活中的礼仪和正式场合中的礼仪三讲。
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