《公务礼仪与服务礼仪》一书是根据新编的教学计划和教学在纲的要求，充分吸收和借鉴本学科国内外研究的最新成果，重点放在学科体系、内容体系、结构体系的创新，强化知识应用性和可操作性。本书是商贸中等职业使用，还可作为广在企业职工的自学读物。
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