《公務禮儀與服務禮儀》一書是根據新編的教學計劃和教學在綱的要求，充分吸收和藉鑒本學科國內外研究的最新成果，重點放在學科體係、內容體係、結構體係的創新，強化知識應用性和可操作性。本書是商貿中等職業使用，還可作為廣在企業職工的自學讀物。
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