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完美服务之路--实现顾客满意和个人成功

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新加坡殷生作者

电子工业出版社

译者

2002-10-01 出版日期

0 页数

10.0 价格

丛书系列

9785053778922 图书编码

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发表于2024-11-23

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完美服务之路--实现顾客满意和个人成功在线电子书图书描述

    

本书为服务从业人员提供使用而且易于学习的技巧，告诉人们怎样用真诚、理解的态度对待顾客，从而达到客户和个人都满意的结果，给顾客下美好的回忆，给自己增添工作的信心。本书注重与顾客服务的“思考、感觉、看、说和做”，避免讲述枯燥的理论和解释，可以帮助从事服务行业的人们在平凡的工作中取得事业的成功。

销售人员，服务业从业人员，企业管理人员。

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