新编市场营销学教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:云南大学出版社

作者:陈兆雄

出品人:

页数:349

译者:

出版时间:2004-1

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787810686846

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 教材
• 大学教材
• 营销管理
• 营销策略
• 市场分析
• 消费者行为
• 营销理论
• 新编市场营销学教程

现代商业的脉络：洞悉消费者，驾驭市场 在这瞬息万变的商业丛林中，理解并精准把握市场的脉搏，是企业生存与发展的命脉。本书并非一本枯燥乏味的理论汇编，而是一次深入现代商业核心的探索之旅，旨在为你揭示那些驱动消费者行为、塑造产品价值、并最终决定企业成败的关键要素。它将引领你穿越市场营销的层层迷雾，让你从一个全局的视角审视商业活动，掌握在竞争激烈的环境中脱颖而出的策略与方法。 第一部分：认识市场，理解消费者——一切营销的起点 我们首先将从最基础的概念入手，深入剖析“市场”的本质。市场不仅仅是买卖双方的交易场所，更是无数需求、欲望、购买力以及竞争力量交织形成的复杂生态系统。我们将探讨不同类型的市场，例如消费品市场、工业品市场、政府市场以及国际市场，理解它们各自的特点、运作规律以及营销策略的差异。 紧接着，我们将目光聚焦于市场营销的核心——消费者。消费者的需求是如何产生的？他们又如何从众多的产品和服务中做出选择？本书将详细阐述消费者购买行为的决策过程，从需求的识别、信息的搜集、备选方案的评估，到购买决策的执行以及购买后行为的反馈。我们会深入研究影响消费者行为的各种因素，包括： 心理因素： 动机、知觉、学习、信念和态度。你将了解到，消费者对产品的感知并非总是客观的，而是受到他们内心深处需求的驱动，以及他们如何解释和理解外部信息的影响。例如，为何同一个广告，在不同消费者眼中会引发截然不同的反应？ 社会文化因素： 家庭、参照群体、社会阶层、文化和亚文化。我们会分析社会关系如何潜移默化地影响个体的消费偏好，以及文化价值观如何在无形中塑造着我们对“好”与“坏”、“需要”与“不需要”的认知。 个人因素： 年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式以及个性。这些个体层面的差异，直接决定了消费者能够负担什么，愿意选择什么，以及什么样的产品或品牌才能与他们的生活方式和个人特质产生共鸣。 通过对消费者行为的深入理解，你将能够预测他们的需求，洞察他们的潜在欲望，并设计出更具吸引力的产品和服务。这不仅仅是“卖东西”，而是“满足需求”，是“创造价值”。 第二部分：战略规划——构筑营销成功的基石 在充分理解了市场和消费者之后，本书将引导你进入营销战略规划的核心。战略规划并非一蹴而就，而是一个系统性的、循序渐进的过程。我们将从市场细分（Segmentation）开始，学习如何将庞大而异质的市场分解为若干个具有共同特征的、更小但同质的消费者群体。这就像在茫茫人海中找到你的精准目标客户。 接下来，是目标市场选择（Targeting）。并非所有细分市场都值得你去争夺。本书将教你如何评估不同细分市场的吸引力，并根据企业的资源和能力，选择最适合的1-2个细分市场作为你的主攻方向。选择目标市场，就像是确定了你的“作战地图”。 然后，便是市场定位（Positioning）。一旦确定了目标市场，你就需要为你的产品或服务在目标消费者的心目中树立一个独特而清晰的形象。市场定位的关键在于，让你的产品在竞争对手的产品中脱颖而出，并在目标消费者心中占据一个有利的位置。我们将探讨如何通过差异化来实现有效的市场定位，例如在功能、价格、服务、形象等方面，找到你的独特卖点。 在完成了市场细分、目标市场选择和市场定位这三大战略步骤后，我们将进入营销组合（Marketing Mix）的设计。营销组合是企业用来实现其营销目标的工具，通常被概括为“4Ps”，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。本书将对每一个“P”进行详尽的解析： 产品（Product）： 我们将深入探讨产品的生命周期，理解不同阶段的产品应该采取何种营销策略。从产品的设计、开发、品牌建设，到包装、质量、服务等，我们将全面审视产品如何才能真正满足甚至超越消费者的期望。这不仅仅是关于一个实体商品，更是关于它所承载的价值和体验。 价格（Price）： 价格是直接影响企业利润和消费者购买意愿的关键因素。本书将分析各种定价策略，从成本导向定价、价值导向定价到竞争导向定价，并探讨如何根据市场状况、竞争对手以及消费者感知价值来制定最优价格。价格的设定，关乎企业的生存线，也关乎消费者对其价值的判断。 渠道（Place）： 产品从制造商手中如何到达消费者手中，是渠道策略的核心。我们将研究不同分销渠道的优劣势，包括直销、批发、零售、电子商务等，以及如何构建高效、便捷、能够触达目标市场的分销网络。渠道的畅通，是产品能够被消费者接触到的必要条件。 促销（Promotion）： 如何有效地将产品信息传递给目标消费者，并促使他们产生购买行为？本书将全面介绍各种促销工具，包括广告、公共关系、销售促进、人员推销和数字营销。我们将探讨如何整合这些工具，形成协同效应，最大化营销传播的效果。 第三部分：实践应用——将理论转化为行动 理论的学习最终需要落实到实践。本书的最后一部分，将聚焦于市场营销的实际操作与管理。我们将探讨： 品牌管理： 品牌是企业最宝贵的无形资产。本书将深入解析如何建立、维护和发展强势品牌，以及品牌如何影响消费者的忠诚度和企业的长期竞争力。 数字营销： 在信息爆炸的时代，数字营销已成为不可或缺的营销手段。我们将介绍搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等，帮助你掌握如何在数字世界中与消费者建立连接，并驱动转化。 客户关系管理（CRM）： 维系现有客户比开发新客户更为重要。本书将探讨如何通过CRM系统和策略，建立和维护稳固的客户关系，提升客户满意度和忠诚度，并最终实现客户生命价值的最大化。 营销效果评估与控制： 市场营销活动并非一次性的投入，而是需要持续的监控和评估。本书将介绍各种营销绩效的衡量指标，以及如何根据评估结果调整营销策略，确保营销活动的有效性和效率。 本书的内容将围绕这些核心主题展开，辅以大量的案例分析、研究方法介绍以及实践技巧分享。它旨在为你提供一套系统性的思维框架和实用的工具箱，让你能够自信地应对日益复杂的商业环境，成为一名真正懂得市场、洞察消费者、并能创造卓越营销业绩的实践者。无论你是初入商业领域的学生，还是希望提升自身市场营销能力的从业者，本书都将是你不可或缺的指引。

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说实话，一开始我抱着一种“又来一本老掉牙的营销书”的心态翻开它，但很快就被它的结构和叙事节奏给‘吸’进去了。这本书的语言风格非常鲜活，完全没有传统教材那种板着脸孔的枯燥感。它更像是大学课堂上那位最受欢迎的教授，一边讲着深刻的理论，一边时不时抛出一些让人会心一笑的行业轶事或者近乎“辛辣”的商业评论。比如，在谈到品牌定位的“差异化”时，作者并没有仅仅停留在USP（独特销售主张）的层面，而是巧妙地引用了几个失败的品牌重塑案例，生动地揭示了“差异化”如果脱离了真实的用户需求，最终只会沦为“自嗨”。我特别喜欢它对“关系营销”那一部分的处理，它没有将其简单归类为客户服务，而是将其提升到了企业生态系统构建的高度，讨论了如何通过精细化的客户生命周期管理，将一次性交易转化为长期的战略伙伴关系。这种由浅入深、层层递进的写作方式，让原本抽象的概念变得触手可及，极大地降低了学习的心理门槛。

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这本《新编市场营销学教程》的深度和广度完全超出了我的预期，简直是一本为我们这种实战派人士量身打造的武林秘籍。我尤其欣赏它在理论与实践结合上的那种毫不拖泥带水的坦率。市面上很多教科书，要么是堆砌着晦涩难懂的学术术语，读起来像在啃石头；要么就是浮光掠影，只停留在“要做什么”的层面，却对“怎么做”轻描淡写。这本书完全不同，它就像一位经验丰富的老前辈，手把手地领着你走进那些错综复杂的市场迷宫。比如，在消费者行为分析那一章，它没有仅仅罗列经典的心理学模型，而是深入剖析了当下社交媒体环境下，Z世代的决策路径是如何被算法和意见领袖重塑的，给出了大量具体的案例和数据支持。我发现自己过去盲目套用的那些“万能公式”，在这本书里被无情地拆解并打上了“过时”的标签，取而代之的是一系列更具时效性和地域适应性的分析框架。当我尝试用书中的“动态价值链重构”方法论去审视我们公司当前的渠道策略时，立刻发现了好几个长期被忽视的痛点。它不是在教你记住定义，而是在训练你的市场“嗅觉”，让你学会从海量信息中提炼出真正的商业洞察。

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作为一名资深的市场策划人，我对工具和模型有着近乎苛刻的要求——它们必须是可操作的、可量化的。这本书在这方面做得极其出色，它不仅仅是理论的集合，更像是一本“营销工程师的手册”。我特别关注了其中关于“营销绩效评估（MPE）”的章节。以往我接触到的评估体系往往侧重于最终的销售额，容易忽略过程中的投入产出比。而这本教程提供了一个非常细致的、多维度的评估框架，它将品牌资产、客户获取成本（CAC）、客户终身价值（CLV）以及渠道效率进行了有机整合，教会我们如何建立一个更科学、更健康的营销仪表盘。书里甚至还附带了一些简单的Excel模型构建思路，这对于我们日常工作中的快速建模和情景模拟提供了极大的便利。如果说市场营销是一场战争，那么这本书提供的就是最先进的“火力配置图”和“战场分析工具”，让人感觉手中不再是拿着一把木棍，而是扛上了高精度定位的制导导弹。

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这本书最让我感到惊喜的，是它对“数字化转型背景下营销伦理”的探讨。在当前这个数据爆炸、隐私边界日益模糊的时代，很多企业在追求效率最大化的同时，往往会踩到道德的红线。这本书没有回避这个敏感话题，反而用一种非常审慎和负责任的口吻，探讨了数据合规性、算法偏见以及透明化沟通的重要性。它不是空泛地说教，而是通过引入了一些国际上关于“负责任的AI营销”的最新规范和讨论，警示我们，一个短期内靠“擦边球”或“信息茧房”取得成功的品牌，长期来看必然会付出沉重的信任成本。这种将商业利益与社会责任紧密捆绑的视角，在我阅读过的同类教材中是极为罕见的，它让我重新审视了自己团队在数据使用上的规范，并将“建立长期信任”提升到了战略高度。

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如果用一句话来概括我的感受，那就是“系统性重塑认知”。这本书的叙述逻辑并非是传统教科书那种“是什么-为什么-怎么做”的线性推进，而是采用了更加宏观的“战略-战术-执行”的螺旋上升结构。它首先让你建立起对整个市场生态的敬畏之心和全局观，理解宏观环境的剧烈变化（如地缘政治、气候变化对消费习惯的影响），然后再细化到具体的战术部署，比如如何进行差异化定价或如何设计一场病毒式传播活动。这种自上而下的逻辑贯穿始终，使得每一个小的知识点都有了明确的战略坐标，不会让人感到零散和孤立。尤其在产品创新和市场进入策略部分，作者展现了惊人的洞察力，将“精益创业”的理念巧妙地融入了市场导入阶段的风险控制中。读完之后，我感觉自己不再只是一个执行者，而更像是一个能够独立设计和优化整个营销体系的“系统架构师”。

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