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出版者:山东人民

作者:孙卫敏

出品人:

页数:422

译者:

出版时间:2006-2

价格:37.00元

装帧:

isbn号码:9787209030472

丛书系列:

图书标签:

• 教材
• 实用
• 组织行为学
• 管理学
• 行为科学
• 组织心理学
• 领导力
• 团队合作
• 工作态度
• 激励机制
• 组织文化
• 沟通技巧

《行为的动力：探索个体、群体与组织互动的奥秘》 这是一部深入剖析人类在工作场所行为背后驱动力的巨著。它并非简单罗列理论，而是通过引人入胜的案例、严谨的实证研究以及作者深刻的洞察，揭示了为什么人们会在组织中做出特定的选择、发展出特定的关系，并最终影响组织的整体效能。本书旨在引导读者超越表面现象，理解行为的深层根源，从而在职业生涯和组织管理中游刃有余。 第一篇：个体心智的运作——行为的原点 本篇将带领读者深入探究个体层面，那里是所有组织行为的起点。我们首先从感知的奥秘着手。你是否曾对同一个情境，不同的人却做出截然不同的反应感到困惑？本书将详细解析感知过程中的选择性注意、知觉组织以及归因理论，让你理解为什么我们会“看见”我们想看见的，并如何根据有限的信息形成对他人和环境的判断。我们将通过一系列经典的心理学实验和现实生活中的场景，展示偏见、刻板印象是如何悄无声息地影响我们的决策，以及如何识别和挑战这些内在的“滤镜”。 接着，我们将聚焦于动机。究竟是什么驱使着一个人愿意付出努力，克服困难，甚至超越自我？本书将回顾并批判性地审视经典的动机理论，从马斯洛的生理和安全需求，到赫茨伯格的双因素理论，再到更具操作性的期望理论和目标设定理论。但我们不止于理论的介绍，更重要的是探讨这些理论在现代工作场所的适用性，以及管理者如何通过理解员工的内在需求和外在激励，有效激发他们的工作热情和创造力。我们将深入分析金钱、认可、自主权、成长机会等因素在动机激发中的作用，并提供实用的策略，帮助你成为一个更有感染力的领导者。 学习是组织中个体适应和成长的关键。本篇将详细阐述行为主义、认知主义和社会学习理论在工作场所学习中的应用。我们将探讨如何通过强化、惩罚、模仿和自我效能感来塑造员工的行为模式，以及如何设计有效的培训和发展项目，帮助员工掌握新技能，适应新环境。本书还将触及“习惯”的力量，解析习惯形成的机制，并提供打破不良习惯、培养良好工作习惯的方法。 人格是构成个体独特性和社会互动模式的基础。我们将介绍几种主要的が人格理论，如大五人格模型，并探讨不同人格特质（如外向性、尽责性、神经质等）如何影响员工的工作表现、团队合作以及领导潜力。本书会强调，理解和尊重个体差异并非仅仅是“政治正确”，更是实现团队效能和组织和谐的必要条件。我们将提供工具和方法，帮助管理者识别团队成员的人格特点，并根据这些特点进行更有效的沟通和任务分配。 决策贯穿于日常工作的每一个环节。从简单的选择午餐地点，到复杂的战略规划，我们都在进行决策。本书将深入分析决策的理性模型和现实中的非理性行为。我们将探讨认知偏差（如确认偏差、锚定效应、损失规避等）如何扭曲我们的判断，以及群体决策可能带来的“群体思维”和“从众效应”。通过对这些心理机制的剖析，本书将引导读者掌握更系统、更周全的决策方法，减少失误，提升决策质量。 第二篇：群体动态的演进——协作与冲突的交织 个体并非孤立存在，他们汇聚成各种形式的群体，共同创造价值。本篇将聚焦于群体层面，揭示群体行为的复杂性与互动机制。 我们将从群体构成与发展开始。什么是群体？群体是如何形成的？群体生命周期理论将为我们提供一个清晰的框架，理解群体从形成、震荡、规范、执行到解散的各个阶段。我们将探讨群体凝聚力、群体规范以及群体身份是如何形成的，并分析这些因素如何影响群体的行为和绩效。 沟通是群体互动的命脉。本书将深入探讨沟通的模式、障碍以及有效沟通的原则。我们将分析语言、非语言沟通、倾听的艺术，以及在不同文化背景下的沟通差异。本书还将关注组织内部的信息流动，探讨如何建立开放、透明的沟通渠道，减少误解和信息失真，从而提高决策效率和团队协作。 领导力是驱动群体前进的核心力量。本书将超越传统的“领导者”概念，探讨领导力的多种形态和不同理论流派。我们将分析特质理论、行为理论、权变理论以及魅力型领导和变革型领导等模型。但更重要的是，本书将强调领导力的本质在于影响和激励他人，以及如何根据情境和团队需求，灵活运用不同的领导风格。我们将通过案例分析，展示不同领导者是如何在复杂环境中，带领团队克服挑战，实现目标的。 冲突在任何群体中都难以避免，关键在于如何管理。本篇将深入分析冲突的根源，从资源竞争、目标差异到人际关系张力。我们将探讨不同类型的冲突（功能性冲突与非功能性冲突）以及它们对群体绩效的影响。本书将提供一系列冲突管理的策略和技巧，包括妥协、合作、回避、迁就等，并指导读者如何在冲突中找到共赢的解决方案，将潜在的破坏力转化为组织发展的动力。 团队协作是现代组织追求的目标。本书将系统性地分析高绩效团队的特征，包括清晰的目标、互补的技能、信任的氛围、有效的沟通和明确的角色分工。我们将探讨如何组建和发展高效团队，如何激发团队成员的创造力和协作精神，以及如何应对团队中的常见挑战，如“搭便车”现象和决策迟钝。 权力与政治在组织中无处不在，理解它们是理解群体行为的关键。本书将揭示权力是如何在组织中产生、分配和运作的。我们将分析不同类型的权力（合法权力、奖赏权力、惩罚权力、专家权力、参照权力），以及组织政治的运作机制。本书并非鼓励玩弄权术，而是希望帮助读者洞察组织中的权力动态，理解信息流动和决策背后的隐形力量，从而在复杂的政治环境中保护自己，并可能影响和引导积极的变革。 第三篇：组织情境的塑造——环境与变革的脉动 个体与群体的行为并非孤立运作，它们嵌入在特定的组织情境中，并受到宏观环境的影响。本篇将拓展视野，审视组织整体及其与外部环境的互动。 组织文化是组织的灵魂。本书将深入探讨组织文化的构成要素，如价值观、信仰、行为规范、仪式和象征。我们将分析文化是如何形成、传播和影响员工行为、决策以及组织绩效的。本书将引导读者认识到，强大的、积极的组织文化能够凝聚人心，激发活力，而僵化、落后的文化则可能成为组织发展的阻碍。我们将探讨如何诊断组织文化，以及在必要时如何进行有效的文化变革。 组织结构是组织运作的骨架。本书将介绍不同类型的组织结构，如直线职能制、矩阵制、事业部制以及更扁平化的网络型组织。我们将分析不同结构在效率、灵活性、创新能力和员工激励等方面的优劣势，以及选择和设计合适的组织结构对实现组织目标的重要性。 组织变革是现代组织生存和发展的必然要求。本书将深入剖析变革的驱动力、阻力以及变革管理的策略。我们将借鉴库尔特·勒温的“冻结-解冻-再冻结”模型，以及其他变革模型，探讨如何有效地规划、实施和巩固变革。本书将强调，成功的组织变革不仅需要系统的规划，更需要有效的沟通、员工的参与以及领导者的坚定承诺。 工作设计与评估是影响员工满意度和绩效的重要因素。本书将探讨如何通过工作丰富化、工作扩大化和工作轮调等方法，设计更具挑战性和吸引力的工作岗位。同时，我们将分析不同类型的工作评估方法，以及如何将评估结果用于激励、发展和晋升。 工作压力与工作满意度是影响员工福祉和组织效能的重要指标。本书将深入分析工作压力（压力源）的来源，以及它对生理、心理和行为的影响。我们将探讨应对压力的方法，并分析影响工作满意度的各种因素，如工作本身、薪酬福利、人际关系和职业发展机会。本书将提供策略，帮助管理者创造更健康、更积极的工作环境，提升员工的整体满意度和敬业度。 跨文化组织行为是全球化时代不可回避的议题。本书将探讨不同文化背景下，人们在价值观、沟通方式、领导风格、决策模式以及工作态度上的差异。我们将分析这些文化差异如何影响跨国公司的管理和运营，并提供在多元文化环境中有效管理的实用建议。 《行为的动力》是一本面向所有渴望理解组织中“人”这一核心要素的读者。无论你是初涉管理的新晋领导者，还是经验丰富的企业高管；无论你是希望提升个人职业发展的员工，还是对人类行为充满好奇的学者，本书都将为你提供宝贵的洞察和实用的工具。它鼓励读者以更开放、更具同理心的方式去看待工作场所的种种现象，并最终成为推动组织积极发展、创造卓越绩效的积极力量。这是一次关于理解、关于成长、关于协作的深度探索之旅。

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坦白说，我过去对这类主题的书籍抱有一种天然的疏离感，总觉得它们和我的日常工作相去甚远。但这本《组织行为学》成功地把我拉入了它的逻辑世界。它的语言风格极其富有感染力，仿佛作者一直在与你进行一场深入的、私密的对话。书中最让我震撼的是关于“权力与政治”在组织内部运作的剖析。它非常坦诚地指出，组织从来都不是一个纯粹的“理性系统”，而是充满了“权力游戏”的场所。作者没有批判这种现象，而是将其视为自然规律的一部分，并教会读者如何识别“影响力网络”，如何有效地进行“印象管理”。比如，书中关于“政治技能”（Political Skill）的讨论，如何通过对他人的行为进行准确的归因和利用有效的人际关系来推进个人和团队目标，这些内容充满了成人世界的智慧。同时，它并未完全导向功利主义，在讨论完权力的运作后，又无缝衔接到“组织公平理论”，探讨了分配公平、程序公平和互动公平对员工态度的影响。这种将阴暗面与光明面辩证统一起来的叙事方式，让我对人性的理解更为全面和成熟。阅读完后，我感觉自己不仅仅是提升了工作技巧，更像是完成了一次对复杂社会生态的“底层代码”学习，对职场中的各种微妙互动有了更清晰的预判能力。

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我最近在寻找一本能帮助我提升团队管理效能的书籍，翻阅了好多本，大多都停留在“如何开会”、“如何分配任务”这种层面，直到接触到这本关于组织行为学的著作，才感觉找对了方向。它真正触及了管理学的核心——“人”的管理。这本书的叙事风格极其冷静克制，像一位资深的社会学家在观察一个复杂的生态系统。它并没有试图提供“万能钥匙”，而是提供了一套严谨的分析工具箱。我尤其欣赏它对“领导力”的解构，它把复杂的领导力模型拆解成一个个可量化的变量，比如“变革型领导”的行为特征和“交易型领导”的激励机制，并对比了它们在不同发展阶段企业的适用性。读到关于冲突解决的部分时，我茅塞顿开，过去我处理团队矛盾时总是倾向于“息事宁人”，但书中提出的“建设性冲突”理论，让我认识到适度的张力反而能促进创新和决策质量。它提供了一个视角：管理者不应该害怕冲突，而应该学会引导和利用冲突的能量。此外，书中关于“组织承诺”的量化研究非常扎实，它不是简单地告诉你“要让员工有归属感”，而是深入探讨了情感承诺、规范承诺和持续承诺的差异，以及如何通过精心设计的员工参与机制来强化前两者，从而降低人员流动率。这本书读起来需要一定的耐心，因为它信息密度非常高，但每读完一个章节，都会感觉自己的管理视野被拓宽了一大圈，不再局限于日常的琐碎事务，而是能站在更高维度去审视组织的健康度。

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说实话，刚开始看这本书时，我有点担心它会陷入晦涩的心理学名词堆砌，毕竟“组织行为学”听起来就挺学术的。但出乎意料的是，它的文笔非常流畅，更像是一部关于人类社会互动的精彩记录片。它最成功的一点，是成功地将微观层面的个体心理（如动机、知觉、态度）与宏观层面的组织结构和流程有效地串联起来。书中对“决策制定”过程的描述尤其引人入胜，它揭示了理性决策在现实中是如何被认知偏差（比如锚定效应、确认偏误）所扭曲的。通过几个经典的企业案例，比如某项重大收购最终失败的原因，并不是因为财务模型出错，而是高层管理团队在信息不对称和群体思维（Groupthink）的影响下，集体做出了非最优判断。这对我这种需要经常参与战略讨论的人来说，是极大的警醒。它让我开始反思，在团队中是否应该鼓励“反对者”的声音，而不是一味追求共识。另外，书中对“员工压力与健康”的探讨也非常到位，它超越了简单的“工作生活平衡”，深入分析了角色模糊、角色冲突等工作设计层面的压力源，并提供了系统性的干预措施，比如如何通过工作丰富化（Job Enrichment）来提升员工的内在工作满意度。整本书读下来，感觉自己不仅提升了管理技能，更重要的是，对人性的弱点和潜力有了更深刻的同理心。

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这本书的结构布局简直堪称教科书级别的典范，但它远不止是一本教材，更像是一部关于现代企业“人性化管理”的深度白皮书。它没有被时代抛下，对信息时代和全球化背景下组织面临的新挑战有着敏锐的洞察力。我特别关注其中关于“跨文化管理”的那几个章节。在全球化协作日益紧密的今天，理解不同文化背景下的沟通习惯和权力距离观念至关重要。书中用霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论做基础，但更进一步，分析了在虚拟团队中，这些传统模型如何需要被修正和适应。例如，在一个完全依赖远程协作的团队中，如何通过非语言的虚拟线索来重建信任基础，这是一个非常前沿且实用的讨论点。再者，书中对“变革管理”的论述，也摆脱了过去那种自上而下的强制推行模式。它强调变革的成功依赖于员工的“心理安全感”和“被赋权感”，详细阐述了如何通过试点项目和及时反馈机制，逐步降低员工对未知改变的恐惧。这种细腻的心理引导策略，比生硬的命令要有效得多。我感觉这本书非常适合那些正处于组织转型期，需要稳定军心、平稳过渡的管理者。它不光告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“如何让人们愿意跟你一起做”。

评分☆☆☆☆☆

这本《组织行为学》真是让人醍醐灌顶，它没有那种高高在上的理论说教，反而更像是一个经验丰富的老前辈，把我拉到他身边，掰开了揉碎了给我讲职场里的那些“潜规则”和人性的复杂。我记得书里有一章专门讲了“组织文化”对员工绩效的微妙影响，作者并没有简单地将文化归类为“积极”或“消极”，而是通过一系列生动的案例，比如某跨国公司中不同部门间因价值观差异导致的沟通障碍，让我深刻理解到，文化这东西，不是贴在墙上的标语，而是渗透在每一个决策、每一次互动里的无形力量。特别是对于那些初入职场，总想着“按规矩办事”的新人来说，这本书简直是最好的“避雷针”。它让我意识到，在冰冷的组织架构图背后，运转的是一群有情感、有动机的个体，理解他们的动机比理解流程图重要得多。书中对“非正式组织”的剖析尤为精彩，它揭示了为什么有时候一个看似无关紧要的“小团体”，却能对整体战略产生决定性的影响。我个人觉得，这本书最可贵的地方在于它的实操性，它提供的分析框架，比如如何识别团队中的关键意见领袖（KOL），如何利用激励理论来设计真正能激发员工热情的方案，都非常落地，不是那种脱离实际的学术空谈。读完之后，我再去看我上司的每一个决定，都多了一层审视的眼光，不再是盲目服从，而是开始探究其背后的人事逻辑和权力动态。

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所以这才是基础核心课程么。。。OJZ

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