礼貌礼节礼仪

礼貌礼节礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中山大学出版社
作者:陈继光
出品人:
页数:197
译者:
出版时间:1997-7
价格:12.00元
装帧:
isbn号码:9787306013217
丛书系列:
图书标签:
  • 礼仪
  • 礼节
  • 社交
  • 人际关系
  • 行为规范
  • 修养
  • 沟通
  • 待人接物
  • 处世
  • 文化
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具体描述

本书内容包括:绪论、仪表仪容、仪态举止、服务礼貌语言、世界三大宗教的礼仪、我国主要客源国的礼貌礼节、酒店主要部门服务的礼貌礼节、社交礼貌礼节礼仪以及国际主要礼宾仪式等。

本书为“中等旅游职业技术教育系列教材”之一,适合中等旅游学校“酒店服务与管理”专业、“导游”专业教学使用,其他学校的相应专业也可参用,也可作为旅游业从业人员、企事业单位的文秘人员岗位培训用书和自学用书。

《礼貌礼节礼仪》内容概要: 这是一本深入探讨人际交往艺术的指南,旨在帮助读者掌握在各种场合下得体、优雅地行事为人,从而建立和谐、尊重的关系。本书并非简单罗列条条框框的规则,而是通过层层剖析,引导读者理解礼貌礼节背后的深刻含义,以及它们在现代社会中的重要性。 第一部分:礼貌的基石——尊重与同理心 本书开篇便强调,真正的礼貌并非表面功夫,而是源于内心的真诚尊重和对他人的同理心。 尊重: 作者首先从“尊重”这一核心概念入手。尊重,体现在对他人人格、观点、选择的认可,即使我们不完全同意。这种尊重并非单向的,而是建立在相互理解的基础之上。书中列举了多种在日常生活中体现尊重的方式,例如: 倾听的艺术: 详细阐述了如何成为一个有效的倾听者。这包括放下手机,保持眼神交流,适时点头和发出“嗯”等表示理解的声音,避免打断对方,以及在对方说完后,尝试复述其观点以确认理解。书中也区分了“听”与“听懂”,强调理解对方的情感和意图同样重要。 言语的考量: 探讨了语言的魔力,如何用词得当,避免伤人或冒犯性的言语。这包括慎用否定词,避免人身攻击和恶意评判,以及学会赞美和感谢。书中还特别提到了在不同文化背景下,某些词语或表达可能存在的歧义,鼓励读者保持敏感度。 行动的边界: 阐述了身体语言和个人空间的重要性。如何保持适当的社交距离,避免不必要的肢体接触,以及在公共场合的举止,如不大声喧哗,不随意触摸他人物品等。 同理心: 紧接着,本书深入探讨了同理心的培养。同理心是设身处地为他人着想的能力,是理解和分享他人情感的能力。 理解他人情绪: 作者提供了识别和理解他人情绪的方法,包括观察非语言线索(面部表情、肢体语言)、倾听对方的言语,以及尝试从对方的角度去思考问题。书中通过丰富的案例,说明了同理心如何帮助我们化解冲突,建立信任。 表达同情与支持: 教授了如何在他人遭遇困难或表达情绪时,给予恰当的安慰和支持。这包括使用“我理解你现在一定很难过”、“有什么我可以帮忙的吗?”等话语,以及提供实际的帮助,而非简单的说教。 第二部分:社交场合的智慧——得体与分寸 在理解了礼貌的内在驱动力后,本书将重心转移到如何在具体的社交场合中运用这些原则。 初次见面与自我介绍: 详细讲解了第一次见面时如何给对方留下良好的第一印象。 仪表仪态: 强调了着装得体的重要性,根据不同场合选择合适的服装,并保持整洁。仪态的端庄,如挺直腰板,眼神自信,也能传递出积极的信号。 握手礼仪: 详细阐述了正确的握手方式,力度适中,眼神交流,以及何时应该主动伸出手。 姓名记忆与称呼: 提供了有效记住他人姓名的技巧,以及如何正确使用称呼,避免在初次见面时出现尴尬。 餐桌礼仪: 将餐桌礼仪视为展示个人修养的重要窗口。 入座与用餐: 详细讲解了如何正确入座,使用餐巾,取放餐具,以及用餐时的基本姿势,如不发出过大的咀嚼声,不将胳膊搭在桌子上等。 交谈与互动: 强调了餐桌上谈话的艺术,避免谈论敏感话题,多与在座的各位进行交流,尤其是主人和长辈。 打包与感谢: 讲解了打包食物的礼仪,以及用餐结束后对主人和服务的肯定与感谢。 商务社交: 聚焦于商务环境中的礼仪规范。 商务会谈: 强调了守时、准时,以及在会谈中保持专业、尊重的态度。如何有效提问,如何清晰表达自己的观点,以及如何应对不同性格的商务伙伴。 商务宴请: 讲解了商务宴请的细节,包括座位安排,敬酒的顺序和时机,以及如何避免在商务宴请中过度饮酒。 拜访与接待: 提供了拜访客户或合作伙伴时的注意事项,如提前预约,着装得体,以及在接待客人时,如何周到细致地安排。 参加会议与讲座: 强调了在集体活动中的个人行为规范。 会议礼仪: 如何在会议中认真听讲,做好笔记,不随意接打电话,发言时举手示意,以及尊重其他发言者。 提问的艺术: 如何提出有建设性的问题,避免跑题或占用过多时间。 会后交流: 会议结束后,如何主动与他人交流,拓展人脉。 参加宴会与社交活动: 涵盖了更广泛的社交场合。 着装要求: 如何根据邀请函上的着装要求选择合适的服装。 交谈技巧: 如何在人多嘈杂的环境中与他人进行有效的交流,如何主动开启话题,以及如何礼貌地结束谈话。 人际互动: 如何记住他人的名字,如何与不同年龄、背景的人建立联系。 第三部分:现代社会中的礼仪挑战与演变 本书也关注到现代社会中礼仪所面临的新挑战,并探讨了其演变趋势。 网络礼仪: 详细阐述了在电子邮件、社交媒体、即时通讯工具等虚拟空间中的行为规范。 邮件礼仪: 如何撰写清晰、专业的邮件,使用恰当的称谓和结尾,避免使用表情符号过度,以及及时回复。 社交媒体礼仪: 如何在社交媒体上发布内容,评论他人动态,以及保护个人隐私。 即时通讯礼仪: 如何在工作或私人聊天中保持礼貌,避免在不恰当的时间发送信息,以及使用“收到”、“好的”等简短回复。 跨文化礼仪: 强调了在全球化日益加深的今天,理解和尊重不同文化背景下的礼仪规范的重要性。 文化敏感性: 提供了了解不同文化习俗的途径,并鼓励读者在与来自不同文化背景的人交流时,保持开放的心态和学习的态度。 常见跨文化误区: 列举了一些在不同文化中可能存在的礼仪误区,例如对眼神交流、肢体语言、时间观念等方面的差异。 个人修养与持续学习: 本书的最后部分,回归到个人成长的层面。 反思与改进: 鼓励读者定期反思自己的言行举止,找出可以改进的地方,并主动学习新的礼仪知识。 榜样的力量: 提倡学习身边那些有良好礼仪素养的人,从中汲取经验。 礼仪是一种选择: 强调礼仪并非束缚,而是一种主动的选择,一种对自我价值的肯定,也是对他人尊重的体现。 总而言之,《礼貌礼节礼仪》是一本实用且深刻的指南,它不仅仅是一本关于“怎么做”的书,更是一本关于“为什么这么做”的书。通过学习本书,读者将能够更加自信、从容地应对各种社交场合,建立更良好的人际关系,并最终成为一个受人尊敬和喜爱的人。本书的内容贯穿始终,力求为读者提供一套系统、全面的礼仪学习框架,帮助大家在不断变化的社会环境中,始终保持优雅得体的风范。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书最大的问题在于其内容的“时效性缺失”。阅读过程中,我发现很多章节是在讨论那些早已被历史淘汰的礼仪细节。比如,书中花了大量篇幅讲解在特定节庆时,特定服饰的特定佩饰应该如何佩戴,以及如果佩戴错误会引发何种社交后果。这些信息在今天的日常生活中,几乎没有任何实际应用价值。我尝试去寻找关于如何使用电子邮件、如何进行视频会议中的礼仪规范,或者如何处理网络评论区的言论冲突等现代议题,但这些内容在书中是完全缺失的。与其说这是一本关于“礼仪”的书,不如说它是一本“古典礼仪年鉴”。它固然为我们保存了过去某种精致的生活方式的记录,但对于一个生活在信息爆炸时代,需要快速适应多元文化交流的读者而言,它提供的帮助是微乎其微的。我更希望看到一本能够帮助我平衡效率与尊重、速度与深度之间的当代礼仪指南。

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这本书的叙事风格非常古板,充满了冗长且重复的陈述,仿佛是早年间的教科书被直接影印出来一般。每一章节的论点都以一种“夫……者,乃是……”的句式开头,读起来让人昏昏欲睡。我原本期待能读到一些生动的案例分析,比如“张三在面试中因为一个不经意的动作而失分,而李四通过一个眼神的交流赢得了客户的信任”这类引人入胜的故事。这样的故事不仅能让人记住规则,更能让人理解规则背后的情感逻辑。然而,这本书里充斥着大量抽象的定义和层层嵌套的从句,试图用最晦涩的语言去界定那些本应是自然流露的情感表达。例如,书中对于“谦逊”的定义,占据了整整十页的篇幅,但当我合上书本试图去实践时,却发现自己脑海里只剩下了一堆复杂的语法结构,而不是那种发自内心的,想要给予他人尊重的意愿。这本书更像是在为“礼”建立一套严密的学术体系,而不是为现代生活提供一套灵活适用的行为准则。

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这本书的开篇,我原本期待能看到一些关于现代社交中如何得体应对各种场合的实用指南,比如在商务会谈中如何恰当地表达异议,或者在朋友聚会上如何自然地引导话题,避免冷场。然而,通篇读下来,我感觉它更像是一部历史文献的汇编,详细梳理了古代贵族阶层在宫廷宴饮和接见使节时对每一个动作的规范。书中用了大篇幅来描述特定时期特定等级的人士在行礼时手臂抬起的角度,以及在不同材质的衣物下,应如何调整身体的重心以示尊敬。这对于我这种只想知道在电梯里遇到邻居时,是否应该主动打招呼,或者参加婚礼时红包的数额范围该如何拿捏的普通读者来说,实在是有些过于深奥和遥远了。我试图从中提炼出一些可以立即应用的原则,比如“尊重他人”这一核心精神,但作者似乎更热衷于展示不同朝代之间细微的差异,比如宋代的“拱手礼”与明代的“作揖”在细节上的毫厘之别。这种知识的深度固然令人敬佩,但对于日常生活的指导性,却显得力不从心。我希望能看到更多关于数字时代人际交往的探讨,而不是沉溺于对旧日仪式的考据之中。

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翻开这本书,我立即被那种繁复到令人窒息的细节描述所震撼。它似乎把“礼”的概念推向了一个极致的、近乎机械化的层面。比如,关于餐桌礼仪的部分,作者花了整整三章的篇幅来讨论“如何正确地使用餐巾”。这不仅仅是关于折叠方式,更是关于在不同光线下,餐巾的纹理如何影响用餐者的情绪,以及在进食过程中,餐巾应该放置在盘子右侧还是左侧的哲学含义。老实说,读完这部分,我更紧张了,生怕自己在哪一个环节出现了“失礼”的行为。我原本以为会学到一些关于如何优雅地处理用餐时出现的意外情况,比如食物不慎掉落时的补救措施,或者如何委婉地拒绝自己不喜欢的菜肴而不伤和气。但书中没有提供任何这类“危机处理”的锦囊妙计,反而是一味地强调“无懈可击”的状态。这让我感觉这本书与其说是一本教人如何更好地与人相处的指南,不如说是一本提升表演技巧的剧本手册。它似乎假设每一个读者都生活在一个完全透明、没有意外、且人人都能精确理解所有潜台词的理想化环境中。

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我带着一种探寻人际交往“潜规则”的心情来阅读此书的,特别关注那些没有被明确说出口的、但却是至关重要的“不成文的规矩”。我以为这本书会深入挖掘诸如职场中的权力暗示、非正式场合中如何巧妙地建立人脉网络等话题。毕竟,现代社会很多时候,高效沟通往往依赖于对这些“灰色地带”的精准把握。然而,这本书似乎完全活在一个非黑即白的道德世界里。它对所有行为都给出了绝对的对错判断,缺乏对情境复杂性的考量。例如,书中详细描述了在拜访长辈时,应该选择什么花卉,以及花束必须是单数还是双数,以及每种花卉在不同季节的象征意义。但对于一个忙碌的都市人来说,可能更关心的是,周五晚上临时邀请上司共进晚餐,是否应该主动提出分摊费用的问题,以及如果对方拒绝了,该如何得体地应对。这本书的关注点明显错位了,它似乎在教导我们如何成为一个“完美但僵硬”的古人,而不是一个“适应性强且真诚”的现代人。

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