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出版者:中国社会科学出版社

作者:刘京生

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2001-06-01

价格:20

装帧:简裝本

isbn号码:9787500430827

丛书系列:

图书标签:

• 知识经济
• 保险
• 风险管理
• 创新
• 金融
• 经济学
• 产业发展
• 知识产权
• 战略
• 未来趋势

《智慧涟漪：重塑未来保险图景》 在信息时代奔涌向前，知识的价值如星辰般璀璨，其触角已悄然延伸至千行百业，保险业亦不例外。本书《智慧涟漪：重塑未来保险图景》并非对“知识经济与保险”这一既有概念的简单罗列与阐释，而是试图跳脱出既有的框架，从一个更广阔、更具前瞻性的视角，审视知识在当前及未来保险生态系统中所扮演的根本性角色，以及它如何催生出革命性的变革。我们拒绝碎片化的信息堆砌，力求勾勒出知识力量驱动下，保险业从传统模式向智能化、个性化、普惠化迈进的清晰轨迹，揭示其内在的逻辑与外在的表现。 本书将深入剖析“知识”这一核心要素在保险生命周期的每一个环节所激发的“涟漪效应”。这并非简单地指代数据分析或技术应用，而是涵盖了从风险识别、产品设计、精算定价，到营销服务、理赔处理，乃至风险管理与社会治理的全新范式。我们将探讨，当知识不再是被动的信息，而是成为主动的洞察与预测时，保险业将如何从“事后弥补”转向“事前预防”与“过程干预”。 第一部分：知识涌动，重构认知边界 在这一部分，我们首先将拂去笼罩在传统保险业身上的厚重尘埃，探究其历史演进中知识积累的局限性。随后，我们将目光投向席卷全球的知识经济浪潮，分析其核心特征——即知识的生产、传播、应用和价值化能力成为驱动经济增长和社会进步的关键。我们将深入阐述，为何在当今这个数据爆炸、信息互联的时代，保险业的“知识禀赋”将成为其核心竞争力。 第一章：传统保险的知识困境与时代之问。 回顾保险业早期依靠经验、统计数据的粗放式发展模式，分析其在面对日益复杂、动态变化的风险时的力不从心。提出知识经济时代下，保险业亟需解决的认知与能力瓶颈。 第二章：知识经济的驱动力与保险业的战略机遇。 宏观解读知识经济的核心驱动要素，如技术进步、人才素质提升、创新创业活跃等。在此基础上，分析保险业作为风险管理基石，如何通过汲取和运用新知识，抓住前所未有的发展机遇。 第三章：从“信息”到“洞察”：知识转化的第一性原理。 深入探讨知识的本质，区分原始信息、加工信息与深度洞察。阐释如何通过跨学科知识的融合、数据挖掘与分析，将海量信息转化为具有指导意义的决策依据，为保险业的创新提供底层逻辑。 第二部分：知识赋能，驱动业务蝶变 本部分将是本书的核心，我们将具体展示知识如何在保险业务的各个层面引发“智慧涟漪”。这不仅仅是技术的叠加，更是思维模式与运营体系的根本性重塑。 第四章：风险“预见”的革命：知识驱动的精算与定价。 告别过往相对固化的精算模型，探讨如何利用大数据、人工智能、机器学习等先进知识，实现对风险的动态、精准预测。分析场景化风险评估、个体化定价的可能性，以及这对保险产品设计带来的颠覆。例如，健康险如何通过可穿戴设备数据，实现运动习惯与疾病风险的关联分析，从而制定更优化的保费；车险如何通过驾驶行为分析，实现UBI（Usage-Based Insurance）的精细化落地。 第五章：个性化“创造”的艺术：知识定制的保险产品。 探讨知识如何帮助保险公司摆脱“一刀切”的产品模式，转向高度个性化、定制化的需求导向。分析如何基于客户画像、生命周期、潜在风险，通过灵活的条款组合与服务匹配，创造出真正满足个体需求的保险解决方案。例如，为自由职业者设计灵活的收入保障计划，为特定兴趣社群开发专属风险保障产品。 第六章：“智能触达”的变革：知识引导的营销与服务。 考察知识如何重塑保险公司的客户互动模式。从精准营销的智能推荐，到“千人千面”的线上线下服务体验，再到利用知识图谱进行客户需求预测与服务预判，探讨如何通过智能化手段，提升客户体验，增强客户粘性。例如，AI客服如何基于客户历史行为与当前需求，提供智能化的咨询与建议；营销自动化系统如何根据客户生命周期，推送最适宜的保险产品信息。 第七章：“高效赔付”的典范：知识加速的理赔流程。 深入研究知识在理赔环节的运用，如何通过图像识别、自然语言处理、区块链技术等，实现理赔资料的自动化审核， fraud detection（欺诈检测）的智能化升级，以及赔付时效的大幅缩短。分析这将如何提升客户满意度，降低运营成本。例如，车损的自动化定损，医疗费用的智能核保。 第八章：超越风险，构建“知识生态”的信任堡垒。 探讨保险公司如何通过知识的传播与普及，提升公众的风险意识与保险认知。分析企业如何构建“知识型组织”，鼓励员工持续学习与创新，将知识内化为企业文化。同时，考察如何利用知识分享平台，与客户、合作伙伴构建共赢的“知识生态”，增强行业整体的韧性与可持续性。 第三部分：未来图景，知识引领的保险新纪元 在本书的最后部分，我们将目光聚焦于知识经济对保险业未来发展的深远影响，以及保险业如何通过拥抱知识，在更宏大的社会变革中扮演关键角色。 第九章：跨界融合：保险与新兴知识领域的共生演化。 探讨保险业如何与健康科技、金融科技、人工智能、生物技术、新能源等新兴知识领域深度融合，催生出全新的保险模式与服务。例如，健康管理与保险的结合，科技赋能的普惠金融保险。 第十章：社会责任与可持续发展：知识赋能的保险新使命。 分析保险业如何利用其风险管理能力与知识储备，在应对气候变化、公共卫生危机、老年化社会挑战等重大社会问题中发挥更大作用。探讨知识共享与风险教育如何促进社会稳定与可持续发展。 第十一章：人才与文化的重塑：构建面向未来的知识型保险组织。 强调知识型人才在保险业转型中的核心地位，探讨如何吸引、培养和留住具备跨领域知识背景、创新思维的专业人才。分析组织文化如何从等级森严转向扁平化、协作化，鼓励知识的自由流动与碰撞。 第十二章：展望：知识涟漪激起的保险新范式。 总结本书核心观点，勾勒出在知识经济驱动下，未来保险业将呈现的图景：更智能、更个性、更普惠、更具韧性，并与社会发展深度融合，成为推动人类社会进步的重要力量。 《智慧涟漪：重塑未来保险图景》旨在提供一个深刻而全面的视角，去理解知识如何成为驱动保险业变革的核心引擎。我们并非仅仅陈述一个概念，而是试图通过对具体业务场景的深入剖析，以及对未来发展趋势的前瞻性思考，为保险从业者、政策制定者、学术研究者以及所有关注保险业发展的人士，提供一份富有启发性的思考与行动指南。本书相信，唯有拥抱知识，才能真正驾驭时代的洪流，开启保险业的无限可能。

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**第一段评价：** 这本书简直是本知识的饕餮盛宴，我本来以为是本枯燥的理论著作，结果完全出乎意料。作者的笔触非常细腻，对现代社会知识流动与价值转化的脉络梳理得井井有条，读起来有一种豁然开朗的感觉。尤其让我印象深刻的是，他对“隐性知识”的挖掘和阐释，颠覆了我过去对知识价值的传统认知。书中引用的案例既有宏大的产业变革，也有微观到个人职业发展的转变，让人忍不住想立刻去实践书中的某些观点。如果你正处于职业转型期，或者对未来趋势感到迷茫，这本书绝对能为你提供一个全新的观察世界的视角。它不是那种读完就束之高阁的“参考书”，而是会成为你思考问题的“工具箱”，时不时地会跳出来提醒你，知识才是真正的生产力。我花了整整一个周末才把它读完，但读完后的充实感，比我上个月读完其他三本书加起来都更强。那种思维被拓宽的愉悦感，是近来难得的体验。

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**第五段评价：** 这是一本需要沉下心来仔细品味的“慢读”之书，不适合碎片化阅读。我尝试过在通勤时读，但很快发现效果不佳，因为作者的逻辑链条很长，需要集中精力去捕捉每一个论据的支撑点。这本书的论证过程严密得像是一部精密的机械装置，环环相扣，逻辑严密到几乎没有可供质疑的空隙。特别是在讨论知识经济时代下人才评估体系的变革时，作者提出的“贡献度量化模型”极具启发性，它提供了一种比传统KPI考核更公平、更贴近现实的衡量标准。我个人认为，这本书不仅是给企业高管看的，更是给所有希望在这个知识驱动的时代里，确保持续竞争力的专业人士的案头必备。它教会你的不是“做什么”，而是“如何思考如何应对变化”，这种内功的修炼，才是最宝贵的财富。

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**第四段评价：** 从阅读体验上来说，这本书的翻译质量极高，语言流畅自然，完全没有那种翻译腔带来的阅读障碍。很多外国著作翻译过来后，那种原有的韵味和节奏感就丢失了，但这本书保持了一种非常现代和前沿的语感。最让我拍案叫绝的是，作者在探讨知识的“共享”与“垄断”之间的微妙平衡时，引用了大量跨学科的素材，从社会学到心理学都有涉猎，使得论证极具说服力。这本书的价值在于它提供了一种辩证看待知识价值的视角，它不盲目推崇开放，也不一味鼓吹封闭，而是教我们如何在两者之间找到最有利于个人或组织发展的最佳点。读完之后，你会发现，你对“拥有知识”这件事的理解，已经被提升到了一个全新的维度。它促使你去审视自己的知识储备，思考如何让这些储备产生最大的效能。

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**第三段评价：** 我是一名科技行业的资深从业者，通常对探讨宏观经济的书籍持保留态度，因为很多都过于空泛，缺乏实操性。然而，这本书成功地打破了我的固有印象。它没有停留在理论层面，而是深入剖析了知识产权如何成为新的资本，以及在数字化浪潮中，企业如何通过构建知识壁垒实现超额利润。书中对“数据即知识，算法即效率”这一观点的论述，让我眼前一亮。作者对新兴技术（比如AI在知识生产中的角色）的洞察力非常敏锐，很多地方的预测，我觉得已经走在了行业前沿。虽然我不是专门研究金融或保险的，但这本书提供的底层逻辑思考框架，完全可以迁移到我的日常项目管理和团队建设中去。这是一本真正能指导行动的商业智慧之书，值得反复研读，每一次都能发现新的“黄金点”。

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**第二段评价：** 这本书的结构设计堪称精妙，像是一座层层递进的知识迷宫，每走一步都能发现新的风景。我尤其欣赏作者在引入新概念时那种循序渐进的引导方式，完全没有那种生硬的学术腔调。他把复杂的经济学理论，用日常生活中触手可及的例子给掰开了揉碎了讲，即便是对经济学背景不深的读者也能轻松跟上节奏。比如说，书中对“注意力稀缺时代下信息甄别的成本分析”，简直是为我们这些每天被信息洪流淹没的人量身定制的指南。读完这部分，我立刻开始反思自己过去在信息摄取上的低效率。整本书的行文风格，与其说是在“说教”，不如说更像是一位经验丰富的导师在跟你进行一场深入的下午茶谈话，既有深度，又不失风趣。我甚至开始后悔没有早点读到它，也许能少走不少弯路。

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