文秘管理与写作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:广东高等教育出版社

作者:黄卓才

出品人:

页数:294

译者:

出版时间:2003-9

价格:36.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787536129108

丛书系列:

图书标签:

• 行政学
• 文秘
• 办公软件
• 写作技巧
• 公文写作
• 商务文书
• 行政管理
• 沟通技巧
• 职业技能
• 办公效率
• 实用指南

《现代企业沟通艺术：从理念到实践》 内容简介 在信息爆炸、瞬息万变的商业环境中，高效、精准、得体的沟通已成为企业生存与发展的生命线。本书《现代企业沟通艺术：从理念到实践》深入探讨了现代企业视角下的沟通策略与技巧，旨在帮助读者构建全方位的沟通能力，提升组织效能，塑造良好企业形象。 本书内容涵盖了企业沟通的多个维度，首先从沟通的本质与原则出发，解析了现代企业沟通的复杂性，强调了理解沟通在组织内部和外部的关键作用。我们不仅仅将沟通视为信息的传递，更将其视为建立信任、凝聚共识、解决冲突、驱动创新的核心动力。书中详细阐述了沟通的五要素（发送者、接收者、信息、渠道、反馈），并在此基础上，引入了现代沟通理论，如叙事沟通、影响力沟通、共情沟通等，引导读者跳出传统框架，掌握更具深度和策略性的沟通方法。 接着，本书着重剖析了内部沟通策略。在企业内部，信息不畅、误解频发是常态，也是效率的巨大障碍。因此，本书详细介绍了如何建立扁平化、透明化的信息共享机制，如何通过高效的会议管理、邮件沟通、即时通讯工具运用，以及内部刊物、公告等多元化渠道，确保信息准确、及时地传达到位。更重要的是，我们强调了上下级沟通的艺术，如何进行有效的反馈、倾听、激励，以及如何在团队协作中化解分歧，营造积极向上的工作氛围。书中还提供了大量实际案例，分析了不同层级、不同部门之间的沟通挑战，并给出了切实可行的解决方案，例如如何进行有效的项目汇报、跨部门协作协调、以及危机情况下的内部信息安抚。 外部沟通是企业面向世界的窗口，其重要性不言而喻。本书将外部沟通细分为多个板块。公共关系（PR）部分，我们深入探讨了如何构建和维护企业品牌形象，如何与媒体建立良好关系，如何撰写有吸引力的新闻稿，以及如何应对媒体危机。市场营销沟通部分，本书关注的是如何通过内容营销、社交媒体营销、广告策划等方式，精准触达目标受众，传递品牌价值，促进销售。客户关系管理（CRM）中的沟通环节，也得到了充分的论述，包括如何通过个性化的服务沟通，建立客户忠诚度，以及如何处理客户投诉与反馈，提升客户满意度。此外，本书还探讨了投资者沟通、合作伙伴沟通等专业领域，强调了在不同利益相关者群体中，如何运用策略性的语言和信息，争取理解与支持。 商务谈判与说服技巧是提升个人和企业影响力的核心能力，本书将其作为一个重要篇章进行深入讲解。我们不仅教授了谈判前的准备工作、识别对方需求、分析谈判策略，还深入分析了在谈判过程中如何运用心理学原理，如何进行有效的提问和回应，以及如何达成双赢的局面。说服的艺术则贯穿于日常工作的方方面面，本书提供了多种说服模型和技巧，帮助读者在陈述观点、提案、甚至日常交流中，能够更具说服力，赢得他人的认同。 跨文化沟通已成为现代企业不可忽视的议题。随着全球化的深入，企业员工、客户、合作伙伴可能来自不同的文化背景。本书详细分析了不同文化背景下沟通方式的差异，如肢体语言、语速、直接性、时间观念等，并提供了跨文化沟通的实用建议，帮助读者避免文化冲突，建立和谐的跨国合作关系。 本书的另一大亮点是数字化沟通时代的挑战与机遇。随着互联网和移动技术的飞速发展，新的沟通平台和工具层出不穷。本书探讨了如何有效地利用社交媒体、在线协作平台、视频会议等工具，同时分析了数字化沟通带来的信息过载、虚假信息、以及网络礼仪等问题。我们强调了在数字化浪潮中，如何保持沟通的真实性、有效性和人性化。 最后，本书回归沟通的伦理与责任。在追求沟通效率和效果的同时，我们必须坚守职业道德和法律底线。本书探讨了在信息传播中的保密性、真实性、公平性等原则，以及如何避免传播不实信息、侵犯隐私等行为。通过对沟通伦理的深入反思，本书旨在帮助读者成为一个负责任、有信誉的沟通者。 《现代企业沟通艺术：从理念到实践》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实用指南。书中穿插了大量来自不同行业、不同企业的真实案例分析，以及专家访谈和经验分享。每章末尾都设有实践练习和思考题，鼓励读者将所学知识应用于实际工作中，不断提升自身的沟通能力。本书适合企业管理者、市场营销人员、公关专员、人力资源从业者、以及所有希望提升职业沟通能力的职场人士阅读。通过阅读本书，您将能够更自信、更专业地驾驭各种沟通场景，为个人职业发展和企业成功奠定坚实基础。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

总而言之，这是一本非常值得推荐的书籍。它不仅适合文秘专业的学生，对于任何需要进行公文写作和行政管理工作的人来说，都能从中获得宝贵的知识和技能。我感觉自己通过阅读这本书，不仅提升了写作能力，更重要的是，对文秘工作的整体有了更清晰的认识，也更有信心去应对工作中的挑战。 书中的一些案例分析，更是让我眼前一亮。那些看似普通的公文，在作者的解读下，变得生动起来，也让我明白了每一个文字背后所蕴含的思考和逻辑。我相信，随着我不断地实践书中的方法，我的写作水平一定会得到显著的提升，我的工作效率也会随之提高。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实用性毋庸置疑，我能在其中找到很多解决实际工作问题的思路。例如，在处理一些复杂的文件时，我常常会感到无从下手，这本书中的相关章节给了我很大的启发。它不仅教我如何写，更重要的是教我如何思考，如何将零散的信息组织成有逻辑、有条理的内容。 其中关于“公文的规范性”的阐述，让我深刻体会到文字的力量以及规范的必要性。一个错别字、一个不恰当的用词，都可能造成不必要的误会，甚至影响工作。这本书帮助我建立起严谨的写作态度，并且教会我如何检查和修改自己的作品，以确保其准确性和专业性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常平实，没有使用太多专业术语，这对于我这样的非专业读者来说非常友好。我感觉作者像是我的一个经验丰富的同事，在一步步地指导我。书中给出的很多建议都非常贴近实际工作，读起来很有代入感，也更容易理解和运用。 我尤其喜欢书中关于“如何写出有条理的报告”的章节。之前我写的报告，总是显得杂乱无章，看完之后，我才明白原来报告的结构是有讲究的。比如，引言要简明扼要，主体部分要分点论述，结论要条理清晰。书中还强调了报告的时效性和针对性，要写出领导和同事真正需要的信息，而不是仅仅堆砌文字。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很朴实，没有太多花哨的元素，书名“文秘管理与写作”也直截了当，让人一眼就能明白其内容。我拿到这本书的时候，就抱着一种学习的态度，希望能够从中汲取一些实用的知识。说实话，我对文秘工作并不是特别了解，所以这本书对我来说，就像是一扇窗户，让我得以窥见这个领域的全貌。 书中的第一部分，关于文秘管理的部分，让我对日常的行政事务有了更深入的认识。我原本以为文秘工作就是打打电话、复印文件，但事实远不止于此。书中详细介绍了公文的种类、格式以及起草的要求，这对于我们日常的工作交流至关重要。它不仅仅是教你如何写一份报告，更重要的是如何用清晰、准确、规范的语言来表达。此外，关于会议的组织和记录，档案的管理，以及一些基本的行政礼仪，都写得非常细致。让我印象深刻的是，书中强调了细节的重要性，比如文件如何归档才能方便查找，会议记录如何做到准确无误，这些看似微不足道的小事，却能极大地提升工作效率。

评分☆☆☆☆☆

读完关于文秘管理的部分，我开始进入了“写作”的部分，这对我来说更是充满了挑战。我一直觉得自己写东西总是有些零散，抓不住重点，这本书就像一个循序渐进的指南，帮助我梳理思路。书中从基础的遣词造句开始，到段落的组织，再到文章的结构，层层递进，让我受益匪浅。我特别喜欢书中关于“如何让文字更具说服力”的章节，里面提供了一些非常实用的技巧，比如如何运用数据、引用权威的观点、以及如何根据不同的受众来调整写作风格。 更让我惊喜的是，书中还涵盖了不同类型的文书写作，例如新闻稿、通知、总结、计划等等。对于我这种经常需要处理各类行政通知和工作汇报的人来说，这简直是雪中送炭。我以前写这些东西，总是觉得吃力，不知道从何下手，现在有了这本书，我感觉自己掌握了写好这些文书的关键。书中还举了很多具体的例子，并且对这些例子进行了分析，让我能够更好地理解和模仿。

评分☆☆☆☆☆

上课教材

评分☆☆☆☆☆

上课教材

评分☆☆☆☆☆

上课教材

评分☆☆☆☆☆

上课教材

评分☆☆☆☆☆

上课教材