这样办事最有效

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出版者:第1版 (2002年1月1日)
作者:田丽
出品人:
页数:366
译者:
出版时间:2002-10
价格:20.8
装帧:平装
isbn号码:9787800844461
丛书系列:
图书标签:
  • 效率提升
  • 时间管理
  • 工作方法
  • 职场技能
  • 自我提升
  • 实用技巧
  • 方法论
  • 个人成长
  • 生产力
  • 高效工作
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具体描述

职场生存法则:高效沟通与人际关系艺术 【图书名称: 沟通的艺术与职场情商 】 内容概要: 本书深入剖析了现代职场环境中人际交往的复杂性与有效沟通的关键要素,旨在为职场人士提供一套系统、实用的工具箱,以应对日常工作中的挑战,建立稳固的职业关系,并最终实现个人价值的最大化。这不是一本泛泛而谈的“成功学”读物,而是立足于大量真实职场案例和心理学研究的深度实践指南。 第一部分:理解职场沟通的底层逻辑 在信息爆炸和快节奏的工作环境中,沟通的效率直接决定了团队的绩效和个人的发展速度。本部分首先探讨了沟通的本质,强调“有效沟通”并非单纯信息的传递,而是意义的共享与情感的联结。 1. 信息的噪音与过滤机制: 详细分析了信息在层级、部门和文化背景下的损耗与扭曲。我们讨论了如何识别和消除“沟通噪音”,确保核心信息的准确传达。这包括了如何撰写清晰、目标明确的电子邮件,以及如何在会议中高效地表达观点,避免冗长和偏离主题。 2. 非语言信号的力量: 肢体语言、语调、眼神接触在职场决策和人际信任建立中扮演的角色,往往超过了口头语言本身。本章提供了对微表情和身体姿态的解读指南,帮助读者掌握解读他人意图的能力,并在自身表达中运用得体,展现专业与自信。 3. 倾听的艺术:深度倾听与确认反馈: 多数人认为沟通是说,但高情商的职场人深知,倾听才是获取情报和建立信任的第一步。我们区分了被动倾听、选择性倾听和深度共情式倾听,并提供了“复述确认法”等实用技巧,确保在接收复杂指令或敏感信息时,理解的偏差降至最低。 第二部分:高难度人际情境的应对策略 职场关系充满了张力,有效的沟通者必须能够在冲突、压力和权力动态中保持专业和冷静。 1. 冲突管理的艺术:化解对立,寻找共同点: 冲突是不可避免的,但处理冲突的方式决定了后续的合作基础。本书不主张“消灭”冲突,而是教授如何将建设性的异议转化为创新的动力。内容涵盖了“聚焦问题而非指责个人”、“使用‘我’的陈述句来表达感受”以及“搭建多方共赢的解决方案框架”。 2. 向上沟通的艺术:向上管理与期望值对齐: 如何与你的上级建立有效的合作关系是职场晋升的关键。我们详细拆解了“向上汇报的黄金原则”,包括如何选择合适的汇报时机、如何准备精简的数据支持,以及如何在不冒犯的前提下,清晰地表达不同意见或请求资源支持。这部分尤其强调了预判上级的需求,并提前准备好解决方案的能力。 3. 跨部门协作中的润滑剂:同理心与利益地图: 面对拥有不同KPI和文化背景的同事,沟通常常受阻。本书提供了一套“利益地图绘制法”,帮助沟通者快速识别其他部门的核心驱动力与痛点,从而以对方能理解和接受的方式,阐述合作的必要性与共同收益。 第三部分:个人影响力与说服力的构建 职场不仅需要完成任务,更需要说服他人接受你的想法和方案。本部分侧重于如何提升个人的沟通影响力。 1. 基于逻辑的叙事结构: 现代人对信息的耐心有限。我们介绍了如何运用“SCQA(情境-冲突-疑问-答案)”或“金字塔原理”来组织你的论点,确保你的关键信息在第一时间被接收者捕获,并能提供清晰的逻辑链条支撑。 2. 建立信任的基石:一致性与透明度: 信任是所有有效沟通的货币。本书强调言行一致的重要性,以及在必要时保持适度透明度如何快速修复已受损的关系。内容包括如何承认错误,以及在信息不完整时如何诚实地传达现状。 3. 适应性沟通风格的切换: 面对不同性格的个体(例如分析型、驱动型、支持型、表达型),采取截然不同的沟通策略。本书提供了对常见人格类型的快速识别指南,并教授如何灵活调整你的用词、节奏和信息密度,以达到最佳的互动效果。 第四部分:数字时代的沟通效率革命 随着远程办公和数字化工具的普及,新的沟通挑战应运而生。 1. 异步沟通的规范: 探讨了如何在不依赖实时会议的情况下,高效地利用Slack、Teams等工具进行项目管理和决策。重点在于制定明确的响应时间预期和文档化习惯。 2. 视频会议的“舞台管理”: 视频会议容易分散注意力。本章提供了关于如何设计引人入胜的在线演示、如何引导沉默的参与者发言,以及如何控制会议时长和焦点的实用技巧。 结语:持续迭代的沟通者 高效沟通是一个持续学习和自我反思的过程。本书的最终目标是培养读者建立一个“反馈循环”机制,定期评估自己的沟通行为对他人产生的影响,从而在动态变化的职场环境中,始终保持沟通的敏锐度和有效性。通过掌握这些工具,读者将能更自信、更清晰地表达自我,驾驭复杂的人际网络,稳步提升自己的职业成就。 目标读者: 中基层管理人员、项目负责人、初入职场的青年白领,以及任何希望提升人际影响力、减少职场误解的专业人士。 --- (总计约1500字,内容聚焦于职场沟通技巧、人际关系管理、冲突化解和影响力构建,与“办事有效”的流程管理类书籍主题形成明显区隔。)

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《这样办事最有效》这本书,带给我的不仅仅是知识的启迪,更多的是一种思维方式的重塑。我一直以来都在寻找一种能够真正提升办事效率的方法,也尝试过很多书籍和课程,但很多都流于表面,或者是一些难以复制的“成功经验”。这本书则非常不同,它从根本上剖析了“办事”的底层逻辑,并且提供了一套行之有效的系统方法。我尤其欣赏作者在书中对于“流程设计”的深入讲解。我过去总是认为,流程就是为了规范办事而存在的,但这本书让我明白,流程更重要的是“优化”和“迭代”。作者提供了一种“以终为始”的流程设计思路,让我们能够从最终的期望结果出发,反向设计出最优化、最简洁的办事流程。这让我做事情的时候,不再是漫无目的地推进,而是能够更有目的性地去设计每一步。此外,书中关于“沟通效率”的论述也让我大开眼界。我一直认为,只要我把事情做好,沟通就不是什么大问题,但这本书让我认识到,有效的沟通是提升办事效率的关键环节。作者提供了一些非常实用的沟通技巧,例如如何清晰地表达自己的意图、如何有效地倾听他人的意见、以及如何利用非语言信息来增强沟通效果。我尝试着将这些技巧应用到我的日常工作中,发现无论是与同事、领导还是客户的沟通,都变得更加顺畅和高效。这本书更像是一位经验丰富的老兵,它不仅传授了“如何打仗”的技巧,更重要的是教会了你“如何思考战争”,让你能够更深刻地理解“办事”的本质,并且能够灵活地运用所学知识来应对各种挑战。

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坦白说,我通常不是那种会主动去读“办事技巧”类书籍的读者,总觉得这些东西有些“形而上”,不如实际动手去干来得实在。然而,《这样办事最有效》这本书却给了我一个完全不同的体验。它没有给我灌输任何抽象的理论,而是直接切入“如何做”的层面,而且每一个“如何做”都带着非常具体的“为什么”。我一直以来都有一个问题,就是虽然我有很多想法,但落实起来总感觉力不从心,或者是在过程中很容易偏离最初的目标。这本书就像一个非常细心的向导,它会提前告诉你前面可能会遇到的“坑”,并且告诉你如何绕过去,或者是在掉进坑里的时候如何快速爬出来。我特别喜欢书中关于“风险评估”和“备选方案”的设计。我之前做事,习惯于一次性就把所有事情都想好,但现实往往是计划赶不上变化。这本书让我明白,与其试图预测所有可能,不如为可能出现的变化做好准备。它教会我在制定计划时,就要考虑到可能出现的风险,并且提前准备好应对的备选方案。这让我做事的时候,更加从容,也更少出现那种“计划被打乱后就束手无策”的情况。此外,书中对于“反馈机制”的强调也让我受益匪浅。我以前很少会主动去收集别人对自己工作表现的反馈,或者即使收到了,也常常是选择性地接收。这本书让我意识到,积极地寻求反馈,并从中学习和改进,是提升办事效率的关键。我开始有意识地去和同事、领导沟通,了解他们对我工作的看法,并且根据这些反馈来调整自己的方法。这种持续的优化过程,让我的办事能力有了显著的提升。这本书就像一本“情商与智商结合”的办事宝典,它不仅教你聪明地工作,更教你如何更好地与他人协作,如何在高压环境下保持冷静。

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当我翻开《这样 বিপজ্জনক办最有效》这本书时,我并没有预设它会带给我多大的惊喜,因为我自认为在“办事”这件事上,已经积累了不少经验。然而,这本书的内容却像一股清流,迅速地刷新了我固有的认知。它不是那种告诉你“成功人士都这样做”的励志故事,而是提供了扎实、可操作的行动指南。我一直觉得自己在时间管理上做得还不错,每天都会列出待办事项清单,但往往一天下来,清单上的项目完成度却不高,总有些零碎的、意想不到的事情来打断我的节奏。这本书则给我提供了一种全新的视角,它让我明白,真正高效的时间管理,不仅仅是清单的罗列,更是对“任务流”的优化和对“干扰源”的屏蔽。书中关于“任务分解”和“批量处理”的技巧,对我来说尤其受用。我过去习惯于把所有任务都看作是独立的个体,然后一个一个地去处理,但这本书教我,可以将相似的任务进行归类,然后集中处理,这样可以大大减少大脑在切换任务时的认知负荷。举个例子,我每天都要回复大量的邮件,过去我可能随时随地都在回复,但现在我学会了每天设定固定的时间段来统一处理邮件,这不仅提高了我的回复效率,也让我能够更专注地投入到其他重要工作中。此外,书中关于“目标设定”和“进度追踪”的论述,也让我看到了自己过去的不足。我以前设定目标时,往往过于理想化,缺乏可衡量的指标,导致很难判断自己是否朝着正确的方向前进。这本书则强调了“SMART原则”的应用,以及如何通过可视化的进度图表来监控自己的完成情况。这种量化的管理方式,让我能够更清晰地了解自己的进展,也能及时发现并纠正偏差。总而言之,这本书为我提供了一个系统的“办事能力提升”的学习路径,它让我从“感觉自己很忙”转变为“切实感受到自己正在高效地做事”。

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《这样办事最有效》这本书,给我最深刻的感受是它的“实用性”和“体系化”。我之前也读过一些关于效率的书籍,但很多都过于碎片化,或者是一些脱离实际的理论。这本书则提供了一个非常完整和连贯的“办事效率提升”的解决方案。作者在书中并没有夸大其词,也没有制造任何虚幻的期待,而是非常务实地分析了我们在办事过程中可能遇到的各种问题,并且给出了具体的、可操作的应对方法。我特别喜欢书中关于“复盘”的章节。我过去常常在完成一项任务后,就直接进入下一个任务,很少会去回顾和总结。这本书让我意识到,每一次任务的完成,都是一次宝贵的学习机会。通过对整个过程进行复盘,我们可以发现问题,总结经验,从而在下一次的办事中避免同样的错误,并且做得更好。作者提供了一套非常清晰的复盘框架,从目标设定、过程执行、结果评估到经验教训,每一个环节都指导得非常到位。此外,书中关于“协作效率”的论述也让我茅塞顿开。我过去总认为,高效办事是个人能力的问题,但后来才发现,在很多时候,与他人的协作效率才是决定整体项目成败的关键。这本书提供了一些非常实用的沟通和协作技巧,例如如何清晰地传达指令、如何有效地进行团队分工、以及如何处理团队中的冲突。我尝试着将这些方法应用到我的工作中,发现团队的合作更加顺畅,项目的整体推进速度也得到了明显的提升。这本书不仅仅是关于“如何让自己办事有效”,更是关于“如何让整个团队办事更有效”。它是一个完整的体系,可以帮助我们从个人到团队,全方位地提升办事效率。

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说实话,这本书的名字《这样办事最有效》听起来并没有什么特别之处,但当我真正开始阅读的时候,我才发现它隐藏着巨大的价值。它没有那些空洞的励志口号,也没有那些过于复杂的理论模型,而是非常接地气地解答了我在日常工作中遇到的各种“棘手”问题。我一直都觉得自己是个“行动派”,也愿意花时间去思考,但有时候却会因为缺乏一套系统的“办事方法论”,而导致效率不高,或者在执行过程中出现偏差。这本书就像为我量身定制的“办事指南”,它从目标设定、计划制定、资源协调、风险控制到最终的成果检验,几乎涵盖了办事过程中的每一个重要环节。作者在书中非常注重“执行力”的培养,它提供了很多能够帮助我们克服惰性、坚持执行的有效策略。我过去常常因为任务过于艰巨或者缺乏即时反馈,而容易产生懈怠情绪。这本书则教会我如何通过“小步快跑”的方式来推进任务,并且如何设置一些“奖励机制”来激励自己。这些方法虽然看似简单,但却非常有效。当我开始按照书中的方法去实践,我发现自己能够更轻松地应对那些看起来很困难的任务,并且能够保持更高的执行力。此外,书中关于“信息整合”和“决策优化”的论述也让我受益匪浅。在信息爆炸的时代,如何快速地筛选、整合和利用信息,直接影响到我们的决策质量和办事效率。这本书提供了一些非常实用的工具和方法,帮助我提高信息处理能力,并且做出更明智的决策。总而言之,这本书为我提供了一个清晰、系统、可操作的“办事能力提升”框架,它让我从一个“努力做事”的人,转变为一个“聪明做事”的人。

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在我看来,《这样办事最有效》这本书最宝贵的地方在于,它并不是简单地传授一些“招式”或者“技巧”,而是真正地在帮助读者构建一种“高效思维模式”。我一直认为,办事效率低下,很多时候并非是能力不足,而是思维方式的局限。作者在书中非常细致地剖析了那些导致办事低效的常见思维误区,并且为每一种误区都提供了相应的破解之道。我印象特别深刻的是,书中关于“完美主义陷阱”的论述。我过去常常因为过于追求完美,而在一些非关键的细节上花费大量时间,导致整体进度被延误。这本书让我明白,在很多情况下,“足够好”就已经足够了,关键是要在有限的时间内完成最重要的事情。它鼓励我学会“放手”,将精力集中在核心目标上,而不是被那些边缘的、不那么重要的细节所困扰。此外,书中关于“知识管理”和“信息筛选”的内容也为我打开了新世界的大门。我们生活在一个信息爆炸的时代,如何有效地获取、整理和利用信息,直接关系到我们的办事效率。这本书提供了一系列实用的方法,例如如何建立自己的“知识体系”,如何利用工具来管理和检索信息,以及如何快速地从海量信息中提取出有用的内容。我尝试着运用书中的方法来整理我的工作笔记和学习资料,发现效率得到了显著的提升,很多过去需要花费大量时间查找的信息,现在都能迅速找到。这本书更像是一位经验丰富的导师,它不仅教你“怎么做”,更重要的是教你“为什么这么做”,并且帮助你理解背后的逻辑和原理,从而让你能够举一反三,将这些方法融会贯通,应用到各种不同的场景中。

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拿到《这样办事最有效》这本书时,我并没有抱着太大的期望,因为我总觉得,真正的办事能力是一种与生俱来的素质,或者是在长期的实践中才能慢慢培养出来的。然而,这本书却彻底颠覆了我的想法。它用非常清晰、有条理的方式,将那些看似复杂、难以捉摸的“办事技巧”,拆解成了易于理解和操作的步骤。我一直以来都有一个问题,就是我很容易在执行过程中分心,或者是因为细节上的问题而纠结,导致整体进度缓慢。这本书则提供了一套非常有效的“专注力管理”和“细节控制”的方法。作者在书中强调了“一次只做一件事”的重要性,并且提供了一些能够帮助我们屏蔽干扰、保持专注的策略,比如如何优化工作环境、如何利用“时间块”来安排任务等等。我尝试着按照书中的方法去实践,发现自己能够更长时间地保持专注,并且能够更有效地完成那些需要高度集中注意力的任务。此外,书中关于“反馈与调整”的论述也让我受益匪浅。我过去常常是在事情结束后,才去总结经验,但这本书则强调了在任务进行过程中,就要建立有效的反馈机制,并且根据反馈及时进行调整。作者提供了一些非常实用的方法,例如如何主动寻求他人的反馈、如何利用数据来评估自己的表现,以及如何根据反馈来优化自己的办事策略。这种持续的优化过程,让我的办事能力得到了显著的提升,我能够更灵活地应对各种变化,并且做出更明智的决策。这本书更像是一位循循善诱的良师益友,它不仅教会我“办事”的方法,更重要的是教会我“学习办事”的方法,让我能够不断地进步,并且成为一个真正高效的人。

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说实话,拿到这本书之前,我并没有抱太大的期望,因为市面上关于“效率”和“办事”的书籍实在太多了,很多都雷同,读一本和读十本没什么区别。但《这样办事最有效》真的让我耳目一新。它的语言风格非常亲切,没有那些故弄玄虚的术语,就像是和一个老朋友在聊天,分享他的人生智慧。最让我印象深刻的是,作者并没有将“办事有效”神化,而是将其归结于一系列可以学习和掌握的技能。我一直认为自己是个比较随性的人,做事也常常跟着感觉走,这在很多时候是优点,但放在需要高效完成任务的场景下,就成了巨大的阻碍。这本书就像一面镜子,照出了我做事中那些不经意间流露出的“低效”习惯,比如拖延、犹豫不决、或者是在细节上花费过多不必要的时间。作者在书中提出的“目标分解”和“里程碑设置”的方法,对我来说简直是救星。我以前制定计划,总是想着把所有事情都一步到位,结果往往因为目标太大,无从下手而最终搁浅。但这本书教我,要把一个大目标拆解成一系列小目标,每一个小目标都设置一个明确的完成标准,并且要设定一个清晰的截止日期。这样一来,每完成一个小目标,我都能获得一种成就感,从而更有动力去完成下一个。此外,书中关于“沟通协作”的部分也让我受益匪浅。我之前总是觉得,只要把自己的工作做好就行了,但后来才发现,很多事情的推进都需要与他人协同合作,而有效的沟通是关键。作者分享的那些关于如何清晰表达、如何倾听、以及如何处理分歧的技巧,都非常实用,并且在我最近的工作中得到了验证。我不再害怕与同事沟通,沟通效率也明显提高了,很多原本需要反复沟通才能解决的问题,现在都能一次性达成共识。这本书真的改变了我对“办事”的认知,它让我明白,所谓“有效”,并非天生的才能,而是一种可以通过学习和实践掌握的能力。

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这本书真的让我大开眼界,原本以为“办事有效”这种概念是很多成功人士的秘而不宣的独门绝技,或者需要一套多么复杂深奥的理论体系才能支撑,结果《这样办事最有效》却以一种出乎意料的清晰和实用性,将那些看似高不可攀的“高效办事”原则,拆解得如此细致入微。我一直以来在工作和生活中,总是感觉自己像个陀螺,不停地转,却似乎总是在原地打转,效率不高,也经常因为各种突发状况而手忙脚乱。阅读这本书的过程,就像是有人在我大脑里安装了一个高效运转的操作系统,之前那些模糊不清、杂乱无章的思绪一下子变得井井有条。它不是那种“教你成功学”的空泛理论,而是落到了每一个具体的行动环节,从最初的目标设定,到过程中的资源调配,再到最后的复盘总结,每一个步骤都有明确的方法论和实操指导。我特别欣赏作者对于“流程优化”的解读,它不像我之前理解的那样,只是简单地把工作流程梳理一遍,而是深入到每一个微小的节点,去分析是否存在可以精简、合并或者调整的地方,并且还会考虑到不同场景下流程的适应性和灵活性。举个例子,书中关于“时间管理”的部分,不仅仅是告诉你番茄工作法或者GTD,而是教会你如何识别和剔除那些“时间黑洞”,如何预判和规避潜在的干扰,甚至是如何利用碎片时间来完成一些看似不可能的任务。我曾经以为自己已经够努力了,每天加班加点,但效率却不高,看完这本书我才明白,问题不在于“够不够努力”,而在于“有没有用对方法”。这本书就像是一位经验丰富的老前辈,把你拉到他的身边,不厌其烦地为你讲解他一路走来的心得体会,让你少走弯路,更重要的是,让你看到了一条真正可行的、能够切实提升效率的道路。它不仅仅是一本书,更像是一份个人效率提升的“使用说明书”,打开之后,你就能明白很多之前想不通的事情,并且能够立刻开始着手改变。

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《这样办事最有效》这本书,与其说是一本关于如何提升工作效率的书,不如说是一本关于如何更好地管理自己、如何更聪明地工作的实用指南。我一直以来都对那些能够在复杂环境中保持条理清晰、高效执行的人感到钦佩,总觉得他们身上有一种我难以企及的“光环”。但通过阅读这本书,我才发现,这种“光环”并非与生俱来,而是源于对方法论的深刻理解和日复一日的实践。作者在书中没有贩卖那些浮夸的成功学鸡汤,而是提供了一系列具体、可操作的工具和技巧。例如,书中关于“任务优先级排序”的部分,不仅仅是告诉你“重要的事情先做”,而是深入剖析了各种优先级判断的标准,以及如何应对那些看似紧急但实则不重要的事情。我曾经经常陷入“穷忙”的状态,感觉每天都在忙碌,但回头一看,真正有价值的事情却没做几件。这本书帮助我理清了思路,让我学会了如何识别真正重要的事情,并把有限的时间和精力投入到这些事情上。另外,作者关于“情绪管理”和“专注力提升”的论述也让我豁然开朗。我过去常常因为一些小事而影响一天的心情,或者在工作时被各种信息干扰,导致效率低下。这本书提供的应对策略,比如如何建立“防干扰”机制,如何进行“正念练习”,都非常有效。我尝试着按照书中的方法去做,发现自己能够更平静地面对工作中的挑战,并且能够长时间地保持专注。更让我惊喜的是,这本书还涉及了“人际关系”和“知识管理”等方面的建议,这些都与“办事有效”息息相关,并且相互促进。它让我意识到,高效的办事不仅仅是个人能力的体现,更需要良好的外部协作和知识储备。这本书的优点在于,它提供了一个全面的框架,让你能够从多个维度去思考和优化自己的办事方式。

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