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出版者:当代中国出版社

作者:兆刚编

出品人:

页数:398

译者:

出版时间:2002-11

价格:25.0

装帧:平装

isbn号码:9787801701756

丛书系列:

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• 营销
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蓝图重塑：企业数字转型与战略增长的实践指南 本书导语 在瞬息万变的商业环境中，传统的增长模式正面临前所未有的挑战。数字化浪潮不仅是技术的升级，更是商业逻辑和组织文化的深刻重构。本书聚焦于企业如何在新时代背景下，实现从“数字化”到“智能化”的跨越，并最终构建可持续的、适应性强的增长体系。它不是空泛的理论阐述，而是一部深度融合前沿洞察、经典管理学原理与丰富实战案例的行动手册。 --- 第一部分：认知重塑——理解数字时代的商业范式转移 第一章：范式更迭：从效率驱动到价值共创 我们正经历一场深刻的商业范式转移。传统的“成本领先”或“差异化”策略在数据和连接性面前，其壁垒正在迅速瓦解。本章深入剖析了数字经济的核心驱动力——数据的网络效应、平台的规模效应以及用户体验的极致追求。 企业必须认识到，价值不再仅仅由产品本身决定，而是由围绕产品构建的生态系统和用户旅程所定义。我们将探讨“连接即服务”（CaaS）的兴起，以及企业如何从单一的价值链提供者转变为多边市场的组织者。这要求管理者从关注内部流程优化，转向关注外部生态关系的构建与维护。 第二章：洞察的炼金术：数据资产化与决策智能 数据是新时代的石油，但原始数据本身并无价值。本书强调，真正的价值在于将数据转化为可执行的商业洞察。我们详细阐述了构建“数据飞轮”的机制：如何高效地收集、清洗、分析数据，并将其无缝嵌入到业务决策流程中。 重点内容包括：预测性分析在市场需求波动管理中的应用、叙事性数据报告如何推动跨部门共识，以及如何建立“指标体系的迭代机制”，确保核心KPI始终与企业的长期战略目标保持一致，避免“数据孤岛”和“指标陷阱”。 第三章：速度与柔性：敏捷组织的内化 在不确定性成为常态的环境下，“速度”不再是执行速度，而是“学习和适应的速度”。本章系统梳理了将敏捷开发（Agile）原则扩展到整个企业运营的路径。 我们不仅关注Scrum和Kanban等具体方法论，更深入探讨了支持敏捷的组织文化：如何建立“小而精”的跨职能团队、如何推行“失败的快速迭代”文化、以及领导者如何从“指挥与控制”转向“赋能与清除障碍”。理解“最小可行性产品”（MVP）的真正含义，在于快速验证商业假设，而非匆忙上线不成熟的产品。 --- 第二部分：增长引擎重构——客户、产品与渠道的数字化重塑 第四章：超级客户旅程的构建：从交易到终身价值 现代增长的核心是“客户生命周期价值”（CLV）的最大化。本章聚焦于如何利用技术手段，绘制并优化每一个触点上的客户体验。 详细内容包括：全景式客户视图（360° View）的搭建、个性化（Personalization）与超个性化（Hyper-personalization）的区别与实践、以及如何通过社群运营和用户共创机制，将满意的客户转化为品牌的倡导者。我们剖析了如何设计“留存回路”，让客户在持续使用产品或服务中，自然地为企业带来增量价值。 第五章：产品即服务（PaaS）的演进：订阅与持续交付 产品形态正在发生根本性变化。无论企业销售实体商品还是传统软件，其增长模式都趋向于“服务化”和“订阅化”。本章指导企业如何设计具有高粘性的服务化产品。 重点探讨了SaaS化思维在传统行业的应用，例如如何将一次性销售转化为持续的维护、升级与增值服务包。这需要企业重新审视收入模型、成本结构以及客户成功（Customer Success）部门的战略地位。 第六章：渠道的去中心化与融合：线上线下的无缝协同 数字化转型并非意味着抛弃线下，而是实现全渠道的深度整合。本章提供了构建“智慧渠道网络”的框架。 我们探讨了“全域营销”的概念，即如何利用数据打通线上引流、线下体验与售后服务的界限。案例分析将展示如何利用移动技术和物联网（IoT）赋能零售终端，实现库存的实时可见性、门店服务的即时响应，以及本地化服务的精准推送。 --- 第三部分：组织能力与战略落地 第七章：增长黑客的系统化应用：科学驱动的实验文化 增长黑客（Growth Hacking）不应被视为一小部分人的专利，而应是一种全员参与的、系统化的实验流程。本章将“增长黑客”的方法论融入企业的日常运营。 我们将介绍AARRR（海盗指标）模型的深化应用，以及如何设计高效的实验框架（假设→设计→执行→分析→固化/放弃）。关键在于建立一个低成本、高效率的“实验工厂”，确保每一次迭代都能为核心业务指标带来可量化的边际贡献。 第八章：跨界合作与生态构建：从竞争到共生 在高度互联的商业世界中，单打独斗难以建立持久壁垒。本章着重于战略合作的艺术，即如何识别并构建互补性的伙伴关系。 内容涉及：API经济下的合作模式、战略联盟中的价值分配机制，以及如何设计“平台化战略”以吸引外部开发者和第三方服务商加入你的生态圈。理解何时应该“买”、何时应该“建”、何时应该“借”——这是现代战略决策的核心挑战。 第九章：重塑领导力：从管理者到赋能者 数字时代的战略落地，最终取决于组织中每个人的行动。本书最后一部分聚焦于领导者角色的转变。 成功的转型需要领导者具备“双速思维”：一方面，坚定地维护核心业务的稳定与效率；另一方面，勇敢地孵化和投资于未来可能颠覆现有业务的创新项目（“探索性”业务）。我们将探讨如何通过目标与关键成果法（OKR）来校准组织方向，培养心理安全感，并激励员工拥抱变革，成为组织增长的主动贡献者。 --- 结语：持续进化的螺旋 本书最终旨在提供一套清晰的路线图，帮助企业管理者理解并驾驭当前的商业变革。增长不是一个终点，而是一个持续优化的螺旋过程。通过重塑认知、重构引擎、强化组织能力，企业可以构建起抵御风险、拥抱未来的强大韧性。 适合读者： 渴望实现业务突破的企业高管、战略规划师、产品负责人、市场营销领导者，以及所有致力于在数字化时代引领业务增长的专业人士。

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这本书带给我的最大改变，就是让我对“客户至上”有了更深刻的理解。我之前总觉得，市场营销就是把产品卖出去，只要消费者买了，就算成功了。但是《市场营销36计》让我看到了，真正的成功，在于赢得客户的长期信任和忠诚。《用户画像》和《客户旅程》的章节，让我深入了解了如何去描绘一个精准的用户画像，以及如何去设计一个令客户满意的购买旅程。它不仅仅是教你如何去获取新客户，更是教你如何去留住老客户，如何将一次性交易变成一种长期的合作关系。书中关于“体验至上”和“价值认同”的理念，让我明白了，只有真正地为客户创造价值，才能赢得他们的心。它让我看到了，营销的最终目的，不仅仅是销售额的增长，更是品牌影响力的提升和客户满意度的最大化。它就像一面镜子，让我看到了自己过去营销中的不足，也为我指明了未来发展的方向。

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读完《市场营销36计》，我最大的感受就是它的“战略性”和“前瞻性”。这本书并没有仅仅停留在眼前的营销战术，而是着眼于长期的市场发展趋势和竞争格局。作者提出的“差异化定位”和“蓝海战略”，让我明白如何在激烈的市场竞争中找到属于自己的一片蓝海，避免陷入同质化的红海厮杀。它不仅仅教你如何“赢”，更重要的是教你如何“不战而屈人之兵”，如何通过精准的战略布局，提前锁定优势，化解潜在的危机。我之前常常陷入“兵来将挡，水来土掩”的被动局面，总是需要等竞争对手出手后，我才去应对。但是这本书让我意识到，真正的营销高手，是能够预见未来，并且提前布局的。它就像一个经验丰富的军事家，能够洞察战场态势，制定长远的战略规划，从而以最小的代价获得最大的胜利。书中对于“趋势洞察”和“创新驱动”的强调，也让我更加重视对市场变化的敏感度，以及不断寻求产品和服务的创新。这不仅仅是一本书，更是一份关于如何在这变幻莫测的市场中立于不败之地的智慧宝典。

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这本书简直是颠覆了我对市场营销的认知，我之前一直以为市场营销就是拼命地推销产品，让大家知道有这么个东西存在就万事大吉了。但是读完《市场营销36计》，我才明白，营销的真正力量在于洞察人心，在于如何巧妙地触动消费者的情感、需求和痛点。作者通过一个又一个生动的故事和案例，将那些看似高深的营销理论，化作了通俗易懂的“计策”，让人茅塞顿开。比如，书中关于“心理锚定”的讲解，我立刻联想到我经常因为商家打折而冲动消费的经历，原来这一切都有迹可循。它教会我如何理解消费者在决策时那些不易察觉的心理活动，如何利用这些心理活动来制定更有效的营销策略。更重要的是，它不仅仅是教你“怎么做”，更是让你明白“为什么这么做”，以及“为什么要这样做”背后的逻辑。这让我感觉自己不再是被动地接受信息，而是能够主动地去分析和创造价值。我之前尝试过一些营销方法，效果总是不尽如人意，现在回头看，很多时候是因为我没有真正理解消费者的内心世界。这本书就像一位经验丰富的老者，娓娓道来，将他毕生的智慧倾囊相授，让我受益匪浅，也让我对未来的营销工作充满了信心和期待。它不仅仅是一本书，更像是一个强大的思想武器库，让我能够以更全面、更深刻的视角去审视市场，去制定更具杀伤力的营销方案。

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这本书最吸引我的地方在于，它不仅仅提供了一套营销的“套路”，更重要的是，它教会我如何去“悟”。作者在讲述每一个“计策”的时候，都不仅仅是简单地陈述方法，而是深入地剖析了其背后的逻辑和原理。这让我不仅仅是记住了“怎么做”，更是理解了“为什么这么做”。这种“知其然，更知其所以然”的学习方式，让我能够将这些“计策”融会贯通，并且在实际工作中灵活运用。比如，书中关于“借势营销”的讲解，不仅仅是告诉你如何搭乘热点，更是让你去理解如何识别真正的“势”，以及如何有效地利用“势”来放大营销效果。它让我明白了，营销不是一蹴而就的，而是需要持续的思考、学习和实践。每一次阅读，我都会有新的收获和感悟，仿佛是在与作者进行一场思想的对话。它不仅仅是一本书，更像是一位循循善诱的导师，引导我不断地去探索和发现营销的无限可能。

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《市场营销36计》这本书，最大的价值在于它的“复利效应”。书中提供的每一个“计策”，看似独立，但实际上却相互关联，相互支撑。当你掌握并运用了其中一个“计策”，往往会为后续的营销活动带来积极的影响，从而形成一种“复利”效应。我之前在进行市场推广时，常常会顾此失彼，各个环节的效果都不够理想。但是通过阅读这本书，我学会了如何将不同的营销“计策”有机地结合起来，形成一个系统性的营销体系。比如，当你成功地运用“口碑营销”建立了品牌信任，那么后续的“情感营销”和“内容营销”就会更容易奏效。它让我明白，营销不是孤立的动作，而是需要一个整体的规划和协同。它就像一个精心设计的精巧机械，每一个齿轮都发挥着自己的作用，并且共同驱动着整个机器的运转。这本书让我对市场营销的理解，不再是零散的碎片，而是一个有机的整体，充满了力量和智慧。

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《市场营销36计》这本书，最让我惊喜的是它的“启发性”。它不仅仅提供现成的解决方案，更重要的是，它能够激发我的思考，让我自己去发现和创造更多的可能性。作者在阐述每一个“计策”时，都会提出一些引导性的问题，或者分享一些案例中的“留白”，鼓励读者去自行补充和拓展。这种“授人以渔”的学习方式，让我不仅掌握了书中的“计策”，更重要的是，培养了我独立思考和解决问题的能力。它让我明白了，市场营销是一个不断发展变化的领域，没有一成不变的“最佳方案”。只有不断地学习、思考和实践，才能在这个快速变化的时代中保持竞争力。它让我从一个被动的学习者，变成了一个主动的探索者。每次阅读这本书，我都会有新的思考和新的灵感，感觉自己仿佛打开了一个通往无限可能的智慧之门。这本书，真的是我营销生涯中的一份宝贵财富。

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《市场营销36计》这本书给我最大的启发在于，它让我看到了市场营销的艺术性。我之前一直觉得营销是一个非常理性、非常数据驱动的领域，但这本书却让我看到了隐藏在冰冷数据背后的感性力量。作者通过对消费者心理的深入剖析，揭示了情感在营销中的关键作用。书中关于“情感连接”和“故事营销”的章节，让我明白了如何通过构建品牌故事，来引发消费者的共鸣，从而建立更深层次的连接。我之前总是纠结于如何让产品更“功能强大”，却忽略了如何让产品更“有温度”。这本书让我明白，很多时候，消费者购买的不仅仅是产品本身，更是产品所承载的情感、价值观和品牌故事。它教会我如何去发掘产品背后的人文关怀，如何去传递品牌的温度，让消费者感受到被理解、被关怀。读这本书的过程，就像是在品味一壶陈年的好茶，回味无穷，越品越有味道。它让我重新审视了营销的本质，不再仅仅是销售，而是与消费者建立一种情感上的默契和信任。这种信任，才是营销中最宝贵的财富，也是这本书给我带来的最深刻的感悟。

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这本书给我最大的感受就是它的“实操性”和“系统性”兼备。很多营销书籍往往会过于强调理论，或者只提供一些零散的技巧，但《市场营销36计》不同，它就像一个完整的作战手册，为每一个营销环节都提供了清晰的思路和可行的方案。从市场调研的切入点，到产品定位的深度挖掘，再到品牌传播的策略布局，以及最终的客户关系维护，书中几乎涵盖了市场营销的全流程。我尤其欣赏的是，作者并没有回避营销中的复杂性和挑战性，而是将它们拆解成一个个可以攻克的“计策”，让你知道在什么情况下，应该运用哪一种“计策”来应对。比如，在处理竞争对手的挑战时，书中提出的“声东击西”和“借力打力”等计策，就给了我很大的启发。它不是教你如何去硬碰硬，而是让你学会如何以柔克刚，如何四两拨千斤。我之前遇到过几次棘手的市场竞争，总是束手无策，现在想想，如果当时有这本书作为指导，或许结果会完全不同。它不仅仅是提供解决方案，更重要的是教会你如何去思考，如何去构建自己的营销体系。这种系统性的思维模式，是许多其他书籍所无法给予的。而且，书中对于每一个“计策”的阐述都非常到位，既有理论基础，又有丰富的案例佐证，让人信服且容易理解。

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《市场营销36计》这本书，可以说是在我原有营销认知的基础上，进行了一次“降维打击”。我一直以为营销就是要绞尽脑汁地想出各种新奇的点子，但这本书却让我明白，很多时候，最有效的方法往往隐藏在最朴素的道理之中。作者巧妙地运用了古代的“计策”来解读现代的市场营销，这种跨时代的结合，不仅新颖有趣，更重要的是，它将那些看似复杂的营销问题，变得简单易懂，并且极具操作性。它让我明白，所谓的“营销计策”，并非高不可攀，而是源于对人性和市场的深刻洞察。书中的“知己知彼”和“攻心为上”的理念，让我重新审视了营销的本质，不再是单纯地向消费者灌输信息，而是要深入了解消费者，理解他们的需求，然后用他们能够接受的方式去沟通。我之前很多失败的营销案例，归根结底都是因为没有真正做到“知彼”。这本书就像一个绝顶的“军师”，为我指点迷津，让我明白在不同的市场环境下，应该采取什么样的“计策”才能取得胜利。它让我从一个“战术执行者”蜕变为一个“战略思考者”。

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我一直认为，一个成功的市场营销人员，不仅要有敏锐的市场洞察力，还要有强大的执行力。《市场营销36计》恰恰在这两方面都给予了我极大的帮助。它不仅仅停留在理论层面，更重要的是，它提供了一套清晰的执行路径，让你可以将那些抽象的营销概念落地。书中对于“目标明确”和“资源聚焦”的强调，让我明白了在有限的资源下，如何将精力投入到最有效的地方。我之前常常因为贪多求全，导致营销效果分散，力量薄弱。通过阅读这本书，我学会了如何设定清晰可衡量（SMART）的营销目标，并围绕这些目标来整合和调动各种资源。书中的“利益驱动”和“价值传递”章节，更是让我深刻理解了如何让消费者真正感受到产品的价值，而不是仅仅被广告轰炸。它教会我如何用消费者能理解的语言，去沟通产品的核心优势，以及这些优势如何解决他们生活中的痛点。这本书真的像一个经验丰富的教练，指导我一步一步地去执行，去优化，去提升。每一次读完一个章节，我都会迫不及待地想去尝试书中的方法，并且我发现，很多时候，这些方法真的能带来意想不到的效果。它不仅仅是一本书，更是我营销生涯中的一份重要指导手册。

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