具体描述
谈判是沟通的艺术。谈判是合作与冲突的妥协。谈判是现代经商成功的起点。当今成熟的社会，不是卖商品，而是卖满意；推销员不是首先推销商品，而是首先推销自己。
这本书用了大量的篇幅来论述商业推销战略、策略及商业谈判技巧，可以说，也是一部心理学与行为学相结合的心理行为学。
这本书还提出了不少发人深思的哲理，作者引用了不少理论家的著名论断，企业家的经验之谈，发人深省，可以说是一本通俗的哲学。<
作者简介
目录信息
第一章 谈判概述
第二章 商业谈判实务
第三章 商业谈判技巧
第四章 商业谈判策略
第二篇 商品推销
第五章 商品推销概述
第六章 推销人员培训
第七章 推销的基本方法
第八章 商品推销的战略与策略
附录
附录一 国际商务礼仪与习惯
附录二 国际商务的基本知识
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读后感
评分
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用户评价
《谈判与推销技巧》这本书，简直就是一本“人生攻略”！我一直认为，无论是在职场上争取更好的机会，还是在生活中与家人朋友沟通，能力再强，如果沟通不好，一切都是徒劳。这本书从根本上改变了我对“谈判”和“推销”的认知。它不再是那种你死我活的零和博弈，而是更注重双赢的合作过程。作者花了很大的篇幅去讲解如何“理解”对方，包括对方的立场、利益、顾虑，甚至情绪。我之前在和别人争论时，总是急于表达自己的观点，而很少去倾听对方的理由，结果往往是争得面红耳赤，却什么也解决不了。读了这本书后，我学会了在表达自己的观点之前，先站在对方的角度思考，去理解他们为什么会那样想。这种“换位思考”的能力，真的太重要了！它不仅能帮助我更好地进行谈判，更能维护我的人际关系。而且，书中关于“建立信任”的章节，也给了我很多启发。信任是所有有效沟通的基础，而如何通过真诚、可靠的行为来建立信任，作者给出了非常具体的方法，比如兑现承诺、保持一致性、真诚地表达关心等等。我尝试在工作中，更加注重这些细节，结果发现同事和客户对我的信任度明显提升了。推销的部分，我也学到了如何从“卖产品”的思维转变为“卖价值”的思维。以前我总是滔滔不绝地介绍产品的功能，而忽略了这些功能能为客户带来什么实际的好处。现在，我更注重去挖掘客户的需求，然后将我的产品与他们的需求联系起来，向他们展示我能为他们解决什么问题，或者带来什么收益。这本书的实用性非常强，每一个章节都充满了 actionable advice，让我可以立即应用到实践中去，并且立刻看到效果。
评分不得不说，《谈判与推销技巧》这本书彻底改变了我对“说服”的看法。我过去总是觉得，能够说服别人的人，一定是那种口若悬河、逻辑严谨的辩论家。但这本书让我明白，真正的说服力，更多地来自于对他人的理解、尊重和真诚。作者深入浅出地讲解了“影响力”的心理学基础，比如“互惠原则”是如何让人们更愿意接受你的提议，以及“承诺和一致性”是如何让你在谈判中占据优势。我印象最深刻的是关于“倾听的艺术”的章节，作者详细阐述了如何通过积极倾听、复述和提问，来深入了解对方的需求和顾虑，从而建立更有效的沟通。我之前在与客户交流时，总是急于展示我的产品优势，而忽略了倾听他们的真实想法，结果往往是事倍功半。读了这本书后，我尝试在每次沟通中，都先耐心倾听，去理解对方的立场，然后再根据对方的需求来调整我的沟通策略。效果非常显著，客户的满意度和信任度都有了明显的提升。在推销方面，我也学到了如何从“卖产品”转变为“卖解决方案”。不再是强调产品有多少功能，而是强调这些功能能为客户带来什么实际的价值，能帮助他们解决什么问题。这种思维的转变，让我自己在推销过程中也变得更加自信和从容。这本书的语言风格也很亲切，就像一位循循善诱的导师，用通俗易懂的语言，将复杂的沟通技巧娓娓道来。
评分《谈判与推销技巧》这本书，对我来说，不仅仅是一本关于沟通的指南，更是一次自我认知和思维方式的重塑。我一直觉得自己最大的缺点就是“不会说话”，总是在关键时刻词不达意，或者说出一些让自己后悔的话。读了这本书，我才明白，会说话并非是天生的才能，而是可以通过学习和练习来掌握的技能。作者详细讲解了“影响力”的几个关键要素，比如“互惠”、“承诺和一致”、“社会认同”、“喜好”、“权威”以及“稀缺性”。我特别着迷于“承诺和一致”原则的运用，它告诉我，一旦人们做出一个承诺，即使是很小的承诺，他们也会努力去让自己的行为与这个承诺保持一致。这给我打开了新的思路，可以在谈判和推销中，如何巧妙地引导对方做出小的承诺，从而逐步达成最终的目标。书中的“推销”章节，也让我学到了如何更好地“卖”自己的产品，或者更准确地说，如何更好地“展示”产品的价值。我之前总以为推销就是把产品的功能一股脑地讲出来，让对方买单。但这本书告诉我，更重要的是要讲“故事”，要让对方感受到产品如何能改善他们的生活，如何能解决他们的痛点。我尝试在一次销售演示中，将书中的故事化叙事技巧运用进去，结果客户的反应非常热烈，甚至主动提出更多问题，想要了解更多。这本书的结构设计也非常合理，每一章节都像是一个独立的模块，但又彼此关联，层层递进，让我能够系统地学习和掌握这些沟通技巧。我真心觉得，这本书能够帮助任何渴望提升自己沟通能力的人，无论是初入职场的新人，还是经验丰富的专业人士。
评分我必须承认，在读《谈判与推销技巧》之前，我对“谈判”这个词总有一种恐惧感，觉得那是一种高风险、高压力的活动，只适合那些口才极好、脸皮厚的人。而“推销”更是让我联想到那些在街边拦着你推销东西的销售员，感觉非常不舒服。但这本书完全颠覆了我的看法。作者将谈判和推销定义为一种“解决问题的艺术”，一种“建立连接的途径”，让我觉得这不再是令人畏惧的事情，反而充满了智慧和魅力。书中关于“积极倾听”的技巧，让我意识到了自己过去在沟通中的很多不足。我常常会因为急于表达自己的想法，而错过了对方真正想传达的信息。作者强调，倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受，去理解对方言语背后的意图和情感。我尝试在与同事交流时，更加专注于对方的表达，适时地给予反馈，比如点头、眼神交流，或者用“我理解你的意思”来确认。效果非常明显，同事们都觉得我更容易沟通，愿意和我分享更多信息。在推销方面，我也学到了“顾问式销售”的理念。不再是简单的“我是销售，你来买”，而是扮演一个解决问题的顾问角色。通过了解客户的痛点，然后提供最适合的解决方案。这种方式不仅让客户感到被尊重，也让我自己在推销过程中感到更加自信和有成就感。书中的案例分析非常精彩，那些成功和失败的案例都充满了启示，让我能够从中吸取经验教训，避免犯同样的错误。这本书的语言风格非常亲切，就像是一位经验丰富的朋友在分享他的秘诀，读起来一点也不会觉得枯燥乏味。
评分这本书真的让我大开眼界！以前总觉得谈判和推销是天生的能力，有些人就是有那种“说服”别人的天赋，而我嘛，大概就是那个“没有天赋”的人。但读了《谈判与推销技巧》之后，我发现自己完全错了。这本书并不是那种空泛的理论，而是非常实操、非常接地气。它从最基本的沟通原则讲起，比如如何建立信任，如何倾听，如何理解对方的需求。我最喜欢的一点是，书中用了大量的真实案例，有成功的也有失败的，通过这些案例，你可以非常直观地看到书中的技巧是如何应用的，以及为什么会奏效。比如，书中提到在谈判中，理解对方的“底线”和“期望值”是多么重要，而如何通过巧妙的提问来获取这些信息，作者给出了非常具体的步骤和话术。我之前在和供应商谈判时，总是很被动，感觉对方总能抓住我的弱点，而我却不知道该如何反击。读了这本书后，我学会了如何提前做好功课，了解市场行情，甚至分析对方公司的财务状况，这样在谈判桌上我就不再是那个任人宰<bos>的鱼肉了。而且，推销部分也颠覆了我之前的认知。我一直以为推销就是要不停地“安利”，想方设法让别人买东西。但这本书告诉了我，真正的推销是解决问题，是满足需求，是建立长期关系。它教我如何从客户的角度出发，去发现他们真正面临的困境，然后提供我的产品或服务作为解决方案。我试着用书里的方法去和一些潜在客户沟通，效果出奇的好，以前觉得很困难的客户，现在竟然变得愿意深入了解我的产品了。这本书的语言风格也非常易懂，没有太多复杂的术语，读起来很流畅，仿佛一位经验丰富的长者在循循善诱。我真心推荐给所有希望提升自己沟通和说服能力的朋友们，它绝对会给你带来意想不到的收获，让你在工作和生活中都更加游刃有余。
评分《谈判与推销技巧》这本书，简直就是我职场生涯中的“通关秘籍”！我一直觉得自己是个“闷头干活”的人，虽然工作能力还可以，但在和人沟通、争取资源方面总是显得力不从心。这本书从根本上改变了我对“谈判”和“推销”的认知，让我明白这并非是“强权”或者“巧舌如簧”者的专属技能，而是任何人都可以通过学习和掌握的“影响力”科学。作者详细地剖析了“信任”在沟通中的基石作用，并且提供了非常具体的方法来建立和巩固信任，比如说到做到、真诚沟通、尊重对方等等。我之前总是觉得，信任是自然而然建立起来的，但这本书让我明白，信任是可以主动培养的。在推销方面，我学到了“顾问式销售”的精髓，即从客户的视角出发，理解他们的痛点，然后提供最有效的解决方案，而不是简单地推销产品。我尝试在和客户交流时，更多地提出开放式问题，去引导他们说出自己的需求，然后将我的产品与他们的需求巧妙地连接起来。这种方式不仅让客户感到被重视，也让我自己在推销过程中感到更加自信和有成就感。书中关于“谈判策略”的章节，也给了我很多启发，比如如何进行“价值锚定”，如何识别对方的“底线”，以及如何有效地进行“让步”。这些实用的技巧，让我能够在谈判桌上更加游刃有余，不再感到被动。这本书的语言风格也很亲切，读起来一点也不枯燥，反而充满了智慧和启发，让我感觉自己正在一步步地成为一个更优秀的沟通者。
评分在我看来，《谈判与推销技巧》这本书提供了一种全新的视角来看待我们日常生活中无处不在的“说服”过程。它不仅仅是针对销售人员或者商务谈判专家的“工具箱”，更像是一本关于如何更有效、更具建设性地与人沟通的“指南”。我一直认为，沟通的本质是连接，而这本书恰恰强调了这一点。作者用非常生动的语言，阐释了建立连接的重要性，以及如何通过真诚的倾听和同理心来打破对方的防御机制。我特别欣赏书中关于“非语言沟通”的章节，里面详细分析了肢体语言、眼神交流、语气的细微差别是如何影响沟通效果的。我回想起自己以前和人交流时，总是过于关注自己想说什么，而忽略了对方的非语言信号，所以常常会产生误解，甚至让对方感到不受尊重。这本书教会我如何“阅读”对方，如何通过观察来判断对方的情绪和态度，从而调整自己的沟通策略。而且，书中关于“提问的艺术”部分也让我受益匪浅。很多时候，我们倾向于给出答案，而不是引导对方思考。而作者则强调了开放式问题的力量，如何通过一连串的问题，让对方自己说出他们的需求，甚至让他们自己得出你想要他们接受的结论。这是一种非常高明的沟通方式，既能达到目的，又不会让对方感到被强迫。这本书也让我意识到，推销不仅仅是卖产品，更是卖解决方案，卖价值。它鼓励我从“我有什么”转变为“我能为你做什么”，这种思维的转变，让我不再害怕向别人推销，反而觉得这是一种帮助别人的过程。这本书的结构清晰，逻辑严谨，每一章都像是在打磨我沟通能力的某个特定层面，让我感觉到自己正在一点点地变得更强大、更自信。
评分《谈判与推销技巧》这本书，简直是为那些在沟通交流中总是碰壁的人量身打造的。我一直觉得自己是个“嘴笨”的人，特别是在面对不同意见或者需要争取什么的时候，总是会陷入被动。读完这本书，我才意识到，很多时候，不是我们能力不足，而是我们的沟通方式出了问题。作者强调了“同理心”在谈判中的重要性，它不仅仅是理解对方的立场，更是要理解对方的感受和动机。我之前总是急于说服对方接受我的观点，而很少去尝试理解他们为什么会持有那样的观点。这本书让我明白了，与其强行改变对方，不如先去理解他们，然后找到共同点，再逐步引导。在推销方面，我学到了“顾问式销售”的理念。不再是硬邦邦的卖产品，而是像一个专业的顾问，去分析客户的需求，提供最适合的解决方案。我尝试用书中的方法去和一些潜在客户沟通，结果发现，那些以前觉得很难打交道的客户，现在反而愿意花时间了解我的产品。他们觉得我不是在“推销”给他们，而是在“帮助”他们解决问题。书中关于“非语言沟通”的章节也给我留下了深刻的印象。作者详细分析了肢体语言、眼神交流、语气的细微差别是如何影响沟通效果的，以及如何通过调整这些非语言信号来增强自己的说服力。这些都是我之前从未意识到的重要细节。这本书的语言风格也很接地气，没有过多的专业术语，读起来非常轻松，就像在听一位经验丰富的长者分享人生智慧。
评分我必须说，这本书《谈判与推销技巧》彻底颠覆了我对“销售”和“谈判”的固有印象。我一直以为这是一个充满套路、尔虞我诈的领域，但阅读了这本书，我才意识到，真正的谈判和推销，更像是一种艺术，一种关于如何理解人性、如何建立信任、如何实现共赢的艺术。作者从最基础的“建立连接”讲起，详细阐述了如何通过真诚的倾听、积极的反馈和恰当的共情，来打开对方的心扉。我之前在与客户交流时，总是过于注重自己的产品优势，而忽略了客户内心的真实需求和感受。这本书让我明白，真正的销售，是从客户的角度出发，去发现他们面临的挑战，然后提供恰当的解决方案。书中的“提问的艺术”章节尤其令我印象深刻。作者不仅教授了如何提出有深度的问题，更重要的是，如何通过问题的引导，让客户自己发现需求，甚至自己得出结论。这种“被动接受”的方式，远比强行推销更有效。我还学到了如何在谈判中运用“锚定效应”，以及如何识别和应对对方的“肢体语言信号”。这些具体的技巧，让我觉得书中内容非常实用，可以立即应用到我的工作中。每次阅读，都仿佛获得了一次“武功秘籍”的升级，让我更加自信，也更加从容地面对各种沟通场景。这本书的语言风格也很流畅，阅读体验极佳，没有枯燥的理论堆砌，而是充满了实操性的指导，让我感觉自己仿佛置身于一个大师的课堂。
评分我必须说，《谈判与推销技巧》这本书简直是为我量身定做的！我一直是个内向的人，尤其是在需要和别人“较量”的时候，总是会紧张，话都说不利索。以前参加会议，即使我脑袋里有很多想法，也总是鼓不起勇气说出来，生怕说错了被嘲笑，或者被别人抢了风头。读了这本书，我发现自己之前的顾虑其实是很不必要的。作者并没有鼓励你去变得“强硬”或者“咄咄逼人”，而是强调了“影响力”的重要性。它告诉我，真正有影响力的人，不一定是大声嚷嚷的人，而是那些能够理解他人、能够建立连接、能够提供价值的人。我最喜欢的一点是，书中用了大量的心理学原理来解释为什么某些沟通方式会奏效。比如，关于“互惠原则”的运用，让我明白了为什么给对方一些小小的“好处”，对方反而更愿意接受我的请求。还有“权威原则”，也让我理解了为什么在推销时，展示自己的专业性和经验是多么重要。我尝试在和客户沟通时，有意无意地运用书中的一些小技巧，比如在开始谈话时，先说一些对方会认同的观点，或者在提出自己的要求之前，先肯定对方的付出。结果很惊喜，客户的反应明显变得更积极了，不再像以前那样总是带有防备。这本书也让我意识到，推销不仅仅是销售人员的工作，我们每个人在生活中都需要推销自己，推销自己的观点，推销自己的方案。它让我从一个“被动接受者”转变成一个“主动影响者”，这种改变是巨大的。这本书的语言风格也非常平实，没有华丽的辞藻，却字字珠玑，让我感觉像是和一位智者在对话。
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