本书根据市场的实际需求，从汽车行业发展、从业理念和核心竞争力等方面，分析了个人创业和该职业的发展前景。并从实战的角度对汽车销售和服务行业的运作模式、具体的业务内容以及工作方法进行了详细的介绍。本书文字简明易懂，兼顾了各层面的读者，主要供岗前培训使用，也可以作为企业（如4S店等）内部员工培训学习资料。
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