商务秘书写作

商务秘书写作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国劳动社会保障出版社
作者:李秀兰
出品人:
页数:243 页
译者:
出版时间:2005-01-01
价格:29.0
装帧:平装
isbn号码:9787504546241
丛书系列:
图书标签:
  • 商务写作
  • 秘书技能
  • 办公技能
  • 职场沟通
  • 公文写作
  • 商务礼仪
  • 文件管理
  • 行政管理
  • 效率提升
  • 实用指南
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具体描述

《商务秘书写作》由中国劳动社会保障出版社出版。

职场生存的黄金法则:高效沟通与文案实战 本书面向所有渴望在竞争激烈的现代职场中脱颖而出的专业人士。它不是一本理论堆砌的教科书,而是一本实实在在、可以直接应用于日常工作的“武器库”。 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,能否清晰、准确、有力地传达信息,已经成为衡量一个职场人核心竞争力的关键指标。本书聚焦于职场沟通的“痛点”与“高频场景”,提供了一套系统化、可操作的文案构建与沟通策略。 第一部分:战略性沟通:理解你的听众与目的 成功的职场沟通,始于清晰的战略定位。我们首先要打破“写了就好”的误区,深入探讨如何进行受众分析和目标界定。 第一章:读心术:如何精准描绘你的阅读者画像 任何文案的价值,都取决于它能否被目标读者理解和接受。本章将详细拆解职场中常见受众的思维模式、关注点和信息接收习惯: 高层管理者(决策层): 他们的阅读习惯是“自上而下”的,关注“结论先行”和“投资回报率(ROI)”。我们将教授如何用金字塔原理在开头三句话内抓住他们的注意力。 跨部门同事(执行层): 他们需要的是清晰的“下一步行动(Action Items)”和明确的责任划分。我们将探讨如何构建流程化、步骤清晰的协作邮件和备忘录。 外部合作伙伴/客户: 他们的核心诉求是“价值交换”和“信任建立”。我们将提供专业形象塑造的文案技巧,确保每一封对外信函都体现出贵公司的专业水准和对客户需求的深刻理解。 第二章:目标明确化:从“想说”到“必须说清” 无效沟通的根源往往在于目标模糊。本书将引导读者完成一次彻底的“写作动机自检”: 1. 确认核心意图(The Core Ask): 这份文件/邮件/报告,你最终希望读者做什么?是批准、反馈、知晓,还是采取特定行动? 2. 信息优先级排序: 运用“重要/紧急”矩阵,将信息划分为“必须包含”、“建议包含”和“可有可无”三个层级,确保核心信息在任何干扰下都不会被遗漏。 3. 构建沟通逻辑树: 介绍如何使用思维导图或结构化大纲,预先搭建好论证的“骨架”,避免在写作过程中陷入细节的泥潭。 第二部分:实战文案模板与精修技法 本部分是本书的核心干货区,直接针对职场中90%的写作场景提供定制化的解决方案和“即学即用”的模板库。 第三章:邮件沟通的艺术:高效、专业、不被淹没 在数字化办公环境中,邮件是信息传递的主动脉。本章旨在将你的收件箱从“灾难现场”转变为“高效中枢”。 主题行魔术: 如何用10个字符概括邮件精髓,并利用括号、符号和数字提高打开率。涵盖“【紧急】”、“【FYI】”、“【需决策】”等高频前缀的使用规范。 正文的“黄金三段论”: 开场(3秒原则): 快速点明来意。 主体(数据支撑): 逻辑严谨地阐述背景和论据。 收尾(明确Call to Action): 清晰地告知对方需要回复或采取的行动,并设定截止日期。 复杂情况的邮件处理: 如何优雅地跟进、如何礼貌地拒绝、如何在邮件中嵌入附件的摘要,避免对方需要反复打开文件确认。 第四章:报告写作的逻辑与力量:让数据为你说话 无论是项目周报、市场分析报告还是年度总结,报告是展示专业能力的重要载体。 Executive Summary(管理摘要): 聚焦于如何用一页纸的篇幅,将一份五十页报告的核心发现和建议提炼出来。这是高层管理者唯一可能阅读的部分。 论证的严谨性: 强调“事实(Fact)”与“观点(Opinion)”的严格分离。教授如何使用图表(如柱状图、趋势线)来直观展示趋势,而不是简单堆砌数字。 结构化叙事: 掌握“背景-问题-方案-预期结果-风险评估”的标准报告结构,确保逻辑链条完整无暇。 第五章:会议纪要与备忘录的速成指南 会议效率低下往往源于无效的记录和传达。 实时记录技巧: 介绍“要点抓取法”,区分“讨论内容”、“决策事项”和“待办事项(Action Items)”。 纪要的发布与跟进: 纪要的发送对象必须精准,后续跟进的邮件必须与纪要内容高度挂钩,确保责任人知晓并执行。 正式备忘录(Memo)的格式要求: 适用于内部正式通知、政策变更等场合,强调其严肃性和不可反驳性。 第三部分:语感打磨与专业形象定型 优秀的职场文案,不仅要求逻辑清晰,更要求语感得体、专业得体。 第六章:避免“口水话”:精炼词汇与专业表达替换手册 本章将提供一本“禁词/优选词”对照表,帮助你消除冗余表达,提升文字的密度和专业度。 拒绝模糊动词: 用“完成”、“实施”、“评估”替代“弄”、“搞”、“做”。 时态的精准运用: 在描述项目状态时,如何通过精准的时态(如现在完成时或过去时)来界定事件的当前状态和历史归属。 避免中式外来语和网络热词: 确保在正式场合下,你的用词能够经得起任何审视。 第七章:危机沟通的底线:如何在压力下保持镇定和专业 当出现失误或负面事件时,沟通方式决定了损失的范围。 快速反应原则: 强调在信息不完全的情况下,首先应“确认收到”并“告知预计回复时间”,而不是在信息不全时仓促发布。 承担责任的艺术: 学习如何结构化地表达歉意和解决方案,重点放在“我们正在做什么来解决这个问题”,而不是无限度地自我谴责。 内部协调一致性: 确保所有对外口径都源自同一份批准的声明,防止信息泄露或矛盾。 本书承诺,通过对以上七个维度的系统学习和实践,任何职场人士都能在短时间内显著提升其书面沟通的质量、效率和影响力,将其转化为实实在在的职业优势。

作者简介

目录信息

上篇 行政公文
第一章 公文概述
第一节 公文的含义与特点
第二节 公文的制发程序
第三节 公文的分类
第四节 公文的格式
第五节 行文规则
第六节 行政公文拟写基础知识
第二章 行政公文的写作
第一节 命令 决定
第二节 公告 通告
第三节 通知 通报
第四节 议案 报告 请
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读后感

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用户评价

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我是在一个偶然的机会接触到《商务秘书写作》这本书的,当时我正在为工作中频繁出现的沟通障碍而苦恼。邮件发送出去之后石沉大海,会议记录传达的信息总是模糊不清,最要命的是,有时一份精心准备的报告,却因为表达方式不当而无法获得预期的支持。我渴望找到一本能够真正帮助我提升写作能力的工具书,但市面上大多数的同类书籍要么过于理论化,要么案例陈旧,难以适用于当下快速变化的商业环境。这本书的出现,可以说是我的一剂“及时雨”。它并没有一开始就抛出复杂的理论框架,而是从最基础的“目的性”和“受众分析”入手,层层递进。我被书中对“信息结构化”的讲解深深吸引,作者用非常直观的方式,教我如何将庞杂的信息梳理成条理清晰、重点突出的内容。尤其是关于“关键词提炼”和“逻辑链构建”的章节,让我受益匪浅。我学会了如何在一大堆数据和事实中,快速找出最核心的信息,并用最简洁明了的语言表达出来。书中还穿插了许多“写作陷阱”的提示,提醒我注意那些容易被忽视的细节,例如避免使用过于口语化的表达,警惕模糊不清的代词,以及如何有效地使用数字和图表来增强说服力。我最喜欢的一点是,作者并没有把读者当作完全不懂写作的新手,而是假设读者已经具备一定的写作基础,在此之上进行“精进”。这种“高手进阶”的教学方式,让我觉得非常有挑战性,同时也非常有成就感。我不再害怕写邮件,也不再畏惧撰写报告,因为我知道,我手中的这本书,就是我最坚实的后盾。

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在翻阅《商务秘书写作》这本书时,我被其“信息可视化”的指导所深深吸引。我一直认为,商务写作主要依靠文字的逻辑和严谨性,但这本书却让我看到了文字之外的巨大潜力。作者并没有将“可视化”仅仅理解为在报告中插入一些图表,而是更深入地探讨了如何通过视觉元素来辅助文字,增强信息的传递效率和可读性。例如,书中关于“如何用列表和项目符号来清晰呈现复杂信息”的讲解,就让我受益匪浅。我过去常常将一大堆信息堆砌成密密麻麻的段落,阅读起来非常吃力。而这本书则教我如何将其分解成一个个简短的列表,并用醒目的项目符号来区分,让信息一目了然。我还特别喜欢书中关于“利用排版来引导读者阅读”的章节。作者强调,字体的选择、字号的大小、行间距的设置,甚至段落之间的空白,都能够影响读者的阅读体验,并引导他们关注文章的重点。我开始有意识地调整我文档的排版,结果发现,同事们阅读我的文档时,不再显得那么疲惫,并且能够更快地抓住核心信息。这本书让我意识到,商务写作不仅仅是文字的艺术,更是信息的“呈现”艺术。它让我看到了如何通过更巧妙的方式,来让我的文字更具吸引力,更易于理解。

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坦白讲,我最初对《商务秘书写作》并没有抱太大的期望。我是一名在公司工作多年的资深行政人员,自认为在商务写作方面已经积累了不少经验,能够应对日常的工作需求。所以我拿到这本书,更多的是一种“凑热闹”的心态,心想着或许能从中发现一些细枝末节的改进点,但不太可能有什么颠覆性的认知。然而,这本书,真的给了我一个巨大的惊喜。它并非从最基础的“ABC”开始讲解,而是直接切入到了商务写作中那些最容易被忽略,却又至关重要的高级技巧。比如,书中关于“读者的潜在需求预测”的章节,让我醍醐灌顶。我过去写报告,总是侧重于呈现我所掌握的信息,而很少去思考,我的领导或者客户真正关心的是什么,他们阅读这份报告的目的是什么。这本书教我如何像一个侦探一样,去挖掘读者背后的动机,从而调整我的写作策略,让我的内容更能打动人心。另外,关于“叙事性写作在商务沟通中的应用”这一块,更是让我大开眼界。我以前认为商务写作就是要板着脸,一本正经,不能有丝毫的情感色彩。但作者通过几个精彩的案例,证明了适当的故事性叙述,能够让枯燥的数据和事实变得生动有趣,从而大大提升信息的传播效率和影响力。我甚至开始尝试在一些内部通知中运用一些“钩子”,来吸引同事们的注意力。这本书的语言风格也非常独特,它既保持了商务写作的严谨性,又融入了作者个人的智慧和幽默感,读起来一点都不枯燥,反而充满乐趣。我开始重新审视自己过去的写作习惯,并从中找到了一些可以优化的地方。

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在阅读《商务秘书写作》的过程中,我最大的感受是,这本书的作者拥有极强的“同理心”。他似乎非常了解我们这些在职场中与文字打交道的人,会遇到哪些困惑和挑战。书中很多章节的设置,都恰好击中了我的痛点。例如,我常常会担心自己写的东西是否足够“专业”,是否会显得不够有分量。这本书就花了一个章节来讲解,如何通过精确的用词、严谨的逻辑以及清晰的结构,来提升文章的专业度和权威性。它并没有鼓励我去堆砌华丽的辞藻,而是强调“用最少的文字,传达最多的信息”,以及“用最恰当的词汇,表达最精准的含义”。我尤其欣赏书中关于“避免模糊性”的指导。在商务沟通中,模糊的表达往往是导致误解和错误的根源。作者通过生动的例子,展示了那些常见的模糊表达方式,以及如何用清晰、具体的语言来替代它们。我开始有意识地检查自己的邮件和报告,力求做到滴水不漏。这本书的另一个亮点是,它不仅仅关注“写”,更关注“改”。它提供了一系列非常实用的修改方法和技巧,让我能够更有效地审视自己的作品,并进行精进。我不再害怕完成初稿,因为我知道,我有一套行之有效的修改策略来帮助我完善它。这本书让我对自己的写作能力有了重新的认识,也让我更加自信地迎接未来的工作挑战。

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《商务秘书写作》这本书,让我体验到了一种前所未有的“对话式”学习感受。它不像很多教科书那样,生硬地告诉你“是什么”,而是更像是与一位经验丰富的导师在进行一场深入的交流。书中并没有一开始就抛出各种写作的“套路”,而是从“理解写作的本质”开始。作者强调,商务写作的最终目的是为了促成行动,无论是说服对方接受一个观点,还是促成一次合作,都需要清晰、有逻辑、有温度的表达。我最深刻的体会是关于“语气的拿捏”。在商务沟通中,不同的场合需要不同的语气,一封投诉信和一封感谢信,需要的语气是截然不同的。这本书通过大量的例子,教我如何准确地识别和运用各种语气,如何让我的文字既专业又不失人情味。它甚至会指导你如何在表达不同意见时,既能坚定地陈述自己的立场,又不至于引起对方的反感。书中关于“多维度信息呈现”的章节,也让我眼前一亮。我过去写报告,往往只关注文字的表述,但这本书让我意识到,图片、图表、表格,甚至是一些简单的符号,都能够极大地增强信息的传达效率和视觉吸引力。我开始尝试在我的演示文稿和报告中,运用更多的视觉元素,结果发现,同事们对内容的理解和接受度明显提高。这本书让我明白,商务写作并非一成不变的规则,而是一门需要根据具体情境不断调整和创新的艺术。

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这本书的书名叫做《商务秘书写作》,光看书名,我本来以为会是一本非常枯燥、教条的指导手册,可能会充斥着各种“请注意”、“务必”、“严禁”之类的词汇,然后用一些生硬的例子来讲解如何写出一份“标准”的商务信函或者报告。我甚至做好了在阅读过程中昏昏欲睡的心理准备,想象着那些充满术语的段落,以及可能需要反复查阅的附录。然而,当我真正翻开这本书,我才发现我的担心完全是多余的。作者并非简单地罗列规则,而是以一种非常巧妙和人性化的方式,将商务写作的精髓融入到生动的叙述中。它不像一本教科书,更像一位经验丰富的商务伙伴在耳边娓娓道来,分享她的宝贵经验。书中对于如何捕捉读者的注意力,如何清晰地表达核心信息,以及如何根据不同的沟通对象调整语气和风格,都进行了极其细致的阐述。我尤其欣赏其中关于“同理心写作”的部分,它强调了站在对方角度思考的重要性,这对于任何一个需要与人沟通的职业来说,都是至关重要的。作者通过大量的真实案例,展示了不同情境下的写作技巧,从一封简单的问候邮件到一份详尽的项目提案,无一不涉及。书中对于标点符号的运用,句子的长短搭配,甚至是段落的起承转合,都进行了深入的剖析,让我意识到,原来看似简单的文字背后,竟然蕴含着如此多的学问。我不再觉得商务写作是一项死板的任务,而是将其看作一种能够有效传达思想、建立关系、解决问题的艺术。这本书彻底改变了我对商务写作的认知,也让我对自己在职场中的沟通能力充满了信心。它不仅仅是一本“如何写”的书,更是一本“如何思考”的书。

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说实话,我拿到《商务秘书写作》这本书的时候,并没有立刻投入阅读。我是一个比较务实的人,习惯于在真正需要的时候才去学习相关的知识。而直到最近,我发现自己在一个重要的项目提案中,遇到了沟通上的难题。我花了大量的时间去准备数据和分析,但当我向投资人陈述时,对方却显得有些心不在焉,对我的方案缺乏深入的理解。正是这次经历,让我意识到,拥有扎实的数据和逻辑固然重要,但如果无法用清晰、有说服力的方式将其传达出去,一切都将是徒劳。于是,我翻开了这本书。它给我的第一印象是,这本书的“理论高度”很高,但却非常接地气。作者并没有空谈大道理,而是通过一个个生动的案例,将抽象的写作原则具象化。我特别喜欢书中关于“情绪引导与信息传递”的平衡技巧。过去我总觉得商务写作就是要完全理性,但这本书让我明白,适当的情绪引导,能够让听众更容易接受信息,并产生共鸣。例如,在介绍一个新产品时,与其枯燥地罗列技术参数,不如先描绘一个使用场景,让读者感受到产品带来的价值和便利。书中还提供了一套非常实用的“修改清单”,让我能够系统地检查自己的文章,找出潜在的问题,并加以改进。我开始意识到,原来一段看似平淡无奇的文字,经过细致的打磨,竟然能够产生如此强大的力量。这本书让我不再把商务写作看作是一项负担,而是将其视为一项能够为我带来优势的投资。

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《商务秘书写作》这本书,给我的最直接的感受是,它让我摆脱了对“套路”的依赖,而走向了对“本质”的追求。我曾经尝试过学习各种所谓的“万能写作模板”,但总觉得它们用起来有些生硬,而且无法真正解决问题。这本书的作者则以一种更深邃的视角,来剖析商务写作的内在逻辑。他强调,一切的写作技巧,都应该服务于“沟通的目的”。这本书并没有过多地去教授那些花哨的写作技巧,而是更侧重于培养读者的“思考能力”。它教我如何清晰地定义我的沟通目标,如何准确地分析我的目标受众,以及如何根据这些信息,来构建我的信息传递策略。我尤其欣赏书中关于“如何写出能够驱动行动的内容”的章节。作者通过分析大量的成功案例,揭示了那些能够真正打动人心、促成转化的写作要素。它让我明白,写作不仅仅是为了告知,更是为了说服和影响。我开始尝试在我的写作中,更注重“行动导向”,并在文章的结尾,清晰地给出我希望读者采取的下一步行动。这本书让我意识到,商务写作是一项高度策略性的工作,而它所教授的,不仅仅是写作的技巧,更是一种解决问题的思维方式。

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《商务秘书写作》这本书,给我的感觉就像是在和一个经验丰富的老友在聊天,他会毫无保留地分享他多年来在商务写作领域的各种心得体会。他不会上来就给你灌输一大堆枯燥的理论,而是会从最贴近我们实际工作需求的角度出发,娓娓道来。我印象最深刻的是书中关于“如何有效地写给不同层级的人”的章节。我过去在给领导写汇报时,总会习惯性地使用一些专业的术语,但事后发现,领导并不一定完全理解。而这本书则教我,在面对不同层级的读者时,如何调整我的语言风格,如何选择他们最容易理解的表达方式,以及如何突出他们最关心的问题。它让我意识到,商务写作的关键在于“因材施教”,而不是“一成不变”。书中还花了很多篇幅来讲解“如何写出具有说服力的邮件”。一封好的邮件,不仅仅是信息的传递,更是一种情绪和意图的传达。作者通过大量的案例,展示了如何通过巧妙的措辞,来影响读者的决策,如何让你的邮件在众多信件中脱颖而出,并最终达到你的沟通目的。我开始尝试运用书中的技巧,来撰写重要的工作邮件,结果发现,回复率和积极性都大大提高。这本书让我明白,商务写作是一项需要智慧和策略的艺术,而这本书,就是我最得力的助手。

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拿到《商务秘书写作》这本书的时候,我正处在一个职业瓶颈期,感觉自己在沟通能力上遇到了天花板。我虽然能完成任务,但总觉得自己的表达不够精准,不够有力,无法在团队中发挥更大的影响力。市面上关于写作的书籍太多了,但我总觉得它们要么太偏重于文学写作,要么过于专注于某一特定领域的技巧,而我需要的,是一本能够系统性地提升我在商务环境中各种写作场景下能力的综合性指南。这本书,恰好满足了我的需求。它并非是一本“速成宝典”,而是循序渐进地引导我理解商务写作的底层逻辑。我尤其欣赏书中关于“信息优先级排序”的讲解。在信息爆炸的时代,如何让你的信息脱颖而出,如何确保读者在最短的时间内获取最重要的信息,这是非常关键的。作者通过多种图示和模型,清晰地展示了如何进行信息的层层拆解和提炼,让我学会了如何用“金字塔原理”来构建我的文章结构。我不再是想到哪写到哪,而是能够提前规划,确保我的信息传递有条不紊,直击要点。书中还花了很大篇幅讲解如何利用“非语言沟通”来辅助商务写作,例如,如何选择恰当的字体、字号、颜色,如何设计清晰的排版,以及如何巧妙地运用留白。这些细节上的指导,让我意识到,原来一份好的商务文档,不仅仅是文字内容的堆砌,更是整体视觉呈现和信息传达的完美结合。这本书让我看到了商务写作的更多可能性,也让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。

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