本书较为全面系统地介绍了卫生服务市场与管理的基本理论和基本知识，主要内容包括卫生服务与服务体系，卫生服务市场营销战略，市场管理，卫生服务消费者购买行为，卫生服务目的市场选择，卫生服务产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略，服务补救，卫生服务消费者管理，卫生服务文化与品牌建设，卫生服务流程再造等。在本书的编写过程中，对全书体系及内容做了一些探索和创新，并力图将现代企业市场营销及服务营销的理念恰当的融入卫生服务营销中。
本书可作为社会医学与卫生管理类专业的本科生教材，也可作为该专业研究生的参考用书，以及卫生管理干部在职培训的教材，是广大卫生管理者自学及工作的工具书。
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