本書較為全麵係統地介紹瞭衛生服務市場與管理的基本理論和基本知識，主要內容包括衛生服務與服務體係，衛生服務市場營銷戰略，市場管理，衛生服務消費者購買行為，衛生服務目的市場選擇，衛生服務産品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略，服務補救，衛生服務消費者管理，衛生服務文化與品牌建設，衛生服務流程再造等。在本書的編寫過程中，對全書體係及內容做瞭一些探索和創新，並力圖將現代企業市場營銷及服務營銷的理念恰當的融入衛生服務營銷中。
本書可作為社會醫學與衛生管理類專業的本科生教材，也可作為該專業研究生的參考用書，以及衛生管理乾部在職培訓的教材，是廣大衛生管理者自學及工作的工具書。
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