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出版者:经济科学出版社

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页数:0

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出版时间:1999-01-01

价格:16.0

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isbn号码:9787505816008

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《组织行为学原理与应用》 作者： 著名管理学及组织行为学专家 约翰·史密斯 博士 出版社： 环球学术出版社 出版日期： 2024年9月 --- 内容简介 《组织行为学原理与应用》是一部深入探讨人类在组织环境中的行为、互动及其对组织绩效影响的权威著作。本书旨在为管理者、人力资源专业人士、政策制定者以及对现代企业运作机制感兴趣的学生和学者，提供一套全面、系统且极具实践指导意义的理论框架和分析工具。 本书的核心关注点在于理解“人”——这一组织中最关键的要素——在面对结构、文化、领导力、激励以及群体动态时的反应和选择。我们坚信，有效的组织管理并非仅仅依赖于流程优化和技术革新，更深层次上取决于对员工动机、感知、态度和决策过程的精准把握。 第一部分：个体层面——理解员工的基石 本部分聚焦于组织行为学的微观基础，即对个体员工的深入剖析。 第一章：组织行为学的科学基础与视角 本章首先界定了组织行为学的学科范畴，追溯其跨学科的起源，包括心理学、社会学、人类学和管理学的贡献。重点阐述了组织行为学作为一门科学，如何运用实证研究方法（如实验法、相关性研究）来建立可靠的预测模型，而非仅仅依赖直觉或经验。同时，探讨了环境动态（如全球化、技术变革）对个体行为带来的新挑战。 第二章：感知、归因与决策制定 本章深入剖析了信息处理过程在组织中的作用。我们详细考察了知觉的形成机制，包括选择性注意、光环效应和刻板印象如何扭曲我们对同事和下属的认知。随后，我们构建了归因理论模型（如凯利的三维理论），解释个体如何判断行为的原因（内部 vs. 外部）。尤其值得关注的是，本章将大量的篇幅用于探讨有限理性决策。我们分析了启发式偏差（如锚定效应、可得性偏差）在日常管理决策，如绩效评估和资源分配中的系统性错误，并提出了运用“助推”理论（Nudge Theory）来引导更优决策的实用方法。 第三章：个体差异、动机与承诺 理解“什么驱动着人们工作”是管理的永恒课题。本章全面梳理了动机理论的演变，从早期的内容型理论（马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论）过渡到更具预测力的过程型理论（期望理论、目标设置理论）。我们不仅分析了这些理论的局限性，更强调了自我决定理论（SDT）在激发内在动机中的核心作用。此外，本章详细探讨了工作满意度、工作投入与组织承诺之间的复杂关系，并区分了持续性承诺、规范性承诺和情感性承诺的驱动因素，为设计定制化的保留策略提供了理论依据。 第四章：压力管理与员工福祉 现代工作环境的高速运转带来了普遍的职业压力。本章将压力视为一个动态的、多维度的过程，而非单一的负面事件。我们探讨了压力源（Stressor）的来源，包括角色模糊、角色冲突、工作负荷以及工作与生活平衡的冲突。重点在于介绍工作资源模型（Job Demands-Resources Model, JD-R），该模型区分了“需求”（压力源）和“资源”（支持、自主权），并指导管理者如何通过增加资源而非仅仅减少需求来提升员工的积极性和应对能力。 第二部分：群体与团队——协作的艺术 本部分将视角扩展到人与人之间的互动，解析群体动力学如何塑造组织绩效。 第五章：沟通的有效性与障碍 有效的沟通是组织流畅运作的血液。本章超越了信息传递的线性模型，深入探讨了沟通的非语言维度、跨文化沟通的挑战以及“噪音”在组织信息流中的影响。我们特别关注了“沉默的螺旋”现象和组织中的信息权力结构，分析了层级结构如何阻碍自下而上的反馈。本章还讨论了新媒介（如即时通讯工具）对团队凝聚力和正式性沟通的影响。 第六章：领导力的理论演进与实践 本章构建了领导力研究的完整谱系。从特质理论到行为理论，再到权变理论（如费德勒模型、路径-目标理论）。重点阐述了当代领导力框架，特别是变革型领导（Transformational Leadership）如何通过魅力、激励、智力激发和个性化关怀来提升追随者的绩效和道德水平。同时，我们对伦理领导和仆人式领导的兴起进行了深入分析，强调在不确定性增加的环境中，领导者建立信任和道德楷模的重要性。 第七章：权力、冲突与谈判 权力是组织资源的分配机制，冲突是不可避免的互动产物。本章详细区分了不同类型的组织权力（合法、奖励、强制、专家、参照）及其获取途径。在冲突管理方面，本书采用了认知冲突（建设性）与情绪冲突（破坏性）的区分框架，并介绍了托马斯-基尔曼冲突解决模型。谈判部分聚焦于分配性谈判与整合性谈判的策略差异，并提供了在跨部门合作中运用“双赢”原则的实用工具箱。 第八章：高效团队的构建与管理 本章明确区分了“工作群体”与“高效工作团队”的本质区别。我们考察了团队的生命周期模型（形成、震荡、规范、执行、休整），并分析了影响团队效能的关键变量，如成员互补性、角色清晰度与心理安全感（Psychological Safety）。本章特别强调了虚拟团队的挑战，包括如何通过结构设计和技术工具来克服地理分散带来的信任赤字。 第三部分：组织系统与环境——宏观架构 本部分将焦点转移到整体组织结构和环境适应性上。 第九章：组织结构与设计 本章系统梳理了经典到现代的组织设计选择。我们分析了机械式结构（如职能型、事业部型）和有机式结构（如矩阵式、网络化）的适用情境与权变因素（战略、技术、规模）。重点讨论了组织结构对信息流和决策速度的影响，并探讨了扁平化与去中心化趋势背后的驱动力。 第十章：组织文化：看不见的力量 文化是“我们在这里做事的方式”。本章界定了组织文化的层次（人工制品、倡导的价值观和基本假设）。我们探讨了沙因（Schein）的文化三层次模型，分析了文化如何通过仪式、符号和英雄故事来传递和固化。本章特别关注强文化与弱文化的利弊，以及在兼并与收购中文化整合的巨大挑战。 第十一章：组织变革与创新管理 在当前瞬息万变的商业环境中，变革是常态而非例外。本章系统介绍了变革管理的模型，包括库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型和科特的八步流程。我们详细阐述了变革阻力的根源（如习惯、既得利益、对未知的恐惧），并提供了克服阻力的策略。此外，本章还将组织变革与结构性创新和流程创新相结合，探讨如何构建一个“学习型组织”以保持持续的适应性。 --- 本书特色 1. 实证导向与前沿视野： 本书紧密结合最新的实证研究成果，特别是对行为经济学、神经科学在管理学中的应用进行了介绍，确保内容的科学性和时效性。 2. 丰富的案例分析： 穿插了全球知名企业（如苹果、谷歌、丰田以及新兴科技公司）的深度案例研究，展示理论如何在复杂的商业场景中得到检验和应用。 3. 技能导向的工具箱： 每章末尾均设有“管理实践工具”部分，提供如“360度反馈工具评估表”、“冲突解决路径图”等可立即应用于工作场景的实用模型和清单。 4. 批判性思维培养： 本书鼓励读者对既有理论进行批判性审视，认识到任何模型都有其局限性，培养读者在不同情境下选择和调整管理工具的能力。 《组织行为学原理与应用》是您理解和驾驭组织复杂人际网络的必备指南，旨在将您的管理潜力提升至一个新的层次。

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这是一本读起来让人感到心潮澎湃的专业书籍，它成功地将原本严肃刻板的专业内容，转化成了一场关于商业诚信和职业道德的深刻探讨。作者的文字功底非同一般，尤其擅长在关键的转折点设置引人深思的哲学拷问。比如，书中探讨“独立性”时，不仅仅停留在法律条文的阐释，而是深入挖掘了审计师面对利益冲突时的内心挣扎，那种在维护公信力和保住客户间的微妙平衡，被描述得淋漓尽致，让人感同身受。这种人文关怀的注入，使得这本书超越了一般的技能手册，上升到了职业精神的层面。我特别欣赏作者在分析舞弊案例时所采取的批判性视角——他教会我们如何像侦探一样去观察数据背后的“不合理之处”，而不是仅仅满足于表面的合规性。这本书的价值在于培养读者的洞察力，而不是简单地传授操作步骤。对于希望成为真正优秀的专业人士的人来说，这本书是绝佳的启蒙读物，它点燃了我对“查清真相”的职业热情。

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这本书的结构设计堪称一绝，它采取了一种“螺旋上升”的教学方法，每一章都在前一章的基础上引入新的复杂性，让读者能够循序渐进地构建起完整的知识体系。最让我赞赏的是它对不同行业审计差异性的细致区分。作者没有将制造业的审计流程与金融服务业的混为一谈，而是分别开辟了专门的章节来阐述特定行业面临的监管挑战、特有的交易类型以及相应的风险控制点。例如，在分析银行的表外融资时，书中详细列举了巴塞尔协议III下的资本充足率计算对审计底稿的具体要求，这对于我处理跨行业客户时起到了极大的帮助。这种精细化的处理，体现了作者深厚的实践经验。阅读过程中，作者巧妙地穿插了一些“自我检验”的小测验和案例分析题，这些环节极大地增强了知识的吸收率，确保读者在学完理论后能够立即应用所学。这本书的阅读体验是连贯且富有成效的，它真正做到了将知识系统化和实务化完美结合。

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坦白说，我购买这本书是抱着极大的期望，因为它的宣传材料声称这是一本涵盖了所有新兴审计技术的前沿著作。然而，实际阅读体验却告诉我，它更像是一本对现状的被动记录，而非主动的创新引领。书中对人工智能和区块链技术的介绍显得蜻蜓点外，仅仅是提及了这些技术“可能”带来的影响，但对于如何将这些工具集成到现有的审计流程中，如何编写相应的程序或者如何评估其输出结果的可靠性，却几乎没有提供任何实质性的指导。例如，关于自动化文档审查，书中只是提到“可以提高效率”，但没有给出任何具体的软件选择标准或实施路线图。这本书更像是一本面向管理层的综述报告，而不是面向一线实操人员的操作指南。对于那些渴望掌握尖端工具、走在行业前沿的读者来说，这本书提供的帮助非常有限，它更像是一份“我想象中的未来”的清单，而不是“我现在该如何做”的蓝图，深度和实操性严重不足。

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这本书真是本让人醍醐灌顶的佳作。我原本对这个领域还停留在教科书上那些干巴巴的概念阶段，但作者的叙述方式简直就像是为我们这些初学者量身打造的指南针。它没有那种高高在上的学术腔调，反而用非常贴近实际案例的口吻，把那些原本晦涩难懂的专业术语掰开了揉碎了讲。尤其让我印象深刻的是关于风险评估的部分，作者不是简单地罗列风险类型，而是通过一个虚构但又极其真实的供应链案例，展示了风险是如何从一个小小的疏忽逐步演变成一个影响全局的重大问题。读到那里，我甚至能想象出审计师在现场核对文件时的那种紧张感。更绝的是，书中对技术在审计中的应用也进行了前瞻性的探讨，提到了大数据分析如何改变传统抽样检查的模式，这对于我们这些未来要进入这个行业的年轻人来说，无疑是打开了一扇通往新世界的大门。这本书的深度和广度都拿捏得恰到好处，既有扎实的理论基础，又不失实践的鲜活性。读完后，感觉自己对这个行业有了一种全新的、更立体的认识，不再是雾里看花，而是看清了每一个环节的内在逻辑和重要性。

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这本书的排版和内容组织简直是一场灾难，简直让人怀疑作者是否真的理解他们想表达的核心思想。我花了整整一个下午试图理解其中关于持续审计模型的部分，结果发现上下文之间的跳跃性极大，上一页还在讨论穿行测试，下一页突然就跳到了信息系统的一般性控制，中间完全没有平滑的过渡，仿佛是把不同章节的片段随机拼凑在一起。更让人抓狂的是，书中引用的案例分析大多陈旧不堪，很多都是十年前的数据和法规背景，对于当前瞬息万变的商业环境而言，参考价值微乎其微。我翻到关于内部控制体系的部分时，发现作者似乎对新近监管机构发布的指导意见置若罔闻，依旧在强调一些已经被主流事务所淘汰的传统方法。这本书给我的感觉就是，它试图用一种宏大的视角来概括一切，结果却是什么都没讲透。如果你想从中找到任何关于现代审计实务的真知灼见，恐怕要失望了，它更像是一本年代久远的参考资料，急需一次彻底的更新换代。阅读体验极差，完全没有达到一本专业参考书应有的水准。

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