新编市场营销学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中共中央党校出版社

作者:陈高桐

出品人:

页数:236

译者:

出版时间:2004-1

价格:14.00元

装帧:

isbn号码:9787503528705

丛书系列:

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• 市场营销学
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营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长的实战指南 书籍名称： 营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长的实战指南 作者： [此处留空，或填写一个富有行业经验的专家笔名] 出版社： [此处留空，或填写一个专注于商业管理的知名出版社] --- 内容简介：超越表象，直击营销核心 在信息爆炸、市场瞬息万变的今天，传统的营销模式正面临前所未有的挑战。消费者比以往任何时候都更精明、更挑剔，也更难以捉摸。“酒香不怕巷子深”的时代已经一去不复返，如何精准地触达目标受众，建立持久的品牌忠诚度，并在激烈的竞争中脱颖而出，是每一个商业组织生存与发展的核心议题。 本书《营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长的实战指南》，并非一本枯燥的理论堆砌，而是一部面向实战、深度剖析现代营销全景的权威著作。它系统地整合了经典营销理论的精髓与当下最前沿的数字化实践，旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及商学院学生提供一套清晰、可执行的增长路线图。 我们深信，卓越的营销既是需要科学数据支撑的严谨流程（Science），也是需要深刻人文洞察和创造性思维的艺术表达（Art）。本书将带领读者深入探究这两大要素如何完美融合，共同构建起坚不可摧的商业护城河。 --- 第一部分：营销哲学的重塑与消费者心智的解码 本部分着眼于构建现代营销的底层逻辑。我们不再将营销视为简单的产品推销，而是将其定义为一种以客户价值创造为核心的企业战略。 第一章：从“产品中心”到“用户中心”的范式转移 核心要义： 深入探讨市场环境的根本性变化（技术颠覆、全球化、去中心化），剖析企业必须完成的战略思维转型。 关键内容： 价值主张的再定义——如何将企业能力转化为客户可感知的、独一无二的收益。客户旅程（Customer Journey）的绘制与优化，不仅仅是购买行为，更是情感连接的全过程。 第二章：消费者心智的深度透视——超越调研报告的洞察 核心要义： 探讨消费者行为背后的心理学驱动力、社会文化影响和潜意识偏好。 关键内容： 深度访谈、民族志研究（Ethnography）等定性研究方法的精妙运用。探讨“痛点”、“痒点”与“爽点”的层级关系，以及如何利用认知偏差（Cognitive Biases）进行策略制定。引入“基于同理心的设计”（Empathy-Driven Design）原则。 第三章：数据驱动的决策框架——量化营销的基石 核心要义： 如何将海量数据转化为可操作的营销情报，实现科学决策。 关键内容： 市场细分（Segmentation）的进阶模型（超越传统的地理和人口统计），目标市场选择（Targeting）的量化标准。构建营销绩效指标体系（KPIs），区分领先指标与滞后指标，确保资源投入的有效性。 --- 第二部分：品牌资产的构筑与差异化定位策略 品牌是企业最宝贵的无形资产。本部分专注于如何在拥挤的市场中，建立一个有辨识度、有温度、有力量的品牌形象。 第四章：品牌战略的核心：定位与差异化壁垒的建立 核心要义： 明确品牌在消费者心智中的独特占位，并形成难以模仿的竞争优势。 关键内容： 深入解析波特的基本竞争战略与品牌定位矩阵。如何通过“品类领导者”、“挑战者”或“利基市场专家”的不同角色，构建独有的品牌叙事。品牌价值阶梯模型的构建与应用。 第五章：叙事的力量——内容营销与故事化传播 核心要义： 告别硬性推销，转向通过引人入胜的故事吸引和教育受众。 关键内容： 优秀的品牌故事的五个要素。如何将产品特性转化为能够激发情感共鸣的叙事主题。长线内容策略（Pillar Content Strategy）与短线互动内容的平衡部署。 第六章：定价的艺术——心理学、竞争与价值的博弈 核心要义： 定价不再是成本加成，而是战略性地影响消费者感知和市场地位的工具。 关键内容： 动态定价模型（Dynamic Pricing）的应用场景。锚定效应（Anchoring Effect）在套餐设计中的运用。理解溢价（Premium Pricing）背后的顾客愿意支付（WTP）的心理边界。 --- 第三部分：全渠道整合与数字时代的营销执行 本部分将焦点转移到现代营销的执行层面，强调跨渠道体验的一致性与效率。 第七章：数字化营销生态系统的搭建与整合 核心要义： 探讨从搜索引擎优化（SEO）到社交媒体（SMM）、从程序化购买（Programmatic Buying）到电子邮件营销（Email Marketing）的完整数字工具箱。 关键内容： 构建统一的客户数据平台（CDP）。理解“触点”（Touchpoints）管理的重要性，确保线上线下体验的无缝衔接。着重分析“第一方数据”的收集、清洗与激活策略。 第八章：搜索引擎优化（SEO）与付费媒体（SEM）的协同效应 核心要义： 掌握获取高质量流量的两种主要手段，并使其相互赋能。 关键内容： 深入解析搜索引擎算法的演变趋势。技术SEO的关键要素。付费广告（如PPC）的精细化受众定向技术，以及如何通过内容营销来降低长期获客成本（CAC）。 第九章：社交媒体的深度运营与社群经济 核心要义： 社交平台是互动、服务和病毒式传播的阵地，而非单纯的广告发布渠道。 关键内容： 影响力营销（Influencer Marketing）的甄选、合作与衡量标准。建设高粘性的品牌社群，将消费者转化为品牌的倡导者（Advocates）。实时危机公关与负面舆情的管理机制。 第十章：客户生命周期管理（CLM）与留存增长黑客 核心要义： 获客成本高昂的今天，如何通过卓越的售后体验实现客户终身价值（CLV）的最大化。 关键内容： 客户关系管理（CRM）系统的有效部署。激励机制设计：忠诚度计划的优化。从售后服务中挖掘再营销机会，实施“向上销售”（Upsell）与“交叉销售”（Cross-sell）的自动化流程。 --- 第四部分：营销组织的敏捷化与未来展望 最后一部分着眼于组织层面和前瞻性思维，确保营销策略能够适应未来的不确定性。 第十一章：敏捷营销（Agile Marketing）的实践与组织变革 核心要义： 引入精益创业和敏捷开发中的理念，使营销团队能够快速迭代、小步快跑。 关键内容： 跨职能团队的构建。如何进行快速A/B测试和最小可行性产品（MVP）测试。建立持续学习和反馈循环的文化，打破传统营销部门的孤岛效应。 第十二章：伦理、隐私与可持续营销的责任 核心要义： 在数据合规日益严格和消费者对企业社会责任期望提升的背景下，营销必须坚守道德底线。 关键内容： 全球数据隐私法规（如GDPR、CCPA）对营销实践的影响。绿色营销（Green Marketing）的真实性检验与避免“漂绿”陷阱。建立长期、可持续的品牌信任。 --- 结语：成为一个全能的营销实践家 《营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长的实战指南》的目的，是为您提供一个全面的思维框架，使您能够清晰地理解市场运作的内在逻辑，精准地把握消费者的需求脉搏，并通过科学的工具和创新的艺术手法，将商业目标转化为实实在在的市场增长。营销不再是预算的消耗品，而是驱动企业持续盈利的核心引擎。本书，将是您驾驭这台引擎的必备手册。

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阅读这本书的过程，简直是一种对耐心的极限考验。我必须承认，它的语言风格极其晦涩、冗长，仿佛作者在努力用最复杂的词汇来掩盖内容的空洞。很多章节的逻辑跳跃性很大，前一段还在讨论宏观经济环境对消费行为的影响，下一段突然就拐到了某个过时的企业并购案例分析，两者之间的联系牵强附 ঈদ。更令人沮丧的是，书中的图表和模型设计得非常不直观，那些用来解释复杂概念的示意图，反而成了理解内容的巨大障碍。我花了大量时间试图解析那些复杂的流程图，但最终发现，它们并没有提供任何比简单文字描述更清晰的视角。这让我想起多年前上学时那些为了凑字数而故意拉长句子的论文。如果市场营销的目的是清晰、有效地传递信息和价值，那么这本书在自身这本书的表达上，就彻底失败了。它就像一本用陈旧的方言写就的说明书，即使信息本身可能没有完全过时，但由于表达方式的僵化和缺乏现代感的语境，使得年轻一代的读者根本无法与之产生共鸣，更别提从中汲取到实际操作的灵感了。

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最让我感到困惑的是这本书的“营销伦理与社会责任”章节的处理。在当前社会，消费者对品牌的透明度、可持续发展和道德操守的要求达到了前所未有的高度。任何一本严肃的现代营销学著作，都应该将企业社会责任（CSR）视为核心竞争力的一部分，探讨“善的营销”如何成为差异化的关键。然而，这本书对待这一主题的态度却极其保守和敷衍，仿佛这只是一个附加在主干理论上的装饰性小节。它没有深入探讨“漂绿”（Greenwashing）的风险，也没有分析如何在追求利润最大化的同时，真正履行企业的社会契约。这种对当下社会热点和消费者核心价值的视而不见，使得整本书的价值大打折扣，显得脱离了现实的商业语境。一个只关注如何“卖出东西”而忽略了“如何做一个好品牌”的书，在今天的市场上是缺乏生命力的，因为它无法培养出真正有责任感和前瞻性的市场领导者。

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这本所谓的“新编”市场营销学读起来，真让人有点摸不着头脑。我本来是抱着极大的期待，想看看这本新书能带来什么与时俱进的洞察，毕竟我们身处的商业环境日新月异，传统理论亟需更新。然而，翻开几章后，我发现它更像是一本老旧教科书的拙劣翻版，只是勉强塞进了一些近几年热词，比如“数字化转型”、“用户画像”之类的，但深入探究，那些论述依然停留在表层，缺乏实操性和深度分析。比如，在谈到社交媒体营销时，它只是泛泛而谈了几个平台的名字和一些基本的功能介绍，却完全没有触及当下内容创作的复杂性、算法的迭代对品牌传播的影响，更别提如何在高压的舆论环境中进行危机公关的微妙艺术了。对于一个渴望掌握前沿工具和思维模式的学习者来说，这种“知其然不知其所以然”的讲解，无异于拿着一张过期的地图去探索新的大陆。我希望能看到更多关于数据驱动决策的案例，如何利用A/B测试优化转化路径，而不是一堆空洞的理论堆砌。这本书给我的感觉是，作者似乎只是收集了互联网上零散的碎片信息，然后用学院派的腔调重新包装了一下，但核心的营养和洞察力却大打折扣，读完后我发现自己对如何真正制定一个有效的营销战略，依然感到一片迷茫。

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我不得不说，这本书在“案例研究”部分的选取上，简直是令人啼笑皆非。我期待的是那些反映当代商业脉搏的，比如DTC（Direct-to-Consumer）品牌的崛起、订阅模式的创新，或是如何在全球化挑战下进行本土化营销的成功与失败。然而，书中反复引用的，却是上世纪八九十年代那些早已被市场淘汰或转型得面目全非的“经典”案例。这些案例缺乏时效性，其背后的市场环境、消费者心智和技术基础都已发生颠覆性的变化，将它们作为指导当代决策的范本，无异于缘木求鱼。每当我读到一个似乎很有深度的分析时，很快就会发现它依赖的前提条件在今天看来是多么的不切实际。这种做法不仅没有帮助读者建立起对营销本质的理解，反而可能误导读者，让他们在实践中应用过时的策略。真正的市场营销学应该是面向未来的，它需要不断地吸收最新的社会学、心理学和技术发展的成果，而不是沉湎于泛黄的旧黄历中津津乐道于那些不再适用的辉煌。

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这本书的结构安排也透露出一种明显的“学院派”惰性，缺乏对读者学习路径的精心设计。它似乎更倾向于全面性而非重点突破性，结果就是内容过于分散，缺乏聚焦。每当引入一个新的营销理论或工具时，作者总是试图以一种面面俱到的方式进行介绍，把所有相关的历史渊源、支持者和反对者的观点都罗列出来，导致核心概念被淹没在大量的背景信息之中。对于一个希望快速掌握关键技能，并能立即投入到实际工作中的专业人士而言，这种详尽到令人窒息的铺陈是巨大的时间成本。我需要的不是一本百科全书式的辞典，而是一本能够清晰指引我从“战略构思”到“战术执行”的路线图。我希望作者能更有勇气地做出取舍，突出那些在当前市场中真正具有决定性影响力的要素，而不是试图面面俱到地覆盖所有已知的营销术语，最终导致读者在厚厚的书页中迷失了方向。

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