修訂版序序 言第一章 人力資源發展的意義與內涵/1 第一節 人力資源發展的重要性/3 第二節 人力資源發展的意義/12 第三節 人力資源的範圍/15 第四節 人力資源發展的趨勢與職業道德/17第二章 人力資源發展的能力與角色 /25 第一節 人力資源發展專業人員能力/27 第二節 人力資源發展專業人員的角色與工作指標/42第三章 訓練與發展/55 第一節 訓練的內涵/57 第二節 訓練規劃基本概要/60 第三節 企業訓練方案規劃/72 第四節 訓練課程規劃實務/76 第五節 教學係統設計/80 第六節 訓練成效評估/83 第七節 績效導嚮訓l練/90第四章 組織發展/99 第一節 組織發展的概念與趨勢/101 第二節 學習型組織/107 第三節 企業再造/114 第四節 組織發展的方法/117 第五節 組織的擴張/122 第六節 十倍速時代的競爭規則/125第五章 生涯發展/133 第一節 認識自我/136 第二節 自我發展/139 第三節 簡單地生活/145 第四節 生涯目標的製定/150 第五節 組織生涯發展/153 第六節 人力資源規劃的意義與內涵/160 第七節 企業人纔培育/167 第八節 專業經理的生涯管理/169第六章 壓力管理/175 第一節 自我肯定訓l練/177 第二節 工作壓力管理/179 第三節 工作情緒管理/192 第四節 職場人際關係/200 第五節 情緒的涵養/204 第六節 職場情緒能力/207第七章 工作團隊/217 第一節 團隊發展的基本曆程/219 第二節 增進團隊效益的基本能力/220 第三節 團隊的種類/227 第四節 團隊成員的基本角色/229 第五節 決定團隊成功的要素/234 第六節 團隊的行為塑造與改變/236 第七節 團隊領導者的基本能力/240 第八節 團隊衝突管理/245第八章 創造性思考與問題解決 /249 第一節 創造的基本概念/251 第二節 四種不同類彆的思考能力/258 第三節 思考模式與學習形態/267第九章 中小企業人員訓練 /275 第一節 企業訓練麵臨的問題與轉機/277 第二節 颱灣地區中小企業現況/279 第三節 中小企業訓練形態/283 第四節 中小企業訓練人員專業能力/285 第五節 中小企業訓練問題與對策/293第十章 溝通的藝術/303 第一節 組織內溝通的藝術/305 第二節 組織間溝通的橋梁/312 第三節 負麵迴饋處理/314 第四節 談判與協商/318第十一章 人力資源發展未來展望/323 第一節 知識社會的來臨/325 第二節 新世紀的工作倫理/332 第三節 未來社會的脈動/335 第四節 人力資源發展的遠景/338
· · · · · · (收起)