客户关系管理 在线电子书 图书标签:
发表于2024-11-09
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本书是高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一,是根据“教育部电子商务专业技能型紧缺人才培养方案”编写而成的。本书从企业实际应用出发, 以“必需、够用”为度,较系统地介绍了客户关系管理(客户关系管理)的基本理论、基本方法与实用技术。
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