旅行社管理

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出版者:蓝色畅想
作者:戴斌
出品人:
页数:439
译者:
出版时间:2002-7
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787040175059
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游管理
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具体描述

旅行社管理(高等学校旅游管理专业主干课程教材),ISBN:9787040175059,作者:戴斌、杜江

数字化时代的商业战略:以创新驱动的跨界融合 本书旨在深入剖析当代商业环境的复杂性与动态性,聚焦于如何通过前瞻性的战略规划、精细化的运营管理以及颠覆性的技术应用,实现企业在快速变化的市场中保持持续的竞争优势。我们避开了对传统行业运营细节的冗余描述,转而将核心关注点置于宏观战略的制定与执行层面,特别是那些跨越传统行业边界的创新实践。 第一部分:战略视野的重塑与未来趋势的洞察 本部分强调企业领导者必须具备的“第二曲线”思维,即在现有业务成熟之前,预判并布局下一轮增长点。 1.1 范式转移与产业边界的消融 全球化进程的深化和信息技术的爆炸式发展,正以前所未有的速度打破传统产业的壁垒。本书将详细探讨“平台经济”、“生态系统构建”以及“服务即产品(XaaS)”等新范式对传统商业模式的冲击。重点分析了科技巨头如何通过资本运作和技术输出,实现对多个看似无关行业的跨界渗透。例如,探讨金融科技(FinTech)如何重塑零售业的支付流程,以及物联网(IoT)如何改变制造业的供应链管理逻辑。分析的重点在于识别这些融合点背后的底层逻辑——数据驱动的决策和用户体验的极致优化。 1.2 敏捷战略与动态能力 在VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)时代,僵化的五年战略规划已不再适用。我们转向探讨“敏捷战略”(Agile Strategy)的构建与实施。这不仅是一种反应机制,更是一种主动塑造未来的能力。核心内容包括:如何建立快速学习与反馈的循环系统(Build-Measure-Learn),如何将组织的资源分配机制从年度预算周期转变为持续的“机会池”滚动管理。同时,深入解析了企业如何培养“动态能力”(Dynamic Capabilities),即企业感知、把握和重构其资源与能力组合的能力,以应对环境的根本性变化。 1.3 地缘政治与供应链的韧性构建 全球供应链不再仅仅是一个效率优化的工具,它已成为地缘政治风险的集中体现。本书超越了简单的库存管理,关注于构建“韧性供应链”(Resilient Supply Chain)。详细分析了“去中心化生产”、“多源采购策略”以及“数字孪生技术”在模拟和缓解潜在中断事件中的应用。探讨了企业如何平衡效率(成本考量)与冗余(风险缓冲)之间的战略权衡。 第二部分:数字化转型:从技术采纳到价值创造 本部分将数字化转型置于企业战略落地的核心位置,关注的焦点在于如何将技术创新转化为可衡量的商业价值,而非仅仅是IT部门的升级项目。 2.1 数据资产化与决策智能化 数据是新时代的石油,但仅仅收集数据是不够的。本书侧重于如何将原始数据转化为可执行的“洞察”(Insights),并嵌入到业务流程的每一个环节。内容涵盖高级分析、机器学习模型的商业化应用,特别是预测性维护、客户终身价值(CLV)的动态预测模型等。重点讨论了数据治理框架的构建,确保数据质量、合规性(如GDPR、数据主权)与分析效率的同步提升。 2.2 客户体验(CX)的工程化与个性化推送 在高度饱和的市场中,客户体验成为最终的差异化因素。我们探讨如何运用“体验设计思维”(Design Thinking)来系统化地重塑端到端的客户旅程。内容涉及:如何利用实时数据流(Real-time Data Streaming)实现“即时响应式服务”,如何构建统一的客户视图(Single Customer View),以及在保障隐私的前提下,实现大规模个性化(Mass Customization)的产品推荐与服务交付。 2.3 组织架构的解耦与赋能 数字技术的引入要求组织结构从传统的科层制向更扁平、更灵活的“网络化”结构转变。本书分析了如何实施“跨职能团队”(Cross-functional Teams)的有效管理,如何通过授权和去中心化的决策机制来加速创新。重点关注如何建立“内部创业生态系统”,鼓励员工像对待初创企业一样对待内部项目,并设计与之匹配的激励和容错机制。 第三部分:可持续发展与企业价值的重塑 本部分将环境、社会和治理(ESG)视为核心竞争力的一部分,而非额外的合规成本。 3.1 循环经济模型的商业化实践 本书跳出传统的线性生产与消费模式,深入研究“循环经济”(Circular Economy)的商业模型创新。这包括产品即服务(PaaS)的推广、逆向物流的高效设计、以及如何利用区块链技术确保材料的可追溯性与责任分配。探讨了企业如何通过延长产品生命周期和资源再利用,实现成本降低与品牌价值提升的双重目标。 3.2 价值链的社会影响力衡量 现代消费者和投资者对企业的社会责任要求越来越高。本章详细阐述了如何超越传统的企业社会责任(CSR)报告,将社会影响力指标融入到核心绩效指标(KPI)中。分析了社会影响力投资(Impact Investing)的趋势,以及企业如何通过其核心业务活动(而非捐赠)来解决重大的社会问题,从而创造“共享价值”(Creating Shared Value)。 3.3 治理结构与长期主义的锚定 面对短期资本市场的压力,企业如何坚持长期主义?本书探讨了董事会结构的优化,如何纳入具有环境、技术和全球视野的独立董事,以确保战略决策不被短期利益绑架。讨论了“双重底线”(Double Bottom Line)的财务报告框架,帮助企业向利益相关者清晰传达其长期价值创造的潜力。 总结 本书为寻求突破传统增长瓶颈、驾驭复杂商业环境的管理者提供了一套全面的战略工具箱。它聚焦于范式创新、技术赋能、组织敏捷性以及长期可持续价值的构建,致力于帮助企业在数字化与全球化交织的未来中,构建起不可复制的竞争壁垒。本书不提供行业规范的操作手册,而是提供一套思考商业未来和重塑组织能力的高阶框架。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计倒是挺有意思的,那种流线型的海报风格,让我立刻联想到那些充满异域风情的旅游宣传册。光是看封面,就仿佛能闻到海风的气息,听到远方市集的喧嚣。我一直是个对旅行充满向往的人,虽然现实中去的地方不算多,但脑海中的地图却早已被我勾勒得五彩斑斓。当我拿到这本书时,我并没有立刻翻开,而是先把它放在床头柜上,每天睡前都会看一眼。这种期待感,就像是等待一次远途旅行的启程,充满了神秘和未知。我甚至开始幻想,书里会不会介绍一些我从未听闻过的旅行目的地,或者提供一些实用的旅行技巧,比如如何打包行李才能最节省空间,又比如如何与当地人进行简单的交流。我特别希望书中能有一些关于如何规划一次深度旅行的章节,那种不走马观花,而是能够真正融入当地文化,体验当地人生活的旅行。有时候,我们看到的旅行攻略总是千篇一律,似乎大家都奔着同一个景点而去,却忽略了那些隐藏在巷弄深处的惊喜。我期待这本书能带给我一些不一样的视角,让我看到旅行的另一种可能性。也许,它会讲述一些旅行者在旅途中的奇遇,那些难以置信却又真实发生的故事,就像电影里一样精彩,让我欲罢不能。总之,这本书的外在给我的第一印象,就是一种充满活力的、对美好事物召唤的信号,让我迫不及待地想要探索它的内在。

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这本书的书名,在第一时间就勾起了我内心深处的某种渴望。我一直觉得,“旅行社管理”这个词,听起来或许有些枯燥,但它背后所蕴含的,却是无数人对于美好旅程的梦想和期待。我脑海中会想象,这本书是否会像一位经验丰富的导游,带领我走进旅行的幕后,去了解那些让一次旅行变得完美的关键因素。我希望书中能够深入探讨如何为游客量身定制独一无二的旅行体验,不仅仅是走马观花式的观光,而是能够深入了解当地文化、历史和风俗。我也会关注书中是否会提及如何利用科技手段来提升旅行体验,比如智能导航、个性化推荐等。我一直认为,科技的进步能够让旅行变得更加便捷和有趣。此外,我还会留意书中是否会分享一些关于如何建立忠实客户群体的策略,毕竟,一次成功的旅行社,不仅仅在于吸引新客户,更在于留住老客户。这本书的出现,让我觉得,我或许能够从中获得一些关于如何将我对旅行的热情,转化为一种更具实践意义的指导。

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翻开这本书,我首先注意到的是它的排版。虽然我并不懂什么专业的书籍设计,但它给我的感觉非常舒服。字迹清晰,行距适中,不会让人觉得拥挤,也不会显得空泛。即使是在灯光不足的情况下阅读,眼睛也不会感到疲劳。我特别欣赏这种细节上的考究,这往往能体现出作者或出版方对读者的尊重。接着,我开始浏览目录,每一个章节的标题都足够吸引人,而且看起来信息量很大。我脑海中立刻浮现出一些画面:或许是关于如何选择目的地,书中会用生动的语言描绘不同地方的特色;又或许是关于行前准备,会有详细的清单和注意事项,避免遗漏任何重要物品。我一直认为,一次完美的旅行,离不开充分的准备。很多时候,我们因为准备不足而错失良机,或者在旅途中遇到不必要的麻烦。所以,我非常期待书中能提供一些非常实用、接地气的建议,那些是能在实际操作中真正帮助到我的。我希望它能教会我如何制定一份既合理又充满弹性的行程,既能看到必去的景点,又能留出时间去探索那些意外的发现。我也希望书中能包含一些关于预算规划的内容,毕竟旅行也是需要经济基础的,如何在有限的预算内获得最大的旅行体验,是很多人关心的问题。这本书的出现,似乎预示着我将获得一本能够陪伴我度过规划阶段,甚至在旅行过程中也能随手翻阅的宝贵指南。

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当我第一次看到这本书的名字时,我脑海中涌现出了无数与“旅行”相关的画面,但同时也带着一丝好奇,因为“管理”这个词似乎与我印象中的旅行有所不同。我一直觉得,旅行本身就是一种充满自由和惊喜的体验,而“管理”似乎带有一定的约束和规则。然而,我同时又觉得,也许正是因为有了合理的“管理”,我们的旅行才能更加顺畅、安全,并且能够最大化地获得乐趣。我希望这本书能够带我走进旅行的“幕后”,去了解那些让一次旅程变得完美而无忧的细节。我脑海中会想象,书中是否会介绍一些成功的旅行社是如何平衡“自由度”与“可控性”的,既能让游客感受到探索的乐趣,又能确保行程的顺利进行。我也会关注书中是否会分享一些关于如何利用数据来优化旅行产品,提供更符合游客需求的服务的理念。我一直相信,科学的管理方式能够让美好的事物变得更加卓越。这本书的出现,让我觉得,我或许能够从中学习到一些关于如何将“梦想”与“现实”巧妙结合的方法。

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我拿到这本书的时候,首先吸引我的是它所传递出的一种轻松愉快的氛围。书名虽然是“旅行社管理”,但封面的设计却并没有那种严肃、刻板的商业感,反而更像是一本关于梦想与探索的指南。我喜欢这种反差,它让我觉得这本书或许有着更深层的含义,不仅仅是停留在表面上的操作。我一直对旅行行业充满好奇,但又觉得它离我有些遥远,似乎是属于专业人士的领域。然而,这本书的包装让我觉得,即使是像我这样的普通读者,也能从中找到乐趣和启发。我脑海中会想象,书中会不会有很多生动有趣的案例,讲述一些旅行社如何将独特的创意融入到旅游产品中,从而吸引游客。或者,书中会介绍一些成功的旅行社是如何打造自己的品牌形象,让人们一提到某个名字,就能联想到美好的旅程。我非常希望能从中学习到一些关于如何“包装”和“推广”美好事物的方法,这不仅适用于旅行行业,也可能对我自己的生活和工作有所借鉴。我还会关注书中是否会提及一些新兴的旅游模式,比如体验式旅游、定制式旅游等,这些都是我非常感兴趣的方向。这本书的出现,让我觉得,原来看似复杂的旅行社管理,也能变得如此有趣和贴近生活。

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这本书的封面,以一种非常独特的方式吸引了我的注意。它没有使用那种俗套的风景照,而是用了一种抽象的、富有艺术感的图案,让我觉得这本书背后隐藏着更深层的思考。我一直对那些能够引发我思考的书籍情有独钟,尤其是关于旅行这样一种能够拓展视野、丰富人生的活动。我脑海中会想象,这本书是否会探讨旅行的本质,它不仅仅是地理位置的移动,更是心灵的探索和自我发现的过程。我希望书中能够分享一些关于如何通过旅行来提升个人品格和视野的故事,比如,通过体验不同的文化,来学会包容和理解;通过面对旅途中的挑战,来锻炼自己的解决问题的能力。我也会关注书中是否会提及如何将旅行与艺术、文化相结合,创造出更具深度的旅行体验。我一直觉得,旅行不仅仅是欣赏美景,更是与历史对话,与文化交流。这本书的出现,让我觉得,它或许能够帮助我更好地理解旅行的真谛,并激励我去探索更多未知的领域。

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我对于这种能够激发我内心深处某种情愫的书籍,总是抱有特殊的期待。这本书的封面,就像是一扇打开的窗户,窗外是广阔的天地,充满了未知和可能。我看到封面上那种淡淡的光晕,让我想起清晨时分,阳光穿透薄雾,洒在大地上的那种宁静而又充满希望的感觉。这种感觉,与我心中的旅行愿景不谋而合。旅行对我而言,不仅仅是看风景,更是一种心灵的洗礼,一种重新审视自己的机会。我希望这本书能带领我进入一个全新的世界,让我能够暂时抛开日常的琐碎,去感受另一种生活方式。我尤其喜欢那些能够引发我思考的书籍。也许,书中会探讨旅行的意义,或者旅行对个人成长的影响。我常常在想,每一次的旅行,都会在我们的生命中留下独特的印记。那些经历,那些遇见,都会潜移默化地改变我们。我希望这本书能给我带来一些启发,让我更加深刻地理解旅行的价值,并激励我去探索更多未知的领域。我也会留意书中是否会分享一些关于旅行中的人文关怀,比如如何尊重当地的文化习俗,如何与不同背景的人建立联系,这些都是旅行中非常重要的一部分。我相信,一本真正的好书,不仅仅提供信息,更能触动人心,引发共鸣,甚至改变人们的生活态度。

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当我第一次看到这本书的名字时,我脑海中立刻浮现出了各种与“旅行”相关的画面:蔚蓝的大海、绵延的山脉、古老的城市、熙攘的市场…… 我本身就是一个热爱旅行的人,虽然我的旅行经历并不算丰富,但每次出行都充满了期待和惊喜。这本书的名字让我觉得,它不仅仅是一本关于“管理”的书,更像是一本能够帮助我更好地去“规划”和“享受”旅行的书。我希望书中能够提供一些关于如何发掘小众目的地的信息,避开那些人满为患的旅游景点,去体验更地道的当地风情。我也会关注书中是否会分享一些关于旅行安全的小贴士,以及如何应对旅途中可能遇到的突发状况。当然,我更期待的是,书中能够给我带来一些关于如何将旅行变成一种可持续生活方式的思考。毕竟,我们旅行的目的是为了获得放松和快乐,而不是给地球带来负担。我也会留意书中是否会提到一些关于如何与当地社区建立良好关系的建议,让我们的旅行能够对当地经济和文化产生积极的影响。这本书的出现,让我觉得,我的下一次旅行,或许会因为这本书而变得更加充实和有意义。

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翻阅这本书,我首先感受到的是一种严谨而不失温度的风格。书名虽然是“旅行社管理”,但它并没有给我留下刻板的印象,反而让我觉得,这是一种对“美好体验”的精心雕琢。我脑海中会想象,书中是否会包含一些关于如何深入理解客户需求,并将其转化为实际旅行产品的案例。我一直认为,真正的“管理”,不仅仅是流程的规范,更是对人情味和个性化需求的洞察。我希望书中能够分享一些关于如何在高科技时代,仍然保留旅行中的人情味和温度的思考。我也会关注书中是否会提及一些关于如何建立一个可持续发展的旅行模式的理念,让我们的旅行能够兼顾经济效益和社会责任。我一直相信,只有真正具有前瞻性和责任感的企业,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。这本书的出现,让我觉得,我或许能够从中学习到一些关于如何将“商业智慧”与“人文关怀”相结合的深刻道理。

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这本书的装帧设计,给我一种非常专业而又充满活力的感觉。封面上的那种简洁的线条和明亮的色彩,让我想起我曾经去过的一个充满活力的海滨城市,那里的人们总是带着灿烂的笑容,充满着对生活的热情。我一直认为,旅行是一种能够唤醒内心激情的活动,而这本书的包装,恰恰传递出了这种能量。我希望书中能够分享一些关于如何通过旅行来激发创意和灵感的故事。我脑海中会想象,书中是否会讲述一些旅行社是如何将不同地域的文化元素巧妙地融入到旅游产品中,从而创造出令人耳目一新的体验。我也会关注书中是否会提及一些关于如何建立一个充满凝聚力和创造力的旅行团队的方法。我一直相信,一个优秀的团队,能够将无数个美好的想法变成现实。这本书的出现,让我觉得,我或许能够从中获得一些关于如何将热情转化为事业,并将梦想付诸实践的宝贵经验。

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