How to Conduct Your Own Survey

How to Conduct Your Own Survey pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Wiley
作者:Priscilla Salant
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:1994-10-27
价格:USD 24.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780471012733
丛书系列:
图书标签:
  • 调查方法
  • 问卷设计
  • 数据分析
  • 研究技巧
  • 市场调研
  • 民意调查
  • 统计学
  • 社会调查
  • 自我提升
  • 实用指南
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具体描述

A nuts-and-bolts guide to conducting your own professional-quality surveys without paying professional fees. How can you gauge public support for a cause or test the market for a product or service? What are the best methods for validating opinions for use in a paper or dissertation? A well-documented survey is the answer. But what if you don t have thousands of dollars to commission one? No problem. How to Conduct Your Own Survey gives you everything you need to do it yourself! Without any prior training, you can learn expert techniques for conducting accurate, low-cost surveys. In step-by-step, down-to-earth language, Priscilla Salant and Don A. Dillman give you the tools you need to: Determine which type of survey is best for you Estimate the cost of your survey Conduct mail, telephone, and face-to-face surveys Draw accurate samples Write effective questionnaires Compile and report results Avoid common survey errors Find reliable outside assistance And much more

《洞悉人心:深入理解你的受众》 想知道你的客户真正想要什么?想了解员工的真实想法?或者只是好奇大家对某个话题的普遍看法?《洞悉人心:深入理解你的受众》为你提供一套行之有效的方法,让你跳出主观臆断,通过科学的手段,精准捕捉目标群体的真实声音。 本书并非一本教你如何设计问卷的工具书,而是专注于“为何”与“如何”之间——为何我们需要了解受众,以及如何通过最恰当的方式深入挖掘那些隐藏在日常交流之下的真实需求、偏好和态度。我们将带你穿越表面,直抵人心的深处,让你不再盲目猜测,而是拥有基于事实的洞察力。 第一部分:认识你的目标,明确你的方向 在着手任何“调查”之前,最关键的是厘清你的目标。你希望通过了解受众来解决什么具体问题?是提升产品满意度,优化服务流程,还是仅仅想对某个社会现象有更深入的理解?本书将指导你如何精准定义你的研究问题,将其分解为可操作、可衡量的关键洞察点。我们将探讨不同情境下(商业、学术、社区等)目标设定的差异,并提供实用框架,帮助你避免跑偏,将有限的资源投入到最有价值的探索中。 目标设定:从模糊到清晰。 学习如何将宏观的“了解客户”转化为具体的“找出导致客户流失的关键因素”。 洞察需求:挖掘潜在动机。 探讨如何区分显性需求与隐性需求,理解用户行为背后的深层驱动力。 情境分析:理解“为什么”。 学习如何将受众置于特定的情境中进行分析,理解行为的上下文。 可行性评估:确保你的努力有回报。 评估现有资源、时间限制和预期成果,为你的探索奠定坚实基础。 第二部分:连接与理解:建立有效的沟通桥梁 了解受众的核心在于有效的沟通。但这并非简单的提问,而是建立一种能够促使受众敞开心扉、真实表达的连接。本书将深入剖析不同沟通方式的优势与局限,从一对一深度访谈到小型焦点小组,再到更广泛的参与式工作坊,帮助你选择最适合你目标和受众特点的沟通模式。我们还将重点关注如何营造安全、信任的沟通环境,鼓励受众分享真实的观点,而非迎合式的回答。 沟通模式的选择:量身定制的对话。 探索一对一访谈、焦点小组、观察法等多种沟通方式,并提供选择指南。 倾听的艺术:超越语言的理解。 学习如何运用积极倾听技巧,捕捉非语言信号,理解受众的言外之意。 提问的智慧:引导深度思考。 掌握开放式、探索性问题的提问技巧,避免引导性问题,激发受众的深入思考。 营造信任:让真诚自然流露。 学习如何通过肢体语言、语气和共情,建立良好的沟通氛围。 文化与背景:理解多元视角。 认识到不同文化背景、社会阶层对沟通方式的影响,并学会应对。 第三部分:解析与洞察:从数据到 actionable insights 收集信息只是第一步,真正的价值在于从海量信息中提炼出有意义的洞察。本书将带领你学习如何系统地整理、分类和分析你收集到的反馈。我们将介绍多种定性分析方法,让你能够识别模式、主题和趋势,并将其转化为清晰、可操作的见解。更重要的是,我们将探讨如何将这些见解转化为具体的行动策略,真正推动改变。 信息整理:让杂乱有章。 学习如何对访谈记录、小组讨论内容等进行系统整理和初步编码。 模式识别:发现隐藏的联系。 掌握识别主题、共性问题和异常值的技巧。 深入分析:挖掘原因与影响。 学习如何运用因果分析、对比分析等方法,探究现象背后的深层原因。 可视化呈现:让洞察更直观。 探讨如何通过图表、概念图等方式,清晰地传达你的发现。 行动导向:将洞察转化为策略。 学习如何将分析结果转化为具体的、可执行的改进方案。 《洞悉人心:深入理解你的受众》不仅仅是一本书,它是一种思维方式的转变。它将帮助你成为一个更敏锐的观察者,一个更有效的沟通者,以及一个更具洞察力的决策者。无论你是希望在商业竞争中脱颖而出,还是在个人成长中更深入地理解他人,本书都将是你不可或缺的指南。现在,就开始你的探索之旅,倾听那些真正重要的声音吧!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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总而言之,这是一本非常值得推荐的书。它不仅传授了调查方法所需的知识和技能,更重要的是,它培养了我对研究的严谨态度和对数据的敬畏之心。这本书让我相信,通过科学的方法和认真的努力,任何人都可以有效地进行自己的调查,并从中获得有价值的见解。它为我打开了一个全新的视角,让我更加自信地去探索和解决问题。

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这本书最让我惊喜的一点是,它不仅关注调查的“硬技能”,也强调了“软技能”的重要性。在“如何有效访谈”的章节中,作者详细阐述了沟通技巧、倾听能力以及建立信任的重要性。他提醒读者,调查不仅仅是提问,更是一种人与人之间的互动。他提供的建议,例如在访谈前做好充分准备,用友善和尊重的态度对待受访者,以及如何处理受访者的疑虑,都让我感到非常实用。这让我意识到,一个成功的调查,不仅要有科学的方法,更要有良好的沟通和人际关系。

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即使我之前对调查研究有了一些基础的了解,但这本书依然带给了我许多新的启发和思考。作者对调查方法论的深度挖掘,以及他对细节的关注,让我看到了许多我过去可能忽略的地方。这本书的价值在于,它能够满足不同层次读者的需求,无论是初学者还是有一定经验的研究者,都能从中获益匪浅。它不仅仅是一本书,更像是一位无私的导师,在我研究的道路上指引着我。

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我非常赞赏作者在书中反复强调的“伦理道德”问题。在信息时代,数据安全和个人隐私变得越来越重要。这本书在这一点上做得非常到位,详细讲解了在调查过程中如何保护受访者的隐私,如何获得知情同意,以及如何负责任地使用收集到的数据。作者的这些提醒,让我深刻认识到,在追求科学严谨的同时,更要坚守职业道德和人文关怀。这不仅是对受访者的尊重,也是对调查本身严肃性的体现。

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对于那些希望将调查结果付诸实践的人来说,这本书也提供了非常有价值的指导。在“如何解读和呈现调查结果”的章节中,作者强调了清晰、准确地呈现信息的重要性。他教我如何将数据转化为有意义的洞察,如何避免过度解读或曲解数据。他甚至提供了撰写调查报告的模板和范例,让我能够快速上手,写出专业且有说服力的报告。这让我觉得,这本书不仅是一本“how-to”指南,更是一本帮助我实现目标、解决问题的工具书。

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作者在数据分析部分的讲解也让我印象深刻。对于许多非统计学背景的读者来说,数据分析往往是一个令人望而却步的环节。但是,这本书将复杂的统计概念,例如频率分布、平均数、中位数等,用非常通俗易懂的方式呈现出来。他鼓励读者先从描述性统计入手,理解数据的基本特征,然后再逐步深入到更复杂的分析。我尤其喜欢他关于“图表的力量”的章节,他详细介绍了如何选择合适的图表类型来展示数据,比如柱状图用于比较不同类别的数量,折线图用于展示趋势变化。这些技巧让我能够更直观、更有效地向他人传达调查结果。

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这本书的封面设计就足够吸引人,简洁却不失专业感,让我对它充满了好奇。翻开第一页,我就被作者流畅而富有条理的文字所吸引。虽然书名直截了当地点出了“调查”这个主题,但它绝不仅仅是一本枯燥的学术指南。相反,它像一位经验丰富的向导,在我开始设计自己的调查之前,就为我描绘了一幅清晰的蓝图。作者在开篇就强调了调查的意义和价值,不仅仅是收集数据,更是理解问题、探索真相的过程。他用生动的案例,比如某个社区如何通过居民调查来解决公共设施问题,或是某个公司如何通过客户反馈来改进产品,让我深刻体会到调查在现实生活中的强大力量。

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这本书的语言风格非常亲切,没有使用过多晦涩难懂的专业术语。作者更倾向于用生活化的例子和比喻来解释复杂的概念,这使得阅读过程非常轻松愉快。我记得在解释“信度和效度”时,他用了“射箭”的比喻,生动地说明了这两者之间的区别。这种接地气的讲解方式,让我在学习过程中不会感到枯燥乏味,反而能激发我的学习兴趣。

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我尤其欣赏作者在方法论上的循序渐进。从最初的“明确调查目标”,到“确定研究对象”,再到“设计问卷”,每一步都拆解得非常细致。拿问卷设计来说,他深入浅出地讲解了开放式问题和封闭式问题的优劣,以及如何避免引导性提问和模棱两可的表述。我记得书中有个关于“您是否经常光顾我们商店?”的例子,作者解释了为什么这句话不够好,因为它没有明确“经常”的时间范围,容易导致受访者理解不一致。他提出的修改建议,比如“您平均每周光顾我们商店几次?”,则立刻清晰了许多,让我想起自己过去在设计问卷时犯过的不少错误。这种对细节的关注,让我觉得作者是真的站在读者的角度,去思考如何让调查变得更有效、更易于操作。

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在阅读过程中,我发现这本书不仅仅教我“怎么做”,更重要的是“为什么这么做”。作者并没有一味地罗列技术性的步骤,而是深入剖析了每一步背后的逻辑和考量。例如,在讨论抽样方法时,他不仅介绍了随机抽样、分层抽样等概念,还解释了为什么不同的研究目标需要不同的抽样策略。他用形象的比喻,比如想要了解一个城市有多少不同肤色的人,如果只抽样调查市中心最繁华的区域,那结果肯定是不准确的。这种对理论的解释,让我能够更好地理解和运用这些方法,而不是死记硬背。

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给想要做调查的同学

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