电子商务物流管理 (平装)

电子商务物流管理 (平装) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:高等教育出版社
作者:张铎等编
出品人:
页数:317 页
译者:
出版时间:2002年1月1日
价格:17.7
装帧:平装
isbn号码:9787040101171
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 物流
  • 管理
  • 供应链
  • 仓储
  • 配送
  • 运营
  • 电商
  • 零售
  • 效率
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具体描述

《电子商务物流管理》 引言 在数字经济浪潮汹涌澎湃的今天,电子商务已不再仅仅是商业交易的新模式,它更是一种深刻的社会变革。而在这场变革的幕后,物流管理作为支撑电子商务高效运作的基石,其重要性日益凸显。一本优秀的《电子商务物流管理》书籍,将如同导航仪般,指引从业者和研究者穿越电子商务物流的复杂海域,抵达成功的彼岸。本书并非简单罗列流程,而是旨在深入剖析电子商务环境下的物流运作机制,探讨其独特性、挑战与机遇,并提供具有前瞻性和实践性的管理策略。 核心价值与内容前瞻 本书将围绕电子商务物流的核心要素展开,力求从理论到实践,由宏观到微观,进行全面而深入的阐释。 电子商务的兴起与物流的变革: 首先,我们将回顾电子商务的演进历程,分析其对传统物流模式带来的颠覆性影响。消费者期望的快速响应、个性化配送、退货便捷化等新需求,无一不迫使物流系统进行重塑。我们将深入探讨这些新需求如何驱动供应链的各个环节,从仓储到运输,再从信息系统到客户服务,都必须为电子商务的特点量身定制。 现代电子商务物流体系构建: 本书将详尽介绍构成电子商务物流体系的关键组成部分。这包括: 仓储管理: 针对电子商务的特点,如 SKU 数量庞大、订单碎片化、发货频率高等,我们将深入研究如何优化仓库布局、实施精益库存管理、应用自动化与智能化仓储技术(如AGV、穿梭车、自动化立体库),以提高订单处理效率、降低运营成本、减少错误率。 运输管理: 电子商务的运输具有时效性强、配送网络复杂、最后一公里挑战大等特点。本书将探讨如何选择最优的运输模式(如干线运输、区域配送、同城配送),如何利用技术手段(如GPS、TMS系统)实现运输过程的可视化与优化,以及如何应对“最后一公里”的配送难题,包括众包物流、自提点、无人配送等创新模式。 订单履行与配送: 详细解析电子商务订单的接收、处理、拣选、包装、发运等全流程。重点关注如何通过精细化的订单管理系统(OMS)提高订单处理的准确性和效率,如何设计人性化的包装以提升客户体验,以及如何构建高效的配送网络以满足不同地区、不同时效的配送需求。 逆向物流与退货管理: 电子商务的退货率相对较高,高效的逆向物流是提升客户满意度和降低成本的关键。本书将深入探讨退货流程的设计、退货商品的检测与处理、退货的处理成本控制,以及如何将退货商品进行二次销售或环保处理。 信息技术在电子商务物流中的驱动作用: 在数字化时代,信息技术是电子商务物流不可或缺的驱动力。我们将重点阐述以下技术在物流管理中的应用: 物流信息系统(LIS): 涵盖订单管理系统(OMS)、仓储管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、客户关系管理系统(CRM)等,分析它们如何实现信息的高效传递与整合,支撑物流决策的科学化。 大数据与人工智能: 探讨大数据分析如何用于需求预测、库存优化、路线规划、风险预警等,以及人工智能(AI)在自动化仓储、智能客服、动态定价等方面的应用前景。 物联网(IoT)与区块链: 分析物联网如何实现商品与环境的实时监控,提高物流过程的透明度和可追溯性;探讨区块链技术如何提升供应链的信任度和安全性,尤其是在商品溯源和支付结算方面。 风险管理与可持续发展: 电子商务物流面临诸多风险,包括供应链中断、信息安全、政策法规变化、环境污染等。本书将提供识别、评估和应对这些风险的方法,并探讨如何在物流运作中融入可持续发展的理念,如绿色包装、节能运输、社区配送等,以实现经济效益与社会责任的和谐统一。 全球化与跨境电子商务物流: 随着电子商务的全球化发展,跨境物流的重要性日益显著。本书将分析跨境物流的独特挑战,包括国际贸易法规、关税、清关流程、国际运输方式、汇率波动等,并探讨构建高效、合规的跨境物流体系的策略。 未来趋势与创新: 紧跟行业发展前沿,本书还将展望电子商务物流的未来趋势,例如无人机配送、自动驾驶车辆、智能机器人、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)在仓库管理中的应用等,为读者提供前瞻性的视野和应对未来挑战的思路。 本书特色 本书力求做到理论严谨与实践可行相结合,内容丰富且结构清晰。通过引入大量真实案例、行业数据和前沿研究成果,读者将能够深入理解电子商务物流的实际运作,并从中汲取宝贵的经验。无论是物流行业的初学者,还是经验丰富的管理者,抑或是对电子商务物流感兴趣的研究者,都能从本书中获得启发和收获。本书不仅是一本知识的宝库,更是一份实用的操作指南,旨在帮助读者提升电子商务物流管理的专业水平,从而在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的出版,对于任何想要深入了解电子商务运作的人来说,无疑是一份宝贵的指南。我之所以如此推崇它,是因为它不仅提供了理论知识,更重要的是,它将这些理论与实际应用紧密结合,让我能够看到电子商务物流管理的真实面貌。我非常欣赏作者在探讨“最后一公里”配送的创新解决方案时,所展现出的前瞻性和对行业趋势的敏锐洞察。从优化配送路线到利用共享经济的模式,每一种方法都经过了细致的分析和评估。书中关于仓储自动化和智能化技术的应用,也让我看到了物流行业的未来发展方向。作者对这些技术的介绍,不仅包含了其基本原理,更重要的是,它阐述了这些技术如何改变了传统仓储的运作模式,提升了效率,降低了成本。我尤其被书中关于客户体验在物流中的重要性所打动,如何通过精细化的服务,让客户在收到商品的那一刻,感受到品牌的温度和专业。

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拿到这本书,我的第一反应是它能够解答我一直以来对电商平台如何管理海量商品、如何实现快速精准配送的疑惑。而阅读之后,这本书的深度和广度确实超出了我的预期。我非常赞赏作者在分析全球化物流网络时的宏观视野,如何连接世界各地的供应商和消费者,以及其中涉及到的国际贸易规则、清关流程等。书中关于物流成本控制的章节,更是干货满满。作者通过对运输成本、仓储成本、管理成本等多个维度的分析,并提供了多种降低成本的策略,这对于任何希望提高盈利能力的电商企业来说,都是极其宝贵的财富。我尤其关注了书中关于退货物流(逆向物流)的管理,这是一个常常被电商运营者忽视但又至关重要的环节。如何高效、低成本地处理退货,并将其中的可回收部分重新投入使用,这不仅关系到企业的成本,更关系到企业的可持续发展。

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这本书的价值,在于它将电子商务运作中看似简单却又无比复杂的物流环节,进行了系统化、条理化的梳理和解读。我作为一名对此领域充满好奇的读者,从书中获得了前所未有的洞见。我尤其欣赏作者在探讨仓储网络规划时的前瞻性,如何根据市场变化、客户需求和技术发展,动态地调整仓储布局,以实现最优的配送效率和成本。书中关于绩效评估和KPI设定的内容,也让我意识到,科学的指标体系是管理好物流的关键。作者列举了多种关键绩效指标,并解释了它们如何反映物流运作的健康状况,以及如何通过这些指标来驱动持续改进。我特别关注了书中关于绿色物流和可持续发展的讨论,如何在物流过程中减少碳排放,如何优化包装,如何实现资源的循环利用。在当今社会,这已经不再是一个可选项,而是一个必然的要求。

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在我看来,这本书不仅仅是一本关于“电子商务物流管理”的教材,更是一部关于现代商业运作效率和智慧的百科全书。我对书中的内容进行了深入的研读,特别是关于物流外包策略的探讨,作者详细分析了不同外包模式的优劣,以及如何选择合适的第三方物流服务商。这让我理解了为什么很多电商企业选择将物流环节外包,以及如何通过外包来提升自身的竞争力。书中关于供应链金融的介绍也让我耳目一新,物流环节如何与金融服务相结合,为电商企业提供资金支持,这是一个我之前很少接触到的领域。作者的分析非常到位,不仅解释了其基本原理,还探讨了其在实际应用中可能遇到的挑战和机遇。我特别喜欢作者在分析不同配送模式时,都会考虑到时效性、成本和客户体验之间的平衡,这体现了作者对实际操作的深刻理解,也让我看到了电商物流管理的复杂性和精妙之处。

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阅读这本书的过程,就像是在一次深入的电子商务物流探险。我一直对“快速配送”和“免费退货”这些服务背后庞大的物流网络感到好奇,这本书为我揭开了神秘的面纱。我非常欣赏作者在分析不同物流模式时的详尽程度,比如直邮、保税仓、海外仓等模式的优劣势对比,以及它们在不同场景下的适用性。这对于我这种经常进行跨境购物的消费者来说,非常有参考价值。书中关于库存管理的策略也让我受益匪浅,如何平衡库存水平,避免缺货或积压,这是一个看似简单却充满挑战的问题。作者通过引入EOQ(经济订货批量)模型、JIT(准时制)生产等概念,并结合电子商务的特点进行讲解,让我对库存管理的复杂性有了更深的认识。此外,书中对风险管理和危机应对的讨论也十分及时和必要,在当下充满不确定性的环境中,了解如何在突发事件(如疫情、自然灾害)中保障物流的畅通,显得尤为重要。我尤其喜欢作者提出的“韧性物流”概念,这是一种能够应对各种挑战、保持稳定运行的物流体系,这正是我们这个时代所需要的。

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这本书的阅读体验,远超出了我的预期。作为一名对现代商业运作充满好奇的学习者,我一直试图理解电子商务如何从一个新兴的概念,发展成为如今影响我们生活的方方面面。而物流,无疑是其中最核心、也最容易被忽视的一环。《电子商务物流管理》这本书,恰恰聚焦于此,并做到了深入浅出的讲解。我特别欣赏作者对于“最后一公里”配送解决方案的详细分析,从传统快递到无人机、无人车配送的未来展望,每一种方案的优劣势和实现路径都被清晰地呈现出来。这让我意识到,我们每天享受到的便利,背后是无数创新和努力的结晶。书中关于物流信息系统建设的章节,也让我对整个行业的数字化转型有了更深刻的理解。ERP、WMS、TMS等系统的协同运作,如何实现数据的实时采集、传输和分析,从而优化决策,提升效率。作者在解释这些专业术语时,都辅以生动的比喻和案例,使得抽象的概念变得触手可及。我尤其关注了书中关于客户服务在物流中的作用,如何通过优质的物流服务来提升客户满意度和忠诚度,这是一个非常有价值的视角。

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我之所以选择这本书,是因为我一直对电商背后的“幕后英雄”——物流系统,抱有极大的兴趣。这本书的标题就直接点明了核心,而内容更是没有让我失望。我非常欣赏作者在解析订单履行流程时的细致和全面,从订单的接收、审核,到拣货、包装、发货,每一个环节都如同电影镜头般在我脑海中重现。书中关于仓储布局和效率优化的讨论,也让我学到了很多实用的知识。例如,如何根据商品类别、销售频率来合理规划仓库分区,如何利用先进的技术来缩短拣货路径,从而提高仓库的整体运作效率。我尤其被书中关于“最后一公里”配送的多种模式所吸引,无论是传统的快递网络,还是新兴的众包物流、前置仓模式,作者都进行了深入的剖析,让我看到了物流行业在不断创新和演变。这本书不仅解答了我对现有物流模式的疑问,更让我对未来的发展趋势有了更清晰的认识,例如智能仓储、无人配送等技术的应用前景。

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这本书的封面设计简洁大方,给我的第一印象就很好,充满了专业感和学术气息。我之前一直对电子商务背后的运作机制很好奇,特别是那些庞大的包裹如何能够如此高效地从仓库飞到我的手中,以及整个过程中涉及到的各种环节。这本书的出现,恰好填补了我知识上的空白。我特别欣赏作者在梳理整个电子商务物流体系时的逻辑性,从最初的仓储管理,到订单的处理,再到不同配送方式的选择和优化,每一步都被描绘得细致入微。其中关于最后一公里配送的探讨,让我大开眼界,原来我们习以为常的快递小哥背后,是如此复杂而精密的系统在支撑。作者还穿插了一些实际的案例分析,这些案例让我能够更直观地理解书中所阐述的理论,并且感受到电子商务物流管理在现实世界中的重要性和挑战性。例如,他们如何处理双十一、黑五等高峰期的海量订单,如何平衡配送速度、成本和客户满意度,这些都是我以前从未深入思考过的问题。这本书的语言也比较易懂,即使是对于非专业人士来说,也能通过作者的循循善诱,逐渐掌握电子商务物流的核心概念。我迫不及待地想继续深入阅读,探索更多关于逆向物流、绿色物流等方面的内容,相信这本书一定会给我带来更多的启发和收获。

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自从我开始涉足电子商务领域,就深切体会到物流环节的重要性,它几乎是决定一个电商企业成败的关键。我之前尝试过一些相关的书籍,但总觉得不够深入,或者过于理论化,难以落地。而这本《电子商务物流管理》(平装)则完全不同,它给我带来了一种耳目一新的感觉。我尤其喜欢作者对于供应链协同的阐述,如何通过技术手段实现供应商、制造商、分销商以及最终消费者的信息共享和流程优化,这对于提升整体运营效率至关重要。书中所提到的数据分析在物流管理中的应用,也让我印象深刻。通过对物流数据的深入挖掘,企业可以发现瓶颈、预测需求、优化路线,从而降低成本并提升客户体验。我特别关注了其中关于仓储自动化和智能化改造的部分,机器人、AGV(自动导引车)等技术如何改变了传统仓库的面貌,以及这些技术在提升效率、减少错误方面所起的巨大作用。作者在分析这些技术趋势时,并没有仅仅停留在技术本身,而是深入探讨了它们对企业战略、组织架构以及人员技能提出的新要求。这本书不仅教会我“是什么”,更告诉我“为什么”和“怎么做”,它像一位经验丰富的导师,一步步引导我理解电子商务物流管理的深度和广度。

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从我个人的阅读体验来说,这本书的价值在于它提供了一个非常完整和深入的电子商务物流管理视角。我一直对“从订单到交付”的整个流程感到着迷,这本书为我详细描绘了其中的每一个细节。我特别喜欢作者在分析不同运输方式(如空运、海运、铁路、公路)在电子商务物流中的应用时,所进行的细致对比和分析,以及如何根据商品的特性、时效要求和成本预算来选择最合适的运输方式。书中关于信息技术在物流中的应用,特别是大数据、人工智能等前沿技术如何赋能物流管理,也让我大开眼界。作者的讲解非常清晰,让我能够理解这些高科技是如何被运用到实际的物流运作中,从而实现更智能、更高效的运营。我尤其欣赏书中关于风险管理和供应链中断应对的策略,这让我认识到,在追求效率的同时,保障物流的韧性和稳定性同样重要。

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