电子商务——管理·技术·应用

电子商务——管理·技术·应用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:清华大学出版社
作者:Ravi Kalakota
出品人:
页数:656
译者:查修杰
出版时间:2000年5月第1版
价格:CNY69.00
装帧:平装
isbn号码:9787302012634
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务,管理,技术,应用
  • 电子商务
  • 电商管理
  • 电商技术
  • 网络营销
  • 在线零售
  • 数字化营销
  • 互联网经济
  • 商业模式
  • 供应链管理
  • 信息技术
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具体描述

本书涵盖了电子商务的所有细节。包括硬件建设,软件与多媒体的应用,信息的储存与交换,到企业流程如何配合,消费者心理与习惯,网络的营销与广告,电子付帐与交易的安全性与隐私权。

《电子商务:管理·技术·应用》 本书深入剖析了电子商务这一蓬勃发展的领域,旨在为读者提供一个全面而系统的理解。它不仅涵盖了电子商务的核心管理理念、前沿技术实践,还探讨了其在不同行业的广泛应用,致力于帮助读者把握时代脉搏,驾驭数字经济浪潮。 核心内容概述: 第一部分:电子商务的管理维度 本部分聚焦于电子商务的战略与运营管理,从宏观到微观,为企业构建成功的电子商务体系提供指导。 电子商务战略规划: 探讨如何制定有效的电子商务战略,包括市场定位、目标客户分析、商业模式选择(如B2C、B2B、C2C、O2O等)、竞争优势构建以及长期发展路径的规划。我们将深入分析不同商业模式的优劣势,以及如何在多变的商业环境中选择最适合自身发展的模式。 客户关系管理(CRM)在电子商务中的应用: 重点阐述如何利用CRM系统和策略来理解、吸引、留存和发展客户。这包括客户数据分析、个性化营销、客户服务优化、忠诚度计划设计等,目标是建立稳固的客户关系,提升客户生命周期价值。 供应链管理与电子商务: 分析电子商务对传统供应链带来的变革,以及如何优化电子商务供应链以提高效率、降低成本。内容将涵盖订单履行、库存管理、物流配送、逆向物流等关键环节,并探讨如何利用技术手段提升供应链的智能化和协同化水平。 电子商务运营与绩效管理: 涵盖电子商务平台的日常运营,如网站建设与维护、产品管理、营销推广、支付结算、数据分析与报告等。同时,将介绍如何建立关键绩效指标(KPIs)体系,对电子商务业务进行有效的监控和评估,并根据数据反馈进行持续优化。 风险管理与合规性: 探讨电子商务运营中可能遇到的各类风险,包括网络安全风险、数据隐私风险、支付安全风险、法律合规风险等,并提供相应的风险防范和应对策略。 第二部分:电子商务的技术支撑 本部分深入讲解支撑电子商务运作的关键技术,帮助读者理解技术如何驱动商业创新。 电子商务平台技术: 介绍主流的电子商务平台架构和技术选型,包括自建平台、SaaS平台、开源平台等。我们将深入探讨前端技术(如HTML5, CSS3, JavaScript框架)、后端技术(如Java, Python, .NET等)、数据库技术以及API集成等。 互联网营销技术: 覆盖搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、联盟营销等多种在线营销方式,并介绍相关的技术工具和分析方法。 大数据与人工智能在电子商务中的应用: 阐述大数据分析如何帮助企业洞察消费者行为、优化产品推荐、预测市场趋势。同时,探讨人工智能(AI)在个性化推荐、智能客服(聊天机器人)、欺诈检测、需求预测等方面的应用。 移动商务技术: 重点关注移动应用程序(App)开发、响应式网页设计、移动支付技术、LBS(基于位置的服务)等,以及如何为移动用户提供无缝的购物体验。 网络安全与支付技术: 深入讲解电子商务中常见的网络安全威胁,如SQL注入、XSS攻击、DDoS攻击等,以及相应的防护措施。同时,介绍各种在线支付方式(如信用卡、第三方支付、数字货币)的原理、安全性和发展趋势。 云计算与微服务架构: 探讨云计算如何为电子商务提供可伸缩、高可用的基础设施支持,以及微服务架构如何帮助企业构建灵活、易于维护的电商系统。 第三部分:电子商务的应用领域与发展趋势 本部分将电子商务的应用落地,并展望未来的发展方向。 不同行业的电子商务应用: 详细分析电子商务在零售、制造、金融、旅游、教育、医疗等不同行业的实践案例,揭示电子商务如何重塑传统商业模式,创造新的商业价值。 跨境电子商务: 探讨跨境电子商务的特点、挑战与机遇,包括国际支付、物流、海关、法律法规等方面的议题,以及如何拓展海外市场。 社交电子商务与内容驱动的电商: 分析社交媒体如何与电子商务深度融合,以及内容创作(如短视频、直播)如何成为新的流量入口和销售驱动力。 全渠道零售: 探讨线上线下融合的“全渠道”零售模式,如何为消费者提供一致、便捷的购物体验,打破渠道壁垒。 新兴的电子商务模式与技术: 展望电子商务的未来,包括物联网(IoT)驱动的智能消费、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)在购物体验中的应用、区块链技术在供应链追溯和信任机制中的作用等。 通过对以上三个维度的深入探讨,《电子商务:管理·技术·应用》旨在为读者打造一个扎实、前瞻的电子商务知识体系,无论您是初学者、从业者还是决策者,都能从中获益,自信地应对和引领电子商务时代的机遇与挑战。

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目录信息

读后感

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用户评价

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《电子商务——管理·技术·应用》这本书,绝对是我近期阅读体验中性价比最高的一本。它以一种非常系统化的方式,为我构建了一个关于电子商务的完整知识体系。我一直觉得,想要在任何领域取得成功,都离不开扎实的“管理”功底。本书在“管理”方面,从宏观战略到微观执行,都进行了非常详尽的讲解。我特别关注了书中关于“渠道管理”的论述,包括线上渠道的拓展、线下渠道的融合,以及全渠道营销策略的制定。这对于任何希望在线上线下都能获得良好用户体验的企业来说,都是至关重要的。而“技术”部分,更是为我打开了一个全新的世界。本书对“人工智能”在电商领域的应用进行了深入的剖析,包括智能客服、智能推荐、智能定价等方面。我尤其对书中关于“自然语言处理”在用户评价分析和舆情监控中的应用感到着迷,它能够帮助企业更深入地理解用户需求和市场动态。此外,书中对“移动支付”和“社交电商”等新兴技术的介绍,也让我看到了电子商务的未来发展趋势。最后,“应用”部分,通过丰富的案例分析,展示了电子商务在不同行业的成功实践。我从中学习到了许多创新的商业模式,也从失败的案例中吸取了教训,这对于我未来的职业规划具有重要的指导意义。

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《电子商务——管理·技术·应用》这本书,可以说是一场关于电子商务的深度思想盛宴。从收到书的那一刻起,我就被它厚重的内容和严谨的逻辑所吸引。我一直认为,要深入理解一个行业,就必须掌握其核心的“管理”理念。本书在“管理”部分,不仅涵盖了企业战略、组织管理、绩效管理等宏观层面的内容,还深入探讨了客户关系管理、供应链管理、风险管理等具体操作层面的细节。我尤其对书中关于“用户生命周期管理”的阐述印象深刻,它详细介绍了如何通过精细化的运营,从吸引新用户到培养忠实客户,实现价值的最大化。而“技术”方面,则为我打开了电子商务的科技视窗。书中对“大数据分析”、“人工智能”、“区块链”等新兴技术的应用进行了详尽的介绍,并且着重分析了这些技术如何赋能电商企业,提升运营效率、优化用户体验、创造新的商业模式。我特别关注了书中关于“个性化推荐系统”的讲解,这对于提高用户转化率和用户满意度起到了关键作用。此外,书中对“支付技术”和“物流技术”的介绍,也让我对电商的后台运作有了更深的认识。最后,“应用”部分,通过丰富的案例分析,展示了电子商务在不同行业、不同场景下的实际应用。我从书中学习到了许多成功的商业模式,也从失败的案例中汲取了教训,这对于我未来的实践具有重要的指导意义。

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终于收到这本期待已久的《电子商务——管理·技术·应用》,迫不及待地翻开。刚拿到手里,就感受到它沉甸甸的分量,印刷质量非常不错,纸张厚实,触感也很好,给人一种专业而可靠的感觉。封面设计简约而不失大气,主标题“电子商务”几个字印刷得清晰有力,副标题“管理·技术·应用”则点明了本书的核心内容,让人一目了然。我一直对电子商务这个领域充满好奇,从最初的网上购物,到如今的直播带货、社交电商,它的发展速度令人惊叹。我希望通过阅读这本书,能够更深入地了解电子商务背后的运作机制,不仅仅是停留在消费者的角度,而是能从更宏观、更专业的角度去审视这个行业。这本书的出现,就像在迷雾中点亮了一盏灯,为我指引了方向,让我对未来学习和研究电子商务充满了信心。我特别期待书中关于“管理”部分的阐述,毕竟任何一个成功的商业模式,都离不开精细化的管理。无论是供应链管理、客户关系管理,还是风险管理,都是至关重要的环节。而“技术”部分,我则希望能看到最新的技术在电子商务领域的应用,例如人工智能、大数据、区块链等,这些技术是如何赋能电商企业,提升运营效率,创造新的商业价值的。最后,“应用”部分,我希望能看到一些成功的案例分析,甚至是失败的案例反思,这些实践经验对于我这样的初学者来说,是无价之宝。这本书的章节结构安排是否合理?内容是否由浅入深?是否有足够的前沿信息?这些都是我迫切想知道的。总而言之,我对这本书的初步印象非常好,充满了期待,相信它能够成为我学习电子商务道路上的重要指南。

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不得不说,翻阅《电子商务——管理·技术·应用》这本书,我感觉自己仿佛置身于一个巨大的知识宝库之中。它不仅仅是一本书,更像是一位经验丰富的导师,为我一一解读电子商务的奥秘。我一直认为,要真正理解一个行业,就必须从它的基础概念学起,然后逐步深入到更复杂的理论和实践。这本书恰好做到了这一点。它从电子商务的基本定义、发展历史讲起,清晰地勾勒出这个行业从萌芽到如今繁荣的轨迹。随后,它深入探讨了电子商务的各种模式,例如B2C、B2B、C2C等,并详细分析了它们各自的特点和优势。在“管理”方面,本书涵盖了企业在电子商务运营中可能遇到的各种管理挑战,包括战略规划、组织架构、人力资源管理、财务管理等等。它强调了以客户为中心的服务理念,并提供了许多切实可行的管理方法和工具。我特别欣赏书中关于“供应链管理”的详细阐述,这对于降低成本、提高效率至关重要。而“技术”部分,则像是为我打开了通往未来世界的大门。书中不仅介绍了现有的主流电商技术,还对未来的技术趋势进行了展望,例如AI驱动的个性化推荐、区块链在溯源和支付方面的应用等,这些都让我对电子商务的未来充满了无限的遐想。在“应用”层面,本书通过丰富的案例研究,展示了电子商务在不同行业和不同市场中的成功实践,这为我提供了宝贵的借鉴和启示。通过阅读这些案例,我不仅学习到了成功的经验,也从失败的案例中吸取了教训。

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《电子商务——管理·技术·应用》这本书,对我来说,是一次深入的知识探索之旅。它不仅仅是关于电子商务的理论介绍,更是对整个行业生态的全面梳理。我一直认为,理解一个行业,必须从它的“管理”体系入手。本书在“管理”方面,提供了非常详实的论述,包括企业战略规划、组织架构设计、人力资源管理、财务管理以及风险控制等。我特别欣赏书中关于“客户体验管理”的详细分析,这对于提升用户满意度和忠诚度至关重要。书中提出的“精益管理”和“敏捷管理”理念,也为我提供了全新的视角。在“技术”部分,本书对电子商务的核心技术进行了深入浅出的讲解,例如“支付技术”、“物流技术”、“数据分析技术”以及“人工智能”在电商领域的应用。我尤其对书中关于“区块链技术”在供应链溯源和数字身份验证方面的应用感到好奇,这为电子商务的信任体系构建提供了新的思路。同时,书中也强调了“信息安全”和“数据隐私保护”的重要性。最后,“应用”部分,通过丰富的案例研究,展示了电子商务在不同行业、不同规模的企业中的广泛应用。我从中学习到了如何利用电子商务实现业务转型和增长,也从失败的案例中吸取了教训,这对于我未来的职业发展具有重要的指导意义。

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这本《电子商务——管理·技术·应用》的确是一本内容翔实、论述深刻的著作。我一直觉得,电子商务不仅仅是把商品搬到网上卖那么简单,它是一个庞大而复杂的生态系统,涉及到的方方面面都值得深入研究。从书本的排版和字体选择上,我能感受到编者在细节上的用心。清晰的章节划分,合理的逻辑顺序,使得即使是初学者也能快速掌握核心概念。书中对电子商务的定义、发展历程以及不同模式的介绍,都非常到位,为我构建了一个清晰的知识框架。尤其令我印象深刻的是,它不仅仅停留在理论层面,更注重将理论与实践相结合。在“管理”的部分,我看到了关于平台运营、用户增长、营销策略等方面的详细讲解,这些内容对于任何想要投身电商行业的人来说,都是必不可少的知识。我特别关注了书中关于“用户体验”的论述,我认为这是电子商务成功的关键因素之一。如何通过精细化的用户画像,提供个性化的产品推荐和优质的客户服务,是每一位电商从业者都需要思考的问题。而“技术”部分,则充分展示了科技如何驱动电子商务的创新。从支付技术、物流技术,到数据分析技术,再到人工智能在推荐系统和客服机器人中的应用,都给我带来了很多启发。我尤其对书中关于大数据在精准营销和用户行为分析方面的应用非常感兴趣,这部分内容无疑是提升转化率和客户满意度的关键。最后,“应用”部分,书中通过大量的案例分析,生动地展示了不同行业、不同规模的企业如何利用电子商务实现商业增长。这些案例不仅具有参考价值,更能激发我思考如何在实际工作中运用所学知识。

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坦白说,在收到《电子商务——管理·技术·应用》之前,我对电子商务的理解可能还停留在“线上交易”的层面。但阅读这本书后,我发现我对这个领域的认知被彻底颠覆了。本书的内容之丰富,论述之深刻,令人叹为观止。我尤其赞赏本书在“管理”方面的细致入微。它不仅仅是介绍了管理的基本原则,更是将这些原则巧妙地融入到电子商务的实际运营中。例如,书中关于“用户留存策略”的详细阐述,包括会员体系设计、积分奖励机制、个性化内容推送等,都为我提供了非常实用的操作指南。而“技术”部分,则像一扇窗户,让我看到了电子商务背后强大的科技支撑。本书对“大数据分析”在用户行为预测、精准营销和风险管理方面的应用进行了深入的探讨。我尤其对书中关于“机器学习算法”在推荐系统中的应用印象深刻,它能够精准地捕捉用户的偏好,提供个性化的购物体验。书中对“物联网”在物流配送中的应用介绍,也让我对未来的智慧物流充满了期待。最后,“应用”部分,通过大量的案例分析,生动地展示了电子商务在不同国家、不同文化背景下的发展特色。我从中学习到了如何根据不同市场特点,制定相应的电商策略,这为我拓展国际视野提供了宝贵的经验。

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这本《电子商务——管理·技术·应用》是我近期阅读过的最令我满意的一本专业书籍。它的内容深度和广度都超出了我的预期,为我全面了解电子商务这个复杂而迷人的领域提供了坚实的基础。从封面设计到内部排版,都体现了专业性和严谨性。我最看重的是书中对于“战略管理”部分的阐述,它不仅介绍了电商企业的战略制定过程,还分析了在不同市场环境下,企业应该如何制定差异化的竞争策略。例如,书中对“平台化战略”和“生态化战略”的深入分析,让我对电商企业的长期发展有了更深刻的理解。在“技术”方面,本书对“云计算”、“物联网”、“人工智能”等前沿技术在电子商务中的应用进行了详细的介绍。我尤其关注了书中关于“智能仓储”和“自动化物流”的论述,这对于降低运营成本、提高配送效率具有重要意义。书中还探讨了“数据安全”和“隐私保护”等关键技术问题,这对于建立消费者信任至关重要。而“应用”部分,则通过剖析各种商业模式和案例,展示了电子商务的无限可能。从传统零售商的数字化转型,到新兴品牌的崛起,本书都提供了详实的案例支持。我从中学习到了如何利用电商平台进行品牌建设、市场拓展和用户运营。总而言之,这本书不仅为我提供了丰富的知识,更重要的是,它帮助我建立了一个完整的电子商务知识体系,让我能够更自信地面对这个快速变化的行业。

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收到《电子商务——管理·技术·应用》这本书,我迫不及待地翻开。书本的装帧设计非常专业,内容排版也清晰明了,让人一眼就能感受到其严谨的学术态度。我一直对电子商务这个领域充满好奇,但总觉得缺乏一个系统性的学习框架。这本书的出现,恰好填补了这个空白。在“管理”方面,本书详细阐述了电子商务企业在运营过程中需要面对的各种挑战,并提供了相应的解决方案。我尤其关注了书中关于“品牌建设”和“用户粘性”的论述,这对于在激烈的市场竞争中脱颖而出至关重要。书中提供的许多策略和方法,都极具操作性。而“技术”部分,更是将电子商务的科技前沿一一呈现。从“云计算”到“人工智能”,再到“大数据分析”,本书详细介绍了这些技术如何重塑电子商务的格局。我特别对书中关于“智能客服”和“虚拟现实购物体验”的介绍感到兴奋,这让我看到了电子商务未来的无限可能。书中对“数据安全”的重视,也让我觉得非常安心。最后,“应用”部分,则通过大量的案例分析,生动地展示了电子商务在不同行业、不同地区的发展现状和趋势。我从中学习到了许多成功的商业模式,也从失败的案例中吸取了教训,这对于我未来的实践具有重要的指导意义。

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《电子商务——管理·技术·应用》这本书给我带来的不仅仅是知识的增长,更是一种思维方式的转变。我一直觉得,要跟上时代的步伐,就必须不断学习新的知识和技能,而电子商务无疑是当前最具活力的领域之一。这本书的结构非常清晰,逻辑性也很强,每一章节的内容都围绕着“管理”、“技术”、“应用”这三个核心展开,层层递进,引人入胜。我特别喜欢书中关于“市场营销”的部分,它详细介绍了如何在电子商务环境下进行有效的营销推广,包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化等。这些方法对于提升品牌知名度和吸引目标客户至关重要。而“用户体验”的设计,更是贯穿于全书的始终。本书强调了如何通过优化网站界面、简化购物流程、提供便捷的支付和物流服务来提升用户的满意度。我从中学习到了许多关于“用户留存”和“客户忠诚度”的策略。在“技术”方面,本书对大数据分析在电商领域的应用进行了深入的探讨,包括用户行为分析、销售预测、风险控制等方面。这些技术不仅可以帮助企业提高运营效率,还能帮助他们做出更明智的商业决策。我尤其对书中关于“个性化推荐算法”的讲解很感兴趣,这对于提升用户转化率和购物体验有着不可忽视的作用。最后,“应用”部分的案例分析,让我看到了电子商务在不同领域的广阔前景,例如跨境电商、社交电商、O2O模式等,这些都极大地开阔了我的视野。

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