企业文书写作

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出版者:哈尔滨出版社
作者:刘吉晨
出品人:
页数:382
译者:
出版时间:2006-1
价格:18.80元
装帧:简裝本
isbn号码:9787806996195
丛书系列:
图书标签:
  • 文书写作
  • 公文写作
  • 商务写作
  • 办公技能
  • 写作技巧
  • 职场技能
  • 实用写作
  • 沟通技巧
  • 文件起草
  • 行政管理
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具体描述

本书介绍各种文案的写作技巧、方法和参考范例,内容包括策划方案类、规章制度类、合同协议类、呈请报告类等。

《职场沟通的艺术:从入门到精通》 在信息爆炸、节奏飞快的现代职场,清晰、高效、有说服力的沟通能力已成为个人和团队成功的基石。无论你是初入职场的新人,还是身居要职的管理人员,亦或是需要与各方协作的项目成员,《职场沟通的艺术:从入门到精通》都将是你不可或缺的指南。这本书并非空谈理论,而是聚焦于实操,旨在帮助读者掌握在各种职场情境下进行有效沟通的核心技巧,从而提升工作效率,建立良好人际关系,最终实现职业目标。 本书共分为七个章节,层层递进,由浅入深地剖析职场沟通的方方面面。 第一章:理解沟通的本质与原则 本章将带领读者重新审视沟通的定义,探讨沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流、关系的构建和思想的碰撞。我们将深入分析沟通的漏斗效应,理解信息在传递过程中可能发生的失真,并强调积极倾听、换位思考、保持同理心等基本原则在任何沟通中的重要性。同时,本章会介绍沟通的四大要素:发送者、信息、渠道和接收者,并分析不同要素之间的相互作用如何影响沟通效果。理解了沟通的本质,我们就为后续技巧的学习打下了坚实的基础。 第二章:精准表达:让你的想法被清晰理解 言语表达是职场沟通最直接的载体。本章将聚焦于如何让你的语言更具力量和清晰度。我们将探讨如何组织语言,使其逻辑清晰、条理分明,避免使用模糊不清或含糊其辞的词汇。书中将提供一系列实用的技巧,例如如何使用“STAR原则”(Situation, Task, Action, Result)来清晰地描述工作情况和成果,如何运用比喻、类比等修辞手法增强表达的生动性和说服力。此外,本章还会涉及非语言沟通的重要性,包括肢体语言、眼神交流和语气语调的配合,以及如何在不同场合中展现自信、专业的形象。 第三章:高效倾听:听懂弦外之音,把握沟通关键 “会说”固然重要,“会听”更是学问。本章将深入探讨高效倾听的艺术。我们不仅要听懂对方说了什么,更要理解对方真正想要表达什么。本书将介绍积极倾听的技巧,如眼神交流、点头示意、适时回应(“嗯”、“是的”)、以及通过复述和总结来确认理解。我们将分析无效倾听的常见误区,例如打断对方、心不在焉、过早下结论等,并提供克服这些误区的具体方法。同时,本章还将讲解如何从对方的言语和非言语线索中捕捉隐含信息,从而更全面地理解对方的意图和需求。 第四章:提问的智慧:引导对话,获取所需信息 提问是引导对话、获取信息、解决问题的关键工具。本章将教授读者如何运用不同类型的提问来达到不同的沟通目的。我们将区分开放式问题和封闭式问题,并分析它们在不同情境下的适用性。书中还会介绍探索性问题、确认性问题、引导性问题和反思性问题,并提供大量实际案例,展示如何通过巧妙的提问来激发对方的思考,深入了解情况,甚至引导对方得出你想要的结论。掌握了提问的智慧,你就能在沟通中占据主动,高效获取所需信息。 第五章:反馈的艺术:建设性地给予与接收 反馈是促进个人成长和团队协作的重要环节。本章将详细阐述如何给予和接收建设性的反馈。在给予反馈时,我们将强调“三明治法则”(肯定-改进-肯定)的运用,如何具体、客观地指出问题,并提出可行的改进建议。同时,本章也会教授如何积极、开放地接收他人的反馈,将其视为学习和成长的机会,避免产生抵触情绪。理解反馈的本质,能够有效地帮助个人和团队不断优化工作表现。 第六章:化解冲突,促进和谐:应对棘手沟通场景 职场沟通中难免会遇到意见不合、立场对立的局面。本章将专注于如何有效地化解冲突,促进沟通的和谐。我们将分析冲突的根源,并提供一套循序渐进的冲突管理策略,包括冷静分析、保持尊重、聚焦问题而非人身攻击、寻找共同点和妥协方案等。书中还将介绍如何运用同理心和谈判技巧来处理敏感话题,以及如何在压力下保持冷静,通过有效的沟通将潜在的危机转化为机遇。 第七章:跨文化与跨部门沟通:打破壁垒,提升协作效率 在日益全球化和复杂化的职场环境中,跨文化和跨部门沟通尤为重要。本章将探讨如何应对不同文化背景和工作习惯带来的沟通挑战。我们将分析文化差异对沟通方式、价值观和工作期望可能产生的影响,并提供跨文化沟通的策略,例如理解和尊重文化习俗、注意语言表达的含蓄与直接、避免刻板印象等。同时,本章也会教授如何在跨部门沟通中建立信任、打破信息孤岛、有效协调资源,从而提升整体的协作效率。 《职场沟通的艺术:从入门到精通》不仅仅是一本书,更是一种思维方式和实践指南。通过阅读本书,你将学会如何成为一个更自信、更清晰、更具说服力的沟通者,在职场生涯中游刃有余,脱颖而出。无论你是想提升个人影响力,还是想带领团队达成目标,亦或是想在复杂的人际关系中找到平衡,《职场沟通的艺术:从入门到精通》都将是你最可靠的伙伴。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《企业文书写作》这本书,绝对是我近期工作中最有价值的“投资”之一。我一直觉得自己在文字表达上还可以,至少能把事情说清楚,但总感觉写出来的东西,要么就是太普通,要么就是不够“专业”,达不到那种让人眼前一亮的效果。这本书,就像一个经验丰富的老前辈,不仅教你“怎么写”,更教你“为什么这么写”,以及“写出什么样的效果”。作者在书中反复强调“目标导向”和“读者中心”的理念,这让我醍醐灌顶。我之前更多的是从自己的角度去写,想说什么就写什么,而这本书则教会我,一切的写作都应该围绕着“我希望接收者做什么”和“接收者需要什么”来展开。它不仅仅是教你如何组织语言,更是教你如何去“说服”和“影响”。我印象最深刻的是,书中对于如何撰写一篇有吸引力的项目建议书的讲解。它没有让你去列举一大堆技术参数,而是引导你去分析项目的市场前景、潜在的收益,以及如何将这些信息用最能打动投资人的方式呈现出来。这种深入的分析,让我明白,好的文书,不仅仅是文字的堆砌,更是策略和洞察的体现。这本书的语言风格非常朴实,但字里行间都充满了智慧,让人读来如沐春风,却又能感受到其中的力量。

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这本书,对我来说,更像是一次“职场思维重塑”的过程,而不是单纯的写作技巧培训。我一直觉得自己写的东西,虽然没大错,但总感觉缺少点“火候”,不够有力量,不够打动人。《企业文书写作》这本书,让我明白,企业文书不仅仅是文字的工作,更是策略和艺术的结合。作者在书中反复强调“同理心”的重要性,教你如何站在读者的角度去思考,去理解他们的需求和顾虑,然后用最恰当的方式去表达。这让我意识到,我之前很多时候,都是在自说自话,而没有真正地去“沟通”。书中有大量的案例分析,非常生动形象。例如,在讲解如何撰写一份有说服力的商业计划书时,它并不是让你去列举一大堆数据,而是引导你去分析市场机会、竞争优势,以及如何将这些要素用最能打动投资人的方式呈现出来。这种深入的剖析,让我明白,好的文书,是能够引导读者做出某种判断或行动的。而且,这本书的语言风格非常朴实,没有那些晦涩难懂的理论,却充满了实践指导意义,读起来一点也不枯燥。

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这本书给我的感觉,就像是在我曾经混沌不清的职场写作世界里,点亮了一盏指路明灯。我一直以为,写得“规范”就是写得“好”,但《企业文书写作》这本书让我明白,规范只是基础,真正的优秀在于“有效”。作者通过大量的案例分析,展现了不同情境下,同样内容但不同表述方式所产生的巨大差异。比如,在解释一个复杂的合同条款时,有的写法枯燥乏味,让读者望而却步;而有的写法则能够用清晰的逻辑、简洁的语言,甚至巧妙的比喻,让读者一目了然。这本书最打动我的地方在于,它并没有将自己局限于“术”的层面,而是上升到了“道”。它引导读者去思考“为什么”我们要写,以及写出来的文书最终要服务于什么目标。它反复强调,每一份文书都是企业对外或对内沟通的载体,它承载着企业的形象、信誉,甚至是未来的发展。因此,我们不能仅仅满足于完成任务,更要思考如何通过文书来提升沟通效率,建立良好的关系,最终达成商业目的。书中对于不同类型企业文书的解读,都显得格外有深度。例如,在分析一份市场推广文案时,作者并没有仅仅关注文案的遣词造句,而是深入探讨了目标受众的心理、产品核心卖点、以及如何通过文案来引发消费者的购买欲望。这种从宏观到微观,再从微观回到宏观的分析方式,让我受益匪浅。

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我一直以为,所谓的“企业文书写作”,无非就是把一些官方的、正式的文字写得顺畅一些,比如邮件、报告、通知之类的。但《企业文书写作》这本书,彻底刷新了我的认知。它所讲的,远不止于此,它更像是在教我如何用文字去“经营”一家企业。作者在书中深入剖析了企业文书在沟通、决策、品牌塑造等各个方面所扮演的关键角色。它不仅仅是传递信息,更是传递思想、传递策略、传递企业文化。我特别欣赏书中关于“精准定位”的理念。在动笔之前,你需要清晰地知道这份文书是写给谁看的?他们有什么样的需求和期望?你希望通过这份文书达到什么样的目的?而我之前,更多的是凭感觉去写,效果自然也大打折扣。书中对不同类型企业文书的讲解,都充满了实用性和启发性。比如,在分析如何撰写一份有效的企业内部规章制度时,它不仅仅教你如何清晰地罗列条款,更是引导你去思考,如何让这些规章制度既能规范员工行为,又能体现企业的价值观,从而激发员工的积极性。这种从宏观到微观,再从微观回到宏观的分析方式,让我受益匪浅。

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拿到《企业文书写作》这本书,我原本是抱着学习一些写作技巧的心态,没想到它带给我的,远不止于此。这本书,更像是给我打开了一扇新的大门,让我从一个全新的视角去审视企业文书的意义和价值。作者在书中反复强调,企业文书不仅仅是文字的组合,更是企业思想、策略和文化的体现。每一次的写作,都是一次与外界的沟通,一次塑造企业形象的机会。我特别欣赏书中对于“情境意识”的强调。也就是说,在写作之前,你需要深入了解你所处的具体情境:你的目标受众是谁?他们的知识背景、思维方式如何?你想要达到的最终目的是什么?而我之前,更多的是埋头于文字本身,忽略了这些至关重要的前提。书中对不同类型企业文书的解读,都非常精辟。例如,在讲解如何撰写一份年度总结报告时,作者并没有简单地教你如何堆砌数字,而是引导你去思考,这份报告的背后,应该体现出哪些战略性的思考?哪些经验教训?哪些未来的发展方向?它让你明白,一份好的报告,不仅仅是回顾过去,更是指引未来。而且,书中对于语言的锤炼,也提出了非常高的要求。它教你如何用最精准、最经济的语言,传递最丰富的信息。避免那些空洞的套话、泛泛而谈的描述,而是力求每一个字,都能发挥其最大的作用。

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我曾几何时,以为写好企业文书,就是把句子写得通顺,把格式弄得规范,然后把信息传递清楚就行了。《企业文书写作》这本书,彻底颠覆了我之前的想法。它让我明白,企业文书的本质,是一种“沟通的艺术”,是一种“策略的载体”。作者在书中花了大量篇幅去阐述,一份优秀的文书,是如何在传递信息的同时,塑造企业形象、影响他人决策、甚至推动业务发展。我印象最深刻的是,书中关于“受众分析”的章节。它强调,在写作之前,必须深入了解你的目标受众,他们的兴趣点、他们的理解能力、他们的心理预期。而我之前,更多的是凭自己的“感觉”去写,这样写出来的东西,效果自然大打折扣。书中对各种类型企业文书的解读,都非常具有深度和洞察力。例如,在讲解如何撰写一份具有说服力的市场推广方案时,它并没有仅仅关注文案的遣词造句,而是深入分析了目标客户的心理需求,产品核心卖点,以及如何通过文字来引发消费者的共鸣和购买欲望。这种从宏观到微观,再从微观回到宏观的分析方式,让我受益匪浅。

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我不得不说,《企业文书写作》这本书,是我近期阅读过最实用、最有价值的一本书。我一直觉得自己在工作场合的书面表达能力还过得去,但总感觉有些东西,虽然写清楚了,但就是不够“有分量”,不够有说服力,也达不到那种让人眼前一亮的效果。《企业文书写作》这本书,就像一位经验丰富的导师,不仅教你“怎么写”,更教你“为什么这么写”,以及“写出什么样的效果”。作者在书中反复强调“目标导向”和“读者中心”的理念,这让我醍醐灌顶。我之前很多时候,都是从自己的角度去写,想说什么就写什么,而这本书则教会我,一切的写作都应该围绕着“我希望接收者做什么”和“接收者需要什么”来展开。它不仅仅是教你如何组织语言,更是教你如何去“说服”和“影响”。我印象最深刻的是,书中对于如何撰写一篇有吸引力的项目建议书的讲解。它没有让你去列举一大堆技术参数,而是引导你去分析项目的市场前景、潜在的收益,以及如何将这些信息用最能打动投资人的方式呈现出来。这种深入的分析,让我明白,好的文书,不仅仅是文字的堆砌,更是策略和洞察的体现。这本书的语言风格非常朴实,但字里行间都充满了智慧,让人读来如沐春风,却又能感受到其中的力量。

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一本意外的收获,我一直以来都觉得自己的书面表达能力还可以,尤其是在工作场合,起草邮件、写会议纪要、准备报告,这些都算是得心应手。然而,当我翻开《企业文书写作》这本书的时候,才意识到自己之前的认知是多么的狭隘。这本书并没有像我想象中那样,仅仅是罗列一些写作用的模板或者公式,而是深入浅出地剖析了企业文书背后的逻辑和精髓。作者从最基础的“为什么写”开始,引导读者思考每一份文书存在的意义和目标,以及它将要传达给谁,达到什么样的效果。这让我猛然醒悟,很多时候我们只是在“写”,而没有真正地“沟通”。书中对于不同类型企业文书的分析,比如商务信函、合同协议、公司规章制度、市场宣传材料等等,都显得格外细致。它不仅仅是告诉我们“怎么写”,更重要的是“为什么要这么写”,以及“在什么情境下这么写才最有效”。例如,在讲解商务信函时,书中就详细阐述了如何通过精炼的语言、恰当的语气,以及清晰的结构来建立信任、达成合作意向。我尤其喜欢其中关于“读者导向”的理念,作者反复强调,所有的文书都应该围绕读者的需求和认知水平来展开,要用读者能够理解的方式去表达,而不是强行灌输自己的想法。这一点对于我这种长期处于信息生产者角色的人来说,无疑是一次思维上的“敲打”。而且,这本书的语言风格非常平实,没有过多华丽的辞藻,却充满了智慧。每一次阅读,都能从中挖掘出新的东西,就像在品一杯陈年的老酒,越品越有味。它让我意识到,企业文书不仅仅是文字的堆砌,更是策略和思想的载体。

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我拿到这本书的时候,并没有抱太大的期望,想着可能就是一本教你如何写好邮件、报告之类的工具书,毕竟在职场混了这么久,自认为写这些东西不成问题。然而,《企业文书写作》这本书完全颠覆了我之前的看法。它更像是一本关于“职场沟通艺术”的百科全书,只不过形式是企业文书。作者并没有直接丢给你一堆枯燥的写作技巧,而是从宏观的层面,比如企业文化、品牌形象、沟通目标等等,来阐述企业文书的重要性。让我印象最深刻的是,书中花了很大的篇幅去讲解“同理心”在文书写作中的应用。它不是让你去讨好任何人,而是教你如何站在对方的角度去思考问题,理解对方的需求和顾虑,然后用最恰当的方式去表达,从而达到事半功倍的效果。比如,在写一份项目建议书时,作者会引导你去思考对方最关心的是什么,是投资回报?是风险控制?还是技术可行性?然后,你才能有的放矢地去组织语言,呈现出对方最想看到的内容。这本书还非常注重细节,对于标点符号的使用、段落的划分、信息的层级等等,都有非常详尽的指导。它告诉你,一个小小的逗号,一次不恰当的换行,都可能影响到整个文书的传达效果。而且,作者在举例时,选取的都是一些非常贴近实际工作场景的案例,并且对这些案例进行了深入的剖析,让你不仅知道“为什么”,更知道“怎么做”。读完这本书,我感觉自己的思路一下子清晰了很多,以前写东西总觉得哪里不对劲,现在明白了,很多时候是因为我没有真正地理解“沟通”的本质。

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我得说,《企业文书写作》这本书,简直就是我工作中的“救星”。我一直觉得自己写的东西,虽然不至于出错,但总感觉缺少那么点“分量”,说服力不强,而且有时候花费大量时间写出来的东西,效果却不尽如人意。这本书,就像一位经验丰富的导师,手把手地教我如何把“写”这件事做得更聪明,而不是更辛苦。作者在书里提出了一个非常重要的概念,叫做“沟通闭环”。它指的是,一份完整的企业文书,不仅仅是信息的单向输出,更重要的是要考虑到接收者的反馈和行动。比如,你发出一封邮件,你不能仅仅满足于写清楚事情,还要考虑对方是否能理解,是否会采取你期望的行动。书中对于各种场景下的沟通策略,都进行了非常细致的分析。比如,在处理客户投诉时,如何通过一封道歉信,既能表达歉意,又能挽回客户的信任;在向领导汇报工作时,如何用简洁明了的方式,迅速抓住领导的关注点,让他快速做出决策。让我印象深刻的是,作者在讲解如何写一份有说服力的报告时,并不是教你如何罗列数据,而是引导你去分析数据背后的逻辑,如何用数据来支撑你的观点,如何让你的观点更加具有说服力。这本书的语言风格非常接地气,没有那些晦涩难懂的理论,都是一些非常实用、可操作的方法。我读完之后,感觉自己的思维方式都发生了改变,不再是机械地去写,而是更有目的地去思考,如何通过文字来达成我想要的结果。

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