Imagine a workplace where everyone chooses to bring energy, passion, and a positive attitude to the job every day. Imagine an environment in which people are truly connected to their work, to their colleagues, and to their customers. In this engrossing parable, a fictional manager is charged with the responsibility of turning a chronically unenthusiastic and unhelpful department into an effective team. Across the street from her office is Seattles very real Pike Place Fish Market, world famous and wildly successful thanks to its fun, bustling, joyful atmosphere and customer service. By applying ingeniously simple lessons learned from the actual Pike Place fishmongers, our manager learns how to energize those who report to her and effect an astonishing transformation in her workplace. Addressing todays work issues (including employee retention and burnout) with an engaging metaphor and an appealing message that applies to any sector of any organization, Fish! offers wisdom that is easy to grasp, instantly applicable, and profoundthe hallmarks of a true business classic. Based on a bestselling ChartHouse training video which has been adopted by corporations including Southwest Airlines, Sprint, and Nordstrom.
这本书不能算书吧. 我觉得称为一本小册子更合适. 一个经理怎么通过应用SEATTLE 的 PIKE PLACE FISH MARKET 的事迹来激励自己部门士气的一个故事. 激励士气4部曲就是 - choose your attitude, make their day, play, and be present. 这本书和the goal的机构非常相似. 也是讲...
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我必须承认,起初我对这种“寓教于乐”的书持怀疑态度,总觉得它可能过于理想化,脱离了现实职场的残酷竞争。然而,这本书成功地打破了我的偏见。它没有回避现实中的挑战,相反,它提供了一种截然不同的视角去审视和应对这些挑战。作者没有给我们提供一张万能的灵丹妙药,而是提供了一套思考的框架。我尤其被其中关于“责任感”和“主人翁精神”的论述所触动。很多时候,我们抱怨环境不好、制度不公,但这本书引导我们将目光收回到自身可以控制的领域——我们的态度和行动。书中的案例展示了,即使在资源有限或环境不佳的情况下,一群人只要在精神上达成高度一致,就能创造出不可思议的绩效。这对于我们这种处于转型期的团队来说,无疑是一剂强心针,它让“我们能做到”的信念变得触手可及。
评分我很少对一本书产生“想立刻付诸行动”的冲动,但这本却做到了。它不是那种读完就束之高阁的“知识储备”,而更像是随身携带的“行动指南”。书中最核心的理念,那个关于“将服务精神内化为本能”的转变,对我个人职业生涯的规划产生了深远影响。我开始重新审视自己对“客户”(无论是外部客户还是内部同事)的定义,并意识到,真正的卓越来源于持续不断的主动给予,而不是被动的等待指令。书中描述的那些充满激情和奉献精神的工作场景,不再是遥不可及的乌托邦,而是在告诉我,只要我们愿意改变对某些基本假设的看法,这种高绩效的状态是完全可以被复制和维持的。它提供了一种强大的内在驱动力,这种驱动力比任何外部的奖金制度都更为持久和有效。
评分这本书的价值远超出了商业范畴,它更像是一本关于如何构建积极人际关系的手册。我注意到,书中关于“庆祝成功”和“日常感谢”的部分,虽然看似是细节,却是维系团队长期战斗力的基石。过去,我们往往过于关注那些巨大的、里程碑式的成就,而忽略了那些日复一日的小胜利积累起来的复利效应。这本书提醒我们,人性需要被看见、被肯定。当我开始有意识地在团队中实践书里提到的那些“即时反馈”技巧后,我惊喜地发现团队成员间的摩擦明显减少了,取而代之的是一种更为流畅和支持性的协作氛围。这不仅仅是关于“如何提高生产力”,更是关于“如何让人更快乐地工作”,两者相辅相成,密不可分。
评分这本书的阅读体验简直是一场精神的洗礼。我一直对传统的企业管理书籍感到有些乏味,充满了各种理论和抽象的概念,但这本书却完全不同。它以一种极其生动和贴近生活的方式,将那些看似高深的组织文化和团队协作的理念,转化成了可以立即在日常工作中实践的工具。我特别欣赏作者在叙事中穿插的那些充满人情味的故事,它们不是生硬的说教,而是通过角色的成长和困境的解决,自然而然地展现了积极心态的力量。读完之后,我感到自己对“工作场所”的定义都发生了根本性的转变,不再仅仅是一个完成任务的地方,而是一个充满活力、相互支持的社区。那种从内心深处升腾起来的想要为团队做出更多贡献的冲动,是很多枯燥的激励课程都无法比拟的。这本书的结构设计也十分巧妙,节奏把握得当,让人在不知不觉中就被情节吸引,直到合上书页,才发现自己已经吸收了那么多宝贵的智慧。
评分说实话,这本书的语言风格简直是清新的空气。它摒弃了学术论文那种晦涩的术语和复杂的句式,转而采用了一种近乎对话的、充满能量的语调。我发现自己可以在通勤的地铁上,甚至是在午休的间隙,轻松地阅读几页,而且读完之后不会感到心力交瘁,反而精神为之一振。作者似乎深谙如何用最少的文字传递最大的信息量,每一个比喻都恰到好处,每一个场景都栩栩如生。我试着将书中的某些关键理念与我的同事们分享,发现即便是那些平时对“管理学”敬而远之的人,也能迅速理解并表示赞同。这种跨越专业隔阂的沟通效力,本身就是这本书巨大成功的一个侧面证明。它将“提升士气”这件宏大的工程,分解成了无数个可以被轻松理解和执行的微小步骤。
评分给自己部门没人一本,激发大家树立正确的工作态度。
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