具体描述
卓耀宗，自台大心理系畢業之後，先後取得紐約州立大學水牛城分校認知心理學博士與工業工程學碩士學位，並任教於紐約任色列理工大學（Rensselaer Polytechnic Institute）。1984年轉任貝爾研究室（Bell Labs）從事人機界面的研究與發展，著重於電腦認知人的語言和文字經由電腦化為語言，曾獲1992年美國人因工程學會的威廉斯獎（(Alexander C．Williams，Jr．Award）。目前任職於Telcordia Technologies，擔任資深人因工程師。
作者简介
唐納．諾曼（Donald A．Norman）博士是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，曾執教於賓州大學、哈佛大學和加州大學，退休後轉任蘋果電腦公司副總裁，1998年創立Nielsen Norman Group，專事電腦與人界面設計工作。著作等身，包括認知心理學經典Memory and Attention和《心科技》（時報）、The Invisible Computer等。
目录信息
读后感
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用户评价
我不得不说，这本书为我打开了一个全新的思考维度，让我开始以一种更加具象化的方式来理解“沟通”的本质。我一直认为沟通就是把信息传递出去，但这本书让我意识到，沟通远不止于此，它是一个复杂且充满心理博弈的过程。书中关于“感知”的论述，让我理解了为什么同样的信息，在不同的人那里会产生截然不同的解读。我们的大脑并非是一个被动的接收器，而是会根据自身的经验、信念和情绪，主动地去构建和解释接收到的信息。这一点，在人际交往中尤其重要，很多误解和冲突，往往并非源于信息本身的问题，而是源于接收方对信息的“加工”方式。我对于书中提到的“积极倾听”的技巧印象尤为深刻，它不仅仅是听到对方说的话，更是要去理解对方话语背后的意图、情绪和需求。这需要一种高度的同理心和专注力，而这本书恰恰为我提供了理解和实践这些技巧的理论基础。它让我开始审视自己在日常沟通中的表现，我是否真的在倾听，还是仅仅在等待自己发言的机会？我是否能够捕捉到对方未曾言说的潜台词？通过书中提供的工具和视角，我正在尝试更有效地与他人建立连接，去理解那些隐藏在言语之下的更深层次的含义。这不仅提升了我在工作中的协作能力，也在我的个人生活中带来了更融洽的人际关系。
评分这本书为我剖析“决策”这一行为提供了极具价值的框架。我一直认为自己在做决策时，是基于理性分析和逻辑判断，但这本书却让我看到了那些隐藏在决策背后，更深刻、更复杂的心理因素。书中关于“启发式偏差”的论述，让我理解了为什么我们往往会依赖一些“经验法则”来快速做出判断，而这些法则虽然在很多情况下是有效的，但也可能导致我们做出系统性的错误。例如，我对“可得性启发”有了更深刻的认识，它解释了为什么媒体报道的某些事件（如空难）会让我们对同一类事件产生过度的恐惧，即使统计数据表明它们发生的概率非常低。这种对“显眼”信息的过度依赖，极大地影响了我们的风险评估。更让我着迷的是，书中关于“框架效应”的讨论，同一个事实，用不同的方式表述，就会产生截然不同的决策结果。这让我开始反思，我在面对选择时，是否受到了表述方式的潜意识影响，是否忽略了问题的本质，而过于关注其呈现的形式。这本书就像一面镜子，让我能够更清晰地审视自己在决策过程中的思维盲点，并提供了一些改进的方法，例如尝试从多个角度审视问题，收集更全面的信息，以及有意识地识别和规避常见的认知偏差。
评分我一直认为“动机”只是一个简单的“想要”或者“不想要”的问题，但这本书彻底改变了我对动机的认知。它让我明白，动机是一个极其复杂且多层次的心理现象，它不仅仅关乎我们追求什么，更关乎我们为什么而追求，以及我们如何去维持这种追求。书中关于“内在动机”和“外在动机”的区别，让我深刻理解了为什么有些人对工作充满热情，而另一些人则只是为了完成任务而应付。当一个人能够从活动本身获得乐趣和满足感时，他的动机就更加持久和强大。我对于书中关于“自我决定理论”的阐述尤其着迷，它强调了自主性、胜任感和归属感这三个基本心理需求对于激发和维持动机的重要性。这让我反思，我在很多情况下，是否因为缺乏这些基本的需求而感到动力不足。例如，在工作中，如果我感到自己的选择受到限制，或者我的努力没有得到应有的认可，我的内在动机就会大打折扣。这本书为我提供了一种全新的方法来理解和激发自己以及他人的动机，它不仅仅是提供激励措施，更是关于如何创造一个能够满足这些基本心理需求的环境，从而让动机自然而然地产生和蓬勃发展。
评分这本书为我理解“习惯”的形成和改变提供了极其科学的解释。我一直以为习惯就是一种日积月累的重复，但这本书让我明白，习惯的背后是一个极其精妙的心理回路，它涉及到提示、惯常行为和奖赏这三个关键要素。我对于书中关于“习惯回路”的详细拆解印象尤为深刻，它让我理解了为什么一些坏习惯如此难以戒除，而一些好的习惯又为何难以养成。原来，我们的大脑会寻找最有效率的方式来完成任务，一旦一个行为与一个特定的提示和奖赏建立了强烈的联系，它就会被固化成一个自动化的习惯。更让我着迷的是，书中关于如何“打破”和“建立”习惯的实操性建议。它不仅仅是告诉你“要坚持”，更是提供了具体的策略，例如如何改变提示，如何替换惯常行为，以及如何创造更强烈的奖赏。我正在尝试将书中的方法应用到我自己的生活实践中，例如改变我的早晨例程，或者戒掉一些拖延的习惯。这些细微的改变，正在一点点地重塑我的行为模式，让我能够更有效地掌控自己的生活。
评分这本著作提供了一种全新的视角来审视“幸福”这件事情，它不仅仅是关于物质的满足或者情感的愉悦，更是一种与我们内在心理机制深度连接的产物。我一直以为幸福是一种状态，是一种外在条件的达成，但读完这本书，我才意识到，幸福更多地是一种可以被理解和培养的心理能力，它与我们如何解读世界、如何处理情绪、如何与他人互动息息相关。书中关于“适应性偏误”的讨论，让我开始反思，为什么我们在获得一些梦寐以求的东西后，最初的喜悦感往往会随着时间而消退，而我们又会迅速地将目标转移到下一个“渴望”上。这种“享乐跑步机”效应，揭示了我们大脑在追求幸福过程中的一些惯性思维。更让我印象深刻的是，书中关于“感恩”和“意义感”对幸福的积极影响，它让我明白，那些看似微小的积极情绪和对生活的热情，才是构筑持久幸福感的基石。我开始尝试将书中的一些练习融入到我的日常生活中，比如每天记录值得感恩的事情，主动去寻找生活中的积极意义，这些细微的改变，正在潜移默化地影响着我的心态，让我对生活有了更积极的体悟。这本书并非提供了一个简单的“幸福秘方”，而是提供了一套理解和培养幸福的心理工具，让我能够更主动地去创造属于自己的幸福。
评分这是一本让我从根本上重新审视自己与周围环境关系的著作。我一直认为自己是一个相对理性的人，在做决策时也倾向于遵循逻辑和事实，但读完这本书，我才意识到，很多时候，我的“理性”不过是被隐藏在更深层次的心理机制所引导的表面现象。作者以一种非常生动且极具说服力的方式，揭示了那些我们可能从未察觉但却无时无刻不在影响我们行为和选择的心理驱动力。例如，关于“锚定效应”的论述，让我回忆起很多过往的购物经历，为什么我会觉得某个价格“划算”，而另一个价格就显得“昂贵”，即使两者之间的实际差异可能微乎其微。原来，这并非完全是理性计算的结果，而是第一个进入我视野的价格，像一个无形的锚，牢牢地固定了我后续的判断。更让我印象深刻的是，书中对“确认偏误”的阐述，它让我开始反思自己是如何在获取信息时，不自觉地去寻找那些支持自己已有观点的内容，而忽略那些可能挑战自己信念的证据。这种“选择性注意”是如此普遍，以至于我们在不知不觉中构建了一个只属于自己的信息茧房。这本书不仅仅是关于“为什么”我们这样做，更是关于“如何”去理解和应对这些心理现象，它为我提供了一个全新的视角去剖析生活中的种种场景，无论是人际交往，还是个人成长，甚至是对商业广告的解读，都变得更加深刻和透彻。我开始尝试去识别自己和他人在这些心理机制下的表现，这不仅仅是一种智力上的探索，更是一种自我认知和自我提升的旅程。它让我意识到，理解这些隐藏的心理规则，就如同掌握了一把解锁更深层次人性奥秘的钥匙。
评分这绝对是一本颠覆了我对“设计”认知的书籍。我之前总是将设计仅仅局限于美学层面，认为好的设计就是看起来漂亮、赏心悦目。但这本书让我明白，设计远远不止于此，它更深层次的含义在于它如何与人的心理产生互动，如何通过巧妙的引导和考量，影响人的行为和体验。书中关于“用户中心设计”的理念，并不是一句空洞的口号，而是通过无数具体的案例和严谨的逻辑，展示了如何将用户的心理需求和行为习惯融入到设计的每一个环节。我特别被书中对“摩擦力”和“流畅性”的讨论所吸引，理解了为什么有些产品用起来总是那么顺手，而另一些产品则让人倍感挫败。原来，那些让我们感到“顺畅”的设计，都是在最大程度地降低用户的认知负荷和操作难度，让用户能够自然而然地完成目标，而那些令人抓狂的设计，则恰恰相反，它们往往忽视了用户的心理预期，给用户带来了不必要的障碍。书中还深入探讨了“视觉层次”的重要性，如何通过元素的排布、大小、颜色和对比度，来引导用户的视线，突出关键信息，从而优化用户的信息获取效率。我开始重新审视我日常接触到的各种界面和产品，那些曾经让我感到困惑或顺畅的体验，现在都有了清晰的解释。这本书就像一个放大镜，让我能够更细致地观察和理解那些隐藏在产品背后，关于用户心理的深层考量。它不仅仅是设计师的必读之作，对于任何想要创造更有效、更愉悦用户体验的人来说，都具有极其重要的参考价值。
评分这本书为我揭示了“情绪”是如何在我们不知不觉中影响着我们的行为和判断。我一直以为情绪只是生活中的一些“附带品”，可以被理性压制或忽略，但这本书让我看到了情绪的强大力量，它能够深刻地塑造我们的认知，引导我们的选择，甚至改变我们对现实的感知。书中关于“情绪调节”的讨论，让我理解了为什么有些人能够更有效地应对压力和挫折，而另一些人则容易被负面情绪所淹没。这并非是天生的能力，而是可以通过学习和实践来提升的心理技能。我对于书中提到的“认知重评”和“表达性书写”等方法印象尤为深刻，它们都提供了一种积极的方式来处理和转化负面情绪，而不是简单地压抑或回避。更让我着迷的是，书中关于“情绪传染”的阐述，它揭示了情绪是如何在人与人之间传递的，以及为什么在某些环境中，我们会不自觉地受到周围人群情绪的影响。这让我开始更加谨慎地选择与我互动的人和环境，并尝试更有意识地管理自己的情绪状态，以创造一个更积极、更健康的心态。
评分这本书为我提供了一个理解“社会影响”的全新视角，它不仅仅是简单的随波逐流，而是背后有着深刻的心理机制在起作用。我一直以为我是一个独立思考的人，能够抵制外界的压力和诱惑，但这本书让我看到了社会环境是如何以一种微妙且无处不在的方式影响着我的信念、态度和行为。书中关于“社会认同理论”的论述，让我理解了为什么我们会不自觉地去模仿那些我们所认同的群体成员，并采纳他们的观点和行为。这种“群体思维”的现象，在很多场合都表现得十分明显。我对于书中关于“服从权威”的实验描述尤为着迷，它揭示了即使是看似普通的人，也可能在权威的压力下做出令人难以置信的行为。这让我开始反思，我在多大程度上受到了社会期望和权威的影响，我的很多决定是否是出于我自己的真实意愿，还是仅仅为了迎合外部的规范。这本书为我提供了一种批判性地审视社会影响的方法，让我能够更加警惕那些潜在的操纵，并更有意识地坚持自己的独立判断。
评分这本书让我对“学习”这件事情的理解，从过去的死记硬背、反复练习，提升到了一个更加深刻的层次。我一直以为学习就是不断地吸收知识，然而这本书让我明白，学习的效率和效果，很大程度上取决于我们如何与信息互动，以及我们的大脑是如何处理和存储这些信息的。书中关于“遗忘曲线”的理论，让我理解了为什么我们学习到的东西会随着时间的推移而逐渐消失，也提供了如何更有效地对抗遗忘的方法，比如间隔重复。更令我着迷的是，书中关于“心智模型”的阐述，它让我认识到，我们对世界的理解，很大程度上是由我们内在的“心智模型”所塑造的。而学习，其实就是在不断地修正和优化这些心智模型，使其更加贴合现实。我开始反思，我过去学习过程中遇到的瓶颈，是否是因为我的心智模型存在偏差？我是否在学习新知识时，不自觉地将其与我已有的、可能不准确的模型进行比对，从而阻碍了新信息的真正吸收？这本书提供了一种更为系统和科学的学习方法论，它不仅仅是知识的堆砌，更是关于如何构建一个更强大的认知系统。我正在尝试将书中的理念应用到我自己的学习实践中，通过更主动地构建联系，更积极地检验假设，来提升我的学习效率和深度。
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