前言.
第一章 成也媒体 败也媒体
第一节 媒体的商业化时代
注意力经济时代的来临
广告时代的终结
新闻的娱乐化时代
第二节 媒体关系企业成败
媒体有如洪水猛兽
当心媒体的杀伤力
辉煌企业“死于”媒体
媒体对股市的影响
第三节 在媒体的叫嚣中崛起
用媒体编织企业保护伞
媒体公关是企业营销的利器
不可把传媒当“贼”
借媒体为你呼风唤雨
媒体沟通中的法律陷阱
第二章 现代媒体的众生相
第一节 完全解读当代媒体
破译当代媒体概念
.媒体也是一个商业机构
正常的合理怀疑权
媒体的“趋炎附势”
媒体的不良现象
第二节 看看媒体的胃口
新闻工作者的特点
媒体的采编立场
媒体的猎奇心理
媒体喜欢煽情
善于主持正义公道
追求轰动效应
热衷“出事”的新闻
第三章 培养媒体感情
第一节 培养媒体感情的准备
像了解客户一样了解媒体
企业与媒体的关系
建立媒体档案资料库
必须先了解媒体记者
如何选择大众传播媒体
第二节 培养媒体感情的技巧
如何善待媒体记者
积极配合媒体的工作
提供企业外的新闻
找到最合适的人
与媒体记者保持互动
笼络媒体的技巧
第三节 当心媒体沟通陷阱
强烈谴责错误报道
注意媒介沟通的陷阱
媒体互动常见误区
第四章 成功的新闻发布会
第一节 成功新闻发布会的筹备
召开新闻发布会的理由
新闻发布会的时间
新闻发布会的场地
确定应邀者的范围
相关资料准备
确定参会人员
确定主持人和发言人
新闻发布会的注意事项
第二节 营造成功的沟通气氛
策划和谐现场气氛
新闻发布会的语言原则
第五章 企业新闻发言人
第一节 新闻发言人与企业..
新闻发言人的必要性
新闻发言人展示企业自信
新闻发言人不是人
第二节 新闻发言人是怎样炼成的
新闻发言人具备的条件
新闻发言人的五大压力
发言人要随时面对记者
新闻发言要真实可信
发言人媒体形象设计
新闻发言人的训练与准备
第三节 与记者面对面的技巧
说服的技巧
拒绝的技巧
使你掉入陷阱的问题
说说废话也无妨
第四节 新闻发言人大忌
注意八个“不要”
澄清七个“不是”
第六章 接受采访是最好的沟通
第一节 接受采访前的准备
接受采访是最好的沟通
接受采访前的充分准备
接受采访前的准备要点
第二节 采访中的非语言表达
采访中的体态语言
采访中的亲和力表现
注意听的技巧
第三节 接受采访的技巧
面对不友好的采访
注意接受采访的要点
回答提问的基本技巧
接受采访时的误区
第七章 制造新闻诱“降”媒体
第一节 免费宣传从新闻稿开始
创建企业新闻资料库
怎样挖掘有价值的新闻
优秀新闻稿件的标准
提高新闻稿的发稿率
第二节 制造新闻事件的方法
借助公益活动
借名人制造新闻事件
借体育赛事制造新闻事件
借危机制造新闻事件
借社会新闻制造新闻事件
第三节 吸引媒体炒作的技巧
反向吸引媒体
巧用行为艺术
叫板式吸引媒体
用第一吸引媒体
争议式吸引媒体
揭黑幕吸引媒体
第八章 网络公关
第一节 网络新媒体的崛起
网络成为舆论重要力量
网络媒体的特征
负面新闻传播速度更快
网络公关魅力无穷
第二节 网络媒体与企业公关
充分利用网络媒体资源
建立网上新闻中心
如何做好网络公关
利用网络监测企业危机
第九章 危机中的媒体公关
第一节 媒体对企业的不利影响
媒体可以是危机的制造者
媒体可以是危机的促进者
媒体可以是危机公关的妨碍者
第二节 决战危机时刻
24小时内快速反应
选择危机发言人
应对媒体的三“T”原则
舆论疏导关键在沟通
危机中接受媒体采访
如何才能化危为机
第三节 与媒体沟通的误区
危机24小时内的警告
别和媒体无谓“争辩”
媒体公关中的沟通误区
危机公关不是花钱封口
参考文献...
· · · · · · (收起)