《現代旅行社管理手冊(第2版)》內容簡介：中國旅遊業經過20多年的飛速發展，已經具備瞭龐大的産業基礎。中國加入WT0以後，外資旅行社攜巨資和先進的運營模式搶灘中國；中國旅行社企業麵臨著管理能力升級、産品結構調整、人力資源短缺等多重壓力，如何應對這一危機成為一個亟待破解的難題。
目前，“散、小、弱、差”，依舊是中國旅行社界的主流，企業管理水平低下、産品結構單一，與發達國傢旅遊企業形成鮮明的對比。以産品創新開發為例，旅遊産品創新風險大、沒有知識産權保護、容易被後來者模仿和學習，是旅遊企業不願意開發新産品的理由之一。造成這一現象的根本原因，是企業沒有完善的管理製度，沒有形成有效的産品創新和質量管理機製，缺乏精通産品開發和企業管理的專業人纔。
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