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供电客户服务220问
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丁荣等编 作者
中国电力出版社
译者
2005年5月1日 出版日期
188 页 页数
8.00元 价格
平装
丛书系列
9787508330228 图书编码

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发表于2024-11-23

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供电客户服务220问 在线电子书 图书描述

加强供电客户服务窗口人员及供电客户服务值班员(95598)的业务素质，提高他们的业务水平，更好地为客户服务，是各地供电公司的迫切需要。本书在第一版的基础上，结合新的规章制度和读者建议，对原书进行了修改和补充。全书都是针对客户经常提出的问题，进行汇总、提炼编写而成的。内容包括有关电力规定、客户服务、架空配电线路及电缆、路灯、电压、电价电费、电能计量及一户一表、业扩报装、违章用电、电采暖、节能节电等内容，方便实用，便于查阅，是供电客户值班员日常必备图书。

本书可供95598供电客户值班员及各供电公司客服人员日常工作、学习之用，也可作为对客户进行电力服务宣传的资料，并可供电力营销人员及相关人员阅读。

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