本书以表格的形式对物业管理的环节进行了设计，具有实用性和创新性。内容包括：招标投标管理、物业接管、人住管理，公共事务管理，设备设施管理，消防、安全管理，清洁绿化管理，经营服务管理，人事管理，行政管理，财务管理和质量管理等表格。
本书供大厦、商住楼物业管理人员阅读并在各项物业管理工作中使用。
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