2005年中國零售業麵臨更加激烈的競爭。本書告訴你對於零售企業來說，企業的核心競爭力是發現需求、滿足需求、創造需求。零售競爭的核心是顧客競爭，誰擁有瞭消費者，誰就擁有瞭競爭優勢。零售的根本是消費者，零售的活力是創新。本書以中國不同種類，不同品牌，不同地區的零售情況為依據，用事實說話，為零售業的發展提供瞭發展思路。
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