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出版者:Sams

作者:Scott Granneman

出品人:

页数:400

译者:

出版时间:2006-06-12

价格:USD 14.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780672328381

丛书系列:

图书标签:

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好的，这是一本关于“全球化背景下跨文化商务沟通与谈判实务”的图书简介： --- 《全球视野：跨文化商务沟通与谈判的艺术与策略》 引言：在多元世界中构建共赢桥梁 在二十一世纪的全球化浪潮中，企业间的合作已不再受地理疆界的限制。无论是设立海外分支机构、进行复杂的国际并购，还是日常的供应链管理与客户服务，高效且敏感的跨文化沟通和谈判能力，已成为衡量一位现代商务人士核心竞争力的关键指标。 《全球视野：跨文化商务沟通与谈判的艺术与策略》并非一本停留在理论探讨的学术专著，而是一本高度实战化、案例驱动的工具书。它深刻洞察了文化差异如何潜移默化地影响商业决策、人际互动乃至合同条款的最终形态。本书旨在为决策者、项目经理、国际业务拓展人员以及任何需要在多元文化环境中进行有效沟通的专业人士，提供一套系统、可操作的思维框架和实用技巧。 本书的独特价值在于，它不仅梳理了全球主要商业文化群体的特征，更重要的是，它聚焦于“文化冲突点”的识别、管理与转化。我们深知，真正的挑战并非知道“他们有什么不同”，而是知道“当我们面对不同时，我们该如何共同行动”。 --- 第一篇：文化基石——理解商务互动的隐形代码 本篇深入剖析了文化对商务行为的底层影响。我们摒弃了肤浅的“礼仪清单”，转而探讨深层次的文化维度，这些维度决定了商业互动的“底层操作系统”。 第一章：解码文化维度矩阵 我们将详细解析霍夫斯泰德（Hofstede）、特朗皮纳斯（Trompenaars）等经典模型的现代商业应用。重点关注以下核心对立面及其对商务实践的影响： 高语境与低语境沟通模式： 面对面沟通中，信息是明确陈述（如德国、美国）还是需要依赖共享背景和非语言暗示（如日本、中国）？如何避免因语境误判导致的合作破裂？ 个人主义与集体主义的权力分配： 决策权是集中于个人英雄，还是分散于团队共识？如何识别在集体文化中真正的“拍板人”？ 时间观的张力： 线性时间（Monochronic）与弹性时间（Polychronic）在项目管理和会议准时性上的冲突，以及如何制定跨时区的工作流程规范。 权力距离与层级结构： 在等级森严的组织中，如何得体地向上级表达异议，或在扁平化结构中，如何建立必要的尊重与信任。 第二章：信仰、价值观与商业伦理的交汇 商业决策往往植根于深层的信仰体系。本章探讨了宗教、历史传统如何塑造不同地区的商业伦理、契约精神和风险偏好。例如，探讨在某些文化中，“关系”（Guanxi/Wa/Personal Bonds）在法律合同之前的优先权，以及如何在全球反腐败框架下平衡这些传统需求。 --- 第二篇：沟通实操——跨越语言与非语言的障碍 沟通是桥梁，也是地雷区。本篇着重于将文化理论转化为日常的、可执行的沟通技巧。 第三章：精确的言语策略：避免“翻译陷阱” 本书提供了一套针对“商务英语作为第二语言”环境的优化策略。我们不仅讨论词汇选择，更关注句法结构对意图的传递效果。 委婉语的使用与解读： 如何识别“我们正在考虑中”在不同文化中是“暂缓”还是“拒绝”？ 反馈的艺术： 学习在需要维护对方面子的文化中，提供批评性反馈的技巧，如使用“三明治反馈法”的跨文化变体。 技术辅助工具的局限性： 分析机器翻译在处理文化色彩和行业术语时的固有缺陷，强调人工校对和文化顾问的重要性。 第四章：非语言信息的解读与运用 身体语言的细微差别往往决定了合作的成败。本章通过大量的图像和案例分析，指导读者掌握： 目光接触的时长与含义： 在不同文化中，眼神交流的强度与侵略性或真诚度的关联。 空间距离（Proxemics）： 在商务会面中，如何根据对方的文化习惯调整座位安排和肢体距离，以建立舒适的互动环境。 手势的禁忌与通用性： 识别那些在特定地区可能带有强烈冒犯性的手势，以及如何使用手势来加强表达的自信。 --- 第三篇：谈判制胜——文化驱动的策略布局 谈判环节是跨文化合作中最具挑战性的高风险区域。本篇将谈判过程分解为准备、开局、攻防和收尾四个阶段，并融入了文化适应性策略。 第五章：前期准备：知己知彼的深度尽职调查 成功的跨文化谈判，80%的工作在会面前完成。本章提供了一份详尽的“文化谈判画像”构建指南： 目标设定（Target Setting）： 了解对方是否倾向于“赢者通吃”的立场（Positional Bargaining）还是基于利益的合作（Interest-based Negotiation）。 BATNA与对方的评估： 探讨在人情社会中，如何准确评估对手的“底线”与“替代方案”，以及“关系破裂”的成本。 议程管理与会议节奏： 学习如何适应那些将建立关系置于议程之前的文化，并合理安排“非正式会谈”的时间。 第六章：谈判博弈中的文化战术 本章聚焦于实际交锋中的策略调整： 沉默的语言： 学习在谈判僵持时，如何解读、使用或应对沉默。在某些文化中，沉默是思考和施压的工具，而非无话可说的信号。 议价与让步的节奏： 掌握不同文化对价格锚定、首次报价的预期，以及让步的幅度与频率如何被视为诚信度的指标。 合同的本质： 深入分析正式法律文件与非正式口头承诺在不同法律体系和文化背景下的权重差异，确保最终协议的执行力。 --- 第四篇：冲突管理与关系维护 国际合作并非一帆风顺。当冲突发生时，文化敏感性成为危机公关的核心要素。 第七章：解决冲突的文化偏好 我们剖析了处理分歧的几种主要模式：直接对质（Confrontational）、间接调解（Mediated）和逃避（Avoidance）。指导读者识别己方团队在冲突中的文化惯性，并选择最能被合作伙伴接受的解决方案。 第八章：长期关系的培养与维护 真正的商业成功建立在长期信任之上。本篇强调了在不同文化中，维护商业关系所需的投入： 礼仪的延续性： 即使项目结束，如何通过恰当的节日问候、回访和非正式互动，巩固合作基础。 跨文化团队的领导力： 探讨如何建立一个既能保持全球一致性（Consistency），又能尊重本地差异性（Adaptability）的混合型团队文化。 --- 总结：构建全球化的情商 《全球视野：跨文化商务沟通与谈判的艺术与策略》最终致力于提升读者的“全球情商”（Global EQ）。这不是关于学习所有国家的风俗，而是关于培养对未知保持好奇心、对差异保持尊重、对沟通保持耐心的元技能。掌握这些策略，您将不再是文化环境的被动适应者，而是能够主动塑造跨文化合作环境的战略构建者，从而在全球市场上实现稳健、可持续的业务增长。 目标读者： 国际贸易专家、跨国企业高管、海外项目经理、外交与国际关系从业者、MBA学生及所有渴望提升全球领导力的专业人士。 ---

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作为一名对 Linux 领域充满热情的初学者，我深知掌握命令行操作是迈向 Linux 世界的关键一步。然而，市面上许多 Linux 入门书籍往往过于理论化，或者内容庞杂，让我不知从何下手。这次看到“Linux Phrasebook”这个名字，我立刻被它所传递出的实用性和易上手性所吸引。我理解它并不是一本深入剖析 Linux 内核的书籍，而是更侧重于教会读者如何用 Linux 的语言进行“对话”。我非常期待这本书能够提供一系列精选的“常用短语”，涵盖从文件管理、目录操作到基础的网络配置等日常生活和工作中经常会用到的场景。我希望这本书能够用最简洁、最清晰的方式解释每个“短语”的含义、用法以及注意事项，让我能够快速地学会并应用。它应该是一本能够帮助我快速建立起 Linux 命令行的基本功，并充满信心地开始探索 Linux 更广阔世界的“敲门砖”。

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我是一位长期在 Windows 环境下工作的技术爱好者，对 Linux 的高性能和开放性一直心向往之。然而，跨越从图形界面到命令行界面的鸿沟，对我来说一直是个巨大的挑战。我曾经尝试过几本 Linux 入门书籍，但要么讲解过于零散，要么内容深度不一，导致我的学习过程断断续续，始终没有建立起完整的知识体系。这次看到“Linux Phrasebook”，它的命名方式就让我眼前一亮。我理解它并不是一本深挖 Linux 内部机制的书籍，而是更侧重于“沟通”，即如何用 Linux 的语言来表达我们的意图，并理解 Linux 的反馈。我非常看重这本书能否提供清晰、实用的“短语”集合，涵盖我日常工作中可能遇到的各种场景。比如，如何快速定位和查找文件？如何高效地编辑配置文件？如何在终端里进行文件传输？这些都是我急切想掌握的技能。“Phrasebook”这个词也暗示了其易于查找和参考的特性，我希望它能够成为我工作台上的必备工具，在我遇到问题时，能够迅速找到解决方案。它应该是一种“即查即用”的模式，让我能够快速解决眼前的问题，从而逐步建立起对 Linux 的信心。

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我是一位对技术有浓厚兴趣的非科班出身的读者，一直以来都对 Linux 的强大和灵活性感到着迷。但是，每次当我打开终端，面对一串串黑色的字符时，那种莫名的恐惧感就会油然而生。市面上很多 Linux 书籍，要么过于理论化，要么充斥着我不理解的专业术语，让我感觉自己永远也无法真正掌握它。这次偶然看到“Linux Phrasebook”，这个名字就像一股清泉，给了我新的希望。它让我联想到，或许这本书能够以一种非常友好的方式，将 Linux 的命令行“语言”翻译成我能够理解的“短语”。我希望它能够提供一套系统化的“短语”教程，从最基础的命令开始，逐步引导我掌握常用的操作。比如，如何安全地在 Linux 系统中导航？如何下载和安装软件？如何配置简单的网络连接？我希望这本书能够提供清晰的步骤和示例，让我能够一步步跟着操作，并且真正理解每一步的含义。它应该是一本能够真正让零基础的读者也能轻松入门的书籍。

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我是一名拥有多年 IT 经验的专业人士，尽管我熟悉各种服务器操作系统，但 Linux 命令行的熟练程度一直是我的一块短板。我经常需要在 Linux 服务器上进行配置、故障排除和日常维护，虽然我可以借助同事的帮助或者搜索技术文档来完成，但这始终效率不高，也缺乏那种得心应手的掌控感。因此，“Linux Phrasebook”这个名字对我而言，简直是为我量身打造的。我期待它能够为我提供一套精炼、实用的 Linux 命令“短语”集，能够帮助我快速回顾和掌握那些常用的、关键的命令。我希望它能够涵盖从文件系统管理、进程控制、网络配置到日志分析等一系列在实际工作中经常遇到的场景。更重要的是，我期望这本书能够提供一些“高级短语”或者“惯用语”，让我能够用更简洁、更优雅的方式来完成复杂的任务。它应该成为我学习和巩固 Linux 命令行的“速查手册”，在需要的时候，能够迅速找到应对问题的“捷径”。

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“Linux Phrasebook” 这个名字本身就充满了诱惑力，让人联想到一本能够帮助使用者迅速掌握 Linux 世界的秘密语言的宝典。我一直以来对 Linux 操作系统都充满了好奇，但每次尝试深入学习，都会被那些晦涩难懂的命令和配置文件搞得晕头转向。市面上关于 Linux 的书籍不少，但很多都过于理论化，或者直接跳到高级应用，让人望而却步。当我在书店偶然瞥见“Linux Phrasebook”时，立刻被它所传递出的“沟通”和“实用”的理念所吸引。我想象着，这本书也许就像一本旅行者的语言手册，能够让我用最简洁、最有效的方式，与 Linux 进行一次次顺畅的对话。我期待它能提供一系列“常用短语”，让我能够快速地执行日常任务，比如创建和删除文件、管理用户、配置网络等等。更重要的是，我希望它能帮助我理解这些“短语”背后的逻辑，而不是死记硬背。我希望这本书能够像一位经验丰富的向导，带领我在 Linux 的广阔天地里，一步步建立自信，不再因为那些陌生的术语而感到畏惧。它应该教会我如何“说” Linux 的语言，并且听懂 Linux 的“回应”。我非常期待翻开它，开始我的 Linux 交流之旅。

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作为一个曾经在 Linux 社区中摸爬滚打过一段时间的用户，我深知掌握 Linux 命令行的重要性。虽然我已经能够完成一些基本的任务，但总感觉自己只是在“模仿”一些教程，并没有真正理解背后的原理。而且，当我面对一些不常见的场景时，常常会因为不熟悉相关的命令或语法而卡壳。所以，“Linux Phrasebook”这个名字立刻引起了我的注意。它似乎预示着一本能够帮助用户“流利”使用 Linux 命令的书。我期待这本书能够提供一种结构化的学习方式，将 Linux 命令按照功能或场景进行归类，形成一个个易于理解和记忆的“短语”。比如，关于文件操作，有哪些最常用的“短语”？关于用户管理，又有哪些必不可少的“短语”？我尤其希望这本书能够解释清楚每个“短语”的使用场景、基本语法，以及可能出现的错误提示及其含义。这样，我不仅能够学会如何使用这些命令，还能理解它们为什么这样工作。这对于我来说，将是学习 Linux 的一次重要飞跃，能够让我从“知道如何做”提升到“理解为什么这样做”，从而更深入地掌握 Linux。

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我一直对开源软件和 Linux 生态系统充满向往，但每次尝试深入学习，都被那些令人望而生畏的命令行和配置文档劝退。我渴望能够熟练地使用 Linux，但又苦于找不到一个真正能够“翻译”Linux 语言的工具。当我在书架上看到“Linux Phrasebook”时，我的眼睛瞬间亮了起来。这个名字让我联想到一本能够帮助我“开口说” Linux 语言的书籍，它不是那种枯燥的理论大全，而是更侧重于实际的沟通。我希望它能够提供一套清晰、实用的“短语”，让我能够快速地完成日常操作，比如管理用户、安装软件、配置服务等。更重要的是，我期待这本书能够让我理解这些“短语”的含义，以及它们是如何与 Linux 系统互动的。我希望它能让我摆脱对图形界面的依赖，能够自信地在终端中完成各种任务。这本书应该是一本能够帮助我建立起与 Linux 系统之间“有效沟通”桥梁的指南。

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我一直以来都对 Linux 的开放性和自由度非常欣赏，尤其是在服务器领域，Linux 的身影无处不在。然而，作为一个长期习惯于 Windows 环境的用户，我对于 Linux 的命令行操作一直心存畏惧。每次尝试学习，都会被那些陌生的命令和参数搞得晕头转向。这次偶然看到了“Linux Phrasebook”，这个名字让我眼前一亮。我理解这并非一本枯燥的技术手册，而是一本能够帮助我“开口说” Linux 语言的“翻译宝典”。我非常期待它能够提供一系列精心挑选的“短语”，涵盖我日常工作中可能遇到的各种场景，例如如何查找和编辑配置文件，如何管理进程，如何进行简单的文件传输等等。我希望这本书能够以一种循序渐进的方式，让我理解每个“短语”的含义和用法，从而能够更加自信地驾驭 Linux 系统。它应该是一本能够显著提升我 Linux 操作效率的实用工具。

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我是一位对技术变化保持高度敏感的IT从业者，我深知 Linux 在现代技术栈中的重要性。虽然我接触过 Linux，但总感觉自己在命令行操作方面不够熟练，尤其是在处理一些复杂的任务时，常常需要花费大量时间去查找资料。因此，“Linux Phrasebook”这个名字立刻引起了我的注意。它似乎暗示着一本能够帮助我快速掌握 Linux 命令行的“捷径”。我期待它能够提供一套精炼、实用的命令“短语”集，能够帮助我回顾和巩固那些经常使用但可能偶尔会忘记的命令。我希望这本书能够按照实际工作场景进行分类，比如“文件系统管理常用短语”、“网络配置常用短语”、“进程管理常用短语”等等，让我能够一目了然地找到所需。更重要的是，我期望它能够提供一些“高级短语”或者“技巧”，帮助我用更高效的方式解决问题，从而提升我的工作效率和在 Linux 领域的技术能力。

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在我看来，学习一门新的语言，最有效的方式就是掌握它的常用表达和基本句式。而 Linux 的命令行，对我而言，就是一门全新的语言。我之前也尝试过一些 Linux 的学习资料，但总是感觉知识点零散，难以形成连贯的学习体系。这次看到“Linux Phrasebook”，我立刻被这个名字所吸引。它给我的感觉是，这本书能够帮助我掌握 Linux 的“常用表达”，让我能够更自信地用命令行进行操作。我期待它能够提供一系列“短语”，比如“如何查看当前目录下所有文件？”、“如何创建并进入一个新的目录？”、“如何复制文件并保留其属性？”等等。更重要的是，我希望这本书能够解释清楚每个“短语”的使用场景，以及它背后的逻辑，而不是简单地罗列命令。我希望它能够帮助我理解 Linux 的“思维方式”，从而能够举一反三，触类旁通。这本书如果能做到这一点，那它对我来说，将是学习 Linux 的一次真正的突破。

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很好的Linux命令速查手册，值得拥有。

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入门不错，不过书有点老了，最后面的高级命令讲解过于少了，总体还是不错的

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很好的Linux命令速查手册，值得拥有。

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很好的Linux命令速查手册，值得拥有。

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