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發表於2024-11-25
如何做一名優秀的導購員 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024
從生手到金牌導購員的完美教程!專業知識+素質培訓+規範管理,就等於全方位強化!一個好的導購員,是懂得顧客心理的人,能針對不同顧客運用不同的銷售服務技巧,知道銷售不是“看貨收錢拿貨”那麼簡單。本書集中介紹瞭導購員的素質、能力,對顧客的導購技巧及投訴處理等方麵的基本知識及技能。全書語言簡潔、條理清晰,通俗易懂,是導購員提升自我的重要保障。
“現代超市求職/上崗指南”叢書以提升“軟産品”——服務質量為目的,按崗位來設計培訓。闡述各崗位必備的素質要求、工作職責、技能要求,並以此為中心,循序漸進、由淺人深地探討各崗位工作實務的操作流程、工作技巧及應注意事項。本書為叢書的其中一冊,共分7個部分,內容包括:任職資格要求、導購必備知識、導購必備技能、導購溝通技巧、現場導購演示、異議抱怨處理、導購職業生涯規劃。
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