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出版者:北京大学出版社

作者:郭朝阳

出品人:

页数:458

译者:

出版时间:2006-5

价格:45.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787301106938

丛书系列:

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《管理学（中国版）》图书简介 《管理学（中国版）》是一部深入剖析现代企业管理理论与实践的权威著作，旨在为读者提供一个系统、全面且富有洞察力的管理知识框架。本书紧密结合中国经济发展的独特环境与企业运营的实际需求，将国际前沿的管理思想与中国本土的管理经验巧妙融合，力求帮助读者理解管理的本质，掌握科学的管理方法，并能在复杂多变的商业世界中做出明智的决策。 本书内容涵盖了管理学领域的核心范畴，从宏观的战略规划到微观的团队建设，从组织的结构设计到绩效的评估激励，几乎囊括了企业经营管理中的所有关键环节。作者以严谨的学术态度和深刻的实践洞察，对每个管理职能进行了细致的阐述，并辅以大量鲜活的案例分析，使得抽象的管理理论变得触手可及。 一、 管理的基石：概念、职能与环境 本书开篇即为读者构建起对“管理”这一概念的清晰认知。我们将深入探讨管理的定义，揭示其作为一种社会活动和科学学科的双重属性。管理不仅仅是简单的“管”和“理”，而是指组织为了实现特定目标，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，对人、财、物、信息、技术等资源进行优化配置和有效运用的过程。 随后，本书将详细阐述管理的四大基本职能： 计划职能： 强调预见性和目的性，讲解如何制定战略目标、经营计划、年度预算等，以及各种计划的类型、步骤和制定过程中需要考虑的因素。读者将学习到如何科学地设定愿景，如何分解目标，以及如何构建有效的行动路线图。 组织职能： 聚焦于如何构建和调整组织的结构，以实现高效的资源配置和协同工作。本书将介绍不同的组织结构模式（如直线制、职能制、矩阵制、事业部制等），分析它们的优缺点，并指导读者如何根据企业规模、业务特点和发展阶段选择最适合的组织形式。同时，还会深入探讨权力、责任、沟通和协调在组织中的作用。 领导职能： 关注如何激励和引导员工朝着既定目标前进。读者将了解各种领导理论（如特质理论、行为理论、权变理论等），学习如何有效地进行沟通、激励、授权和冲突管理。本书强调领导者不仅是决策者，更是团队的催化剂和方向的引领者。 控制职能： 阐述如何监控和评估组织绩效，并采取纠正措施以确保目标实现。本书将介绍各种控制方法和技术，包括预算控制、标准成本控制、质量控制、信息控制等，并探讨不同类型的控制（如事前控制、事中控制、事后控制）。读者将学会如何建立有效的绩效衡量体系，如何识别偏差，以及如何实施有效的纠偏策略。 此外，本书还将深入分析影响管理的内外部环境。外部环境包括宏观经济因素（如经济周期、通货膨胀、利率）、社会文化因素（如人口结构、价值观、教育水平）、技术因素（如科技创新、自动化）、政治法律因素（如法规政策、国际关系）以及自然环境因素（如资源、气候变化）。内部环境则涵盖组织文化、员工素质、技术能力、财务状况等。理解并适应这些环境变化，是现代管理者成功的关键。 二、 战略管理：指引企业发展方向的航标 在瞬息万变的商业环境中，清晰的战略是企业生存和发展的生命线。《管理学（中国版）》将战略管理置于核心地位，引导读者深入理解战略的制定、实施与评估过程。 本书将从战略的本质入手，阐释战略与战术的区别，以及战略在企业全局中的重要性。读者将学习到如何进行战略分析，包括内部能力与资源评估（SWOT分析的“优势”与“劣势”），以及外部竞争环境分析（SWOT分析的“机会”与“威胁”）。我们将详细讲解波特五力模型、PESTEL分析等工具，帮助读者全面洞察行业格局与竞争态势。 在战略选择方面，本书将介绍多种经典的战略类型，如成本领先战略、差异化战略、聚焦战略等，并结合中国企业的实际情况，探讨市场渗透、产品开发、市场开发、多元化经营等增长战略。此外，本书还将关注竞争战略，包括如何应对竞争对手，如何建立竞争优势，以及如何通过联盟、并购等方式实现外部扩张。 战略的实施是战略成功的关键。《管理学（中国版）》将重点探讨如何将战略蓝图转化为具体的行动。这包括将战略目标分解为部门和个人的具体目标，设计支持战略的组织结构，建立有效的激励和沟通机制，以及培养支撑战略实施的企业文化。本书还将强调战略评估与控制的重要性，如何通过关键绩效指标（KPIs）监测战略执行效果，并及时进行调整和优化。 三、 组织行为学：理解人与组织的关系 人是组织中最活跃、最宝贵的资源。组织行为学关注如何理解和管理人，以提高组织绩效。《管理学（中国版）》将深入探讨组织行为学的核心内容，帮助读者成为更优秀的团队领导者和员工。 本书将从个体层面入手，分析员工的动机、感知、学习、态度和个性等因素如何影响工作表现。读者将了解马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论等经典动机理论，并学习如何在实际工作中运用这些理论来激发员工的工作热情。 接着，我们将深入探讨群体动力。了解群体和团队的形成过程、群体规范、群体凝聚力以及群体决策等。本书将重点分析团队合作的优势与挑战，以及如何有效地建立和管理高绩效团队。读者将学习到如何进行有效的沟通，如何处理团队冲突，以及如何提升团队的协作效率。 组织文化作为组织行为的重要组成部分，也将得到重点阐述。我们将分析企业文化的构成要素，以及文化如何塑造员工的行为和组织的绩效。本书将指导读者如何识别、评估和塑造积极的企业文化，使其成为推动组织发展的强大力量。 此外，本书还将探讨领导行为、权力与政治、组织变革等议题，帮助读者理解在组织中如何有效地行使领导权，如何应对组织内的政治博弈，以及如何成功地推动和管理组织变革。 四、 创新与创业管理：驱动企业持续发展的引擎 在知识经济时代，创新和创业是企业保持活力和竞争力的不竭动力。《管理学（中国版）》将专题探讨创新与创业管理，为有志于创新和创业的读者提供理论指导和实践参考。 本书将分析创新的概念、类型和过程，从产品创新、技术创新到管理创新、模式创新，全方位地解读创新的内涵。读者将学习到如何识别创新机会，如何激发组织内的创新思维，以及如何建立有效的创新机制，例如研发管理、知识产权保护等。 创业管理部分将聚焦于如何将创意转化为成功的商业实践。本书将详细介绍创业的基本流程，包括商业机会的识别与评估、商业计划的制定、创业团队的组建、融资策略的选择、市场营销与销售的开展、以及风险管理与退出策略等。结合中国特色的创业生态，本书将提供接地气的创业指导。 五、 运营管理与供应链管理：保障企业高效运转的基石 无论是制造业还是服务业，高效的运营和精细的供应链管理是企业实现低成本、高质量、高效率的关键。《管理学（中国版）》将深入浅出地讲解运营管理和供应链管理的核心概念与方法。 运营管理部分将关注如何设计、运行和改进生产与服务系统，以创造价值。本书将涵盖产品与服务设计、流程设计、生产能力规划、库存管理、质量管理、项目管理等内容。读者将学习到如何优化生产流程，如何提高产品和服务的质量，以及如何有效地管理库存以降低成本。 供应链管理部分则将视角从企业内部扩展到企业外部，关注如何协调和管理企业与其供应商、分销商、客户之间的关系。本书将阐述供应链的构成要素、供应链的战略作用，以及如何通过信息共享、协同合作、风险共担等方式，构建高效、敏捷、有弹性的供应链。我们将探讨精益供应链、绿色供应链等前沿理念，帮助读者理解如何在复杂的全球化市场中构建具有竞争力的供应链体系。 六、 营销管理与客户关系管理：连接企业与市场的桥梁 市场营销是将企业的产品和服务传递给消费者的关键环节，而有效的客户关系管理则能帮助企业建立长久的客户忠诚度。《管理学（中国版）》将系统讲解现代营销管理的核心理论与实践。 本书将从市场细分、目标市场选择和市场定位（STP）出发，带领读者理解如何找到并吸引目标客户。我们将深入分析营销组合（4Ps：产品 Product, 价格 Price, 渠道 Place, 推广 Promotion）的制定与执行，包括产品生命周期管理、定价策略、分销渠道的选择与管理、以及各种促销手段的应用。 在数字经济时代，网络营销、社交媒体营销、内容营销等新兴营销方式也将得到充分的介绍。本书将指导读者如何利用数字化工具和渠道，与消费者进行更深入的互动，提升品牌影响力。 客户关系管理（CRM）部分将聚焦于如何通过建立和维护与客户的良好关系，实现客户价值的最大化。我们将探讨客户价值的评估、客户生命周期管理、客户体验设计，以及如何利用CRM系统来提升客户满意度和忠诚度。 七、 财务管理与风险管理：保障企业稳健运行的护盾 财务健康是企业生存与发展的基础，而有效的风险管理则是应对不确定性的关键。《管理学（中国版）》将为读者提供财务管理和风险管理的基本知识与工具。 财务管理部分将讲解财务报表的解读，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，帮助读者理解企业的财务状况。我们将介绍投资决策、融资决策、营运资本管理等核心财务问题，以及如何通过财务分析来评估企业的盈利能力、偿债能力和营运能力。 风险管理部分将关注企业可能面临的各种风险，包括市场风险、信用风险、操作风险、法律风险、战略风险等。本书将介绍风险识别、风险评估、风险应对（如风险规避、风险转移、风险接受、风险降低）以及风险监控等风险管理的基本流程。读者将学习如何建立一套完整的风险管理体系，以保障企业的稳健运营。 八、 管理的未来趋势与中国实践 在本书的结尾，我们将展望管理的未来趋势，包括数字化转型、人工智能在管理中的应用、可持续发展管理、全球化与本土化协同等。同时，本书将持续强调中国版管理学的特色，即如何将先进的管理理论与中国具体的国情、文化、经济发展阶段相结合，形成具有中国特色的管理模式和实践。 《管理学（中国版）》不仅是一本教科书，更是一本实践指南。本书的目标是帮助读者建立起系统化的管理思维，掌握实用的管理工具，提升解决复杂管理问题的能力，从而在日益激烈的商业竞争中脱颖而出，成为一名成功的管理者。无论您是企业管理者、潜在的创业者，还是希望提升自身管理素养的学生，本书都将是您不可或缺的宝贵财富。

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如果要用一个词来形容阅读《管理学（中国版）》的体验，那一定是“赋能感”。我之前参加过几次国外MBA的短期培训，虽然内容很精彩，但总觉得少了点“烟火气”，像是空中楼阁。而这本书的每一章后面都附带的“反思练习”和“本土化应用案例分析”，简直是神来之笔。它们强迫读者将书本知识立刻转化为行动方案。比如，在讨论企业文化建设时，它提供了一个清晰的步骤：首先，识别当前文化的核心价值观（通过员工访谈和故事收集）；其次，找到与企业战略目标不符的“文化阻力点”；最后，利用领导层的日常行为进行“文化示范”。这种由内而外的、注重“实践循环”的教学方法，极大地提升了我的实战能力。它让我明白，管理不是一套放之四海而皆准的公式，而是一个持续适应、不断修正的动态过程，尤其在中国这个变化速度极快的市场中，理解这种动态性至关重要。这本书的价值在于，它不仅教你“是什么”，更教你“该怎么做”以及“为什么这样做”。

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我对这本书的结构安排和逻辑递进表示赞赏，它不像许多管理学著作那样，将战略、组织、人力资源、运营等模块割裂开来，而是建立了一个清晰的、相互影响的生态系统观。从宏观的战略环境分析（特别强调了“双循环”和地缘政治对企业战略制定的冲击），逐步向下分解到组织架构的动态调整，最后落脚到流程优化和绩效衡量。我尤其欣赏它对“敏捷管理”的解读，它没有盲目鼓吹Scrum或Kanban的纯粹应用，而是探讨了在大型、层级分明的传统国企中，如何以“渐进式创新”的方式引入敏捷思维，避免“水土不服”导致的彻底失败。这种从顶到底，又从底层反哺上层的双向反馈机制描述，非常具有实操价值。读完后，我能清晰地勾勒出一家正在转型中的中型制造企业，其管理层应该在未来六个月内优先解决哪三个核心问题，这种清晰的路线图规划能力，是这本书最大的价值所在。

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坦白讲，我初次翻开这本书时，内心是抱着一种审视和怀疑的态度。市面上关于“管理学”的书籍汗牛充牛马，大多充斥着陈旧的理论模型和过于理想化的情景模拟，让人读完后感觉与现实工作场景有巨大的鸿沟。但《管理学（中国版）》在组织行为学那一章的表现，彻底扭转了我的看法。它没有陷入对马斯洛需求层次的机械罗列，而是着重分析了当下中国职场中代际差异带来的冲突管理难题。比如，如何平衡“90后”员工对弹性和个性化发展的需求，与传统“狼性文化”所要求的绝对服从之间的张力，书中提供了许多具体可操作的对话脚本和冲突调解步骤。更让我印象深刻的是，它对“授权”的探讨，在中国情境下，权力的流动往往伴随着复杂的政治考量，这本书非常坦诚地剖析了“向上管理”的艺术——即如何在确保自身工作目标实现的前提下，有效管理上级的预期和决策过程，这简直就是一本隐秘的“职场生存指南”，而不是一本空泛的教科书。它的语言风格犀利而务实，不讲虚的，直击痛点。

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这本《管理学（中国版）》简直是为我们这些在本土企业摸爬滚打的新手量身定做的教材，那种亲切感是其他舶来品无法比拟的。我记得刚开始接触管理理论的时候，那些西方经典理论总感觉有些水土不服，比如谈到激励机制，人家说的是“个体成就导向”，可咱们这儿，团队荣誉感和集体归属感才是驱动力啊！这本书里大量引入了国内成功企业的案例，像华为、海尔这些大家耳熟能详的名字，它们是如何在特定的经济环境和文化背景下解决人才流失、供应链管理效率低下这些棘手问题的，写得特别细致入微。特别是关于“关系管理”和“人情文化”在现代企业治理中的定位，这本书没有回避，而是正视了它的复杂性，给出了如何在维护传统的同时实现制度化的操作路径。读完以后，我感觉自己不再是拿着一把西方的万能钥匙去撬中国的锁，而是真正理解了管理在中国这片土壤上生根发芽的独特逻辑。它不是简单地翻译和照搬，而是深度的本土化重构，这对于我们这些立志在中国商业环境中有所作为的管理人员来说，是极其宝贵的财富。它教会我，管理是一门艺术，更是一门极其依赖环境的科学。

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这本书的学术深度和广度令人敬佩，它并非一本简单的入门读物，而是汇集了跨学科的研究成果。在“决策制定”这一部分，它巧妙地融合了行为经济学的最新发现，解释了群体决策中的“锚定效应”在中国商业谈判中的表现，这一点远超我以往接触的任何教材。作者似乎深谙中国商业人士对数据和逻辑的偏爱，大量引用了基于国内行业数据的实证研究，使得每一个理论论断都有坚实的经验基础支撑。例如，关于供应链风险管理，它不仅仅停留在理论上的“多元化采购”，而是结合了近几年疫情和贸易摩擦的实例，具体分析了如何通过数字化工具实现供应链的“可视性”和“韧性”。我发现自己在阅读过程中，经常会停下来，拿出纸笔，将书中的模型与自己公司实际发生过的几次重大失误进行比对，每一次比对，都能发现当初决策链条上的关键缺失环节。这本书，是那种会让你在合上书本后，依然能持续思考很久的书。

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