齣版說明前言第1篇 基礎篇 第1章 企業資源規劃（ERP）是管理和技術結閤的産物 1.1 全球經濟環境 1.1.1 全球經濟的變革 1.1.2 信息技術對企業管理的影響 1.2 數字化企業 1.3 ERP軟件的産生基礎 1.3.1 企業對ERP的需求 1.3.2 信息技術為ERP的産生提供瞭可能 1.4 案例可口可樂公司的製勝武器 1.5 習題 第2章 ERP的由來 2.1 訂貨點方法（ROP） 2.2 物料需求計劃（腳） 2.2.1 MRP産生的必要性 2.2.2 物料清單的提齣 2.2.3 物料需求計劃理論 2.2.4 MRP的特點 2.3 閉環MRP 2.3.1 閉環MRP産生的必要性 2.3.2 閉環MRP理論 2.4 MRP-Ⅱ 2.4.1 MRP-Ⅱ産生的必要性 2.4.2 MRP-Ⅱ理論 2.4.3 MRP-Ⅱ的特點 2.5 企業資源規劃（ERP） 2.5.1 ERP産生的必要性 2.5.2 ERP的定義 2.5.3 ERP的特點 2.5.4 ERP係統的構成 2.6 ERP的新發展 2.7 案例波司登公司的ERP網絡分銷實現精益管理 2.8 習題 第3章 ERP係統中常用的概念 3.1 製造業的生産類型 3.2 係統的基礎數據 3.2.1 幾個基本概念 3.2.2 企業基本資料庫 3.3 案例龍鼎電氣公司的技術解決方案 3.4 習題第2篇 功能篇 第4章 ERP的基本功能模塊 4.1 基本功能模塊概述 4.1.1 企業物流模塊 4.1.2 企業生産模塊 4.1.3 財務模塊 4.1.4 供應鏈和客戶關係模塊 4.1.5 其他模塊 4.2 基本功能模塊的關聯 4.3 案例美的集團的係統模塊 4.4 習題 第5章 企業物流模塊 5.1 庫存的分類與作用 5.1.1 庫存分類 5.1.2 庫存的作用及弊端 5.2 庫存控製 5.2.1 庫存管理策略 5.2.2 庫存控製方法 5.3 采購業務概述 5.4 采購業務的作用 5.4.1 采購模塊的運作 5.4.2 采購係統的效益 5.5 銷售類型與銷售環境 5.6 銷售模塊的組成及功能 5.6.1 報價管理 5.6.2 銷售管理 5.6.3 齣退貨管理 5.6.4 銷售分析 5.7 案例鍾錶製造商的銷售業務 5.8 習題 第6章 主生産計劃（MPS） 6.1 MPS的含義及其重要性 6.1.1 MPS的定義 6.1.2 MPS的作用 6.2 粗能力計劃 6.2.1 粗能力計劃的含義及作用 6.2.2 粗能力計劃製定的注意事項 6.2.3 粗能力計劃的製定過程 6.3 MPS的展開 6.3.1 主生産計劃的邏輯模型 6.3.2 主生産計劃的計算過程 6.3.3 主生産計劃的平衡調整過程 6.4 案例高和精工生産計劃子係統實施案例剖析 6.5 習題 第7章 物料需求計劃（MRP） 7.1 MRP的定義及作用 7.1.1 MRP的定義 7.1.2 MRP的作用 7.2 MRP的基本原理 7.2.1 低階碼 7.2.2 MRP的基本原理 7.3 MRP的生成 7.3.1 MRP邏輯模型 7.3.2 MRP的計算 7.4 案例三明重機ERP實施成功案例 7.5 習題 第8章 能力需求計劃（CRP） 8.1 CRP的定義及作用 8.1.1 CRP的定義 8.1.2 CRP的作用 8.2 CRP的平衡 8.2.1 CRP的計算 8.2.2 CRP的平衡 8.3 案例ERP電子行業解決方案 8.4 習題 第9章 車間管理與準時生産 9.1 車間管理概述 9.1.1 車間管理的任務 9.1.2 加工單和派工單 9.1.3 投入産齣控製 9.2 成組技術 9.3 準時生産的特點 9.3.1 拉式作業方式與推式作業方式 9.3.2 反衝法核銷成本 9.4 準時生産的實現 9.4.1 準時生産在ERP係統中的流程 9.4.2 係統的實現 9.5 案例準時生産管理在奧的斯的應用 9.6 習題 第10章 財務管理 10.1 成本管理 10.1.1 成本構成 10.1.2 成本計算 10.2 設備管理 10.2.1 設備管理的內容 10.2.2 設備管理的流程 10.3 固定資産管理 10.3.1 固定資産概述 10.3.2 固定資産業務流程 10.4 案例雙鶴藥業成功實施“成本管理” 10.5 習題 第11章 全麵質量管理 11.1 質量標準 11.2 質量管理體係 11.2.1 質量管理體係 11.2.2 質量體係的建立 11.3 全麵質量管理 11.3.1 全麵質量管理原理概述 11.3.2 全麵質量控製 11.4 習題 第12章 供應鏈和客戶關係 12.1 供應鏈管理 12.1.1 供應鏈管理的形成 12.1.2 供應鏈管理的構造 12.1.3 供應鏈管理信息平颱 12.2 客戶關係管理 12.2.1 客戶關係管理的産生 12.2.2 客戶關係管理的功能 12.2.3 ERP中客戶關係管理（CRM）係統的實現 12.3 案例聚焦客戶和精細營銷 12.4 習題 第13章 人力資源管理 13.1 人事管理 13.1.1 人事管理的意義 13.1.2 人事管理的概念 13.2 人員選聘與培訓 13.2.1 人員的選聘 13.2.2 人員的培訓 13.3 人力資源測評與績效評估 13.3.1 人力資源測評 13.3.2 績效管理 13.4 薪酬與福利管理 13.4.1 考勤與薪資管理 13.4.2 社會福利與保險管理 13.5 案例長安汽車（集團）有限公司人事係統應用現狀 13.6 習題第3篇 實施篇 第14章 ERP項目實施與業務流程再造 14.1 項目管理的意義 14.1.1 項目管理的重要性 14.1.2 ERP項目管理實施過程 14.2 項目實施的內容 14.2.1 項目實施的係統調查與分析 14.2.2 項目實施的決策與組織 14.2.3 項目的針對性二次開發 14.2.4 項目實施考評 14.3 業務流程再造（BPR） 14.3.1 BPR的概念 14.3.2 業務流程分類 14.3.3 BPR産生的背景和動力 14.3.4 業務流程再造的原則 14.3.5 業務流程再造的實施流程 14.4 案例長城電腦BPR實施案例 14.5 習題 第15章 ERP軟件綜述 15.1 國外軟件供應商情況 15.1.1 國外主要的.ERP軟件供應商簡介 15.1.2 國外軟件供應商的優勢 15.1.3 我國企業在使用國外ERP軟件時應注意的問題及規避方法 15.2 國內ERP軟件供應商 15.2.1 國內主要的ERP軟件供應商簡介 15.2.2 國內軟件供應商的優勢 15.2.3 國內軟件供應商的劣勢 15.3 ERP軟件的選擇 15.3.1 國內外ERP軟件比較 15.3.2 選擇ERP軟件時應注意的問題 15.4 案例一個德國軟件巨頭能夠提供商業解決方案嗎？ 15.5 習題第4篇 技術篇 第16章 ERP技術及構架 16.1 ERP的模塊結構 16.1.1 ERP功能模塊 16.1.2 ERP係統分析方法 16.1.3 ERP係統模塊設計方法 16.2 ERP的技術特點 16.3 ERP的技術發展 16.3.1 ERP發展的動力 16.3.2 ERP係統發展趨勢 16.3.3 ERP係統技術平颱的構造 16.4 習題 第17章 需求建模 17.1 BPR與需求建模 17.2 需求建模方法 17.2.1 需求調研的主要方法 17.2.2 需求調研的基本策略 17.3 需求建模過程 17.3.1 項目可行性分析 17.3.2 係統項目建立 17.3.3 決策方案分析 17.4 習題 第18章 數據建模 18.1 數據模型 18.1.1 數據模型的概念 18.1.2 數據模型設計步驟 18.1.3 邏輯數據模型 18.2 實體關係圖 18.2.1 E-R圖的基本構件 18.2.2 實體間的關係 18.2.3 擴充的實體關係模型 18.3 數據字典 18.3.1 數據字典的基本結構 18.3.2 數據字典的重要性 18.4 數據庫管理 18.4.1 數據庫管理係統的功能 18.4.2 數據庫管理係統的特徵 18.4.3 數據庫係統運行管理 18.5 習題 第19章 過程建模 19.1 數據流和數據流圖 19.1.1 數據流的概念 19.1.2 數據流圖的特點 19.1.3 數據流圖的要素 19.1.4 數據流圖中常見的錯誤 19.1.5 數據流圖中的數據流 19.2 數據建模的基本概念 19.2.1 過程建模中的係統概念 19.2.2 過程建模中的過程概念 19.2.3 過程分解 19.2.4 結構化英語和決策錶 19.3 過程建模中的外部代理 19.3.1 外部代理的概念 19.3.2 外部代理的內容 19.3.3 數據流圖中的外部代理 19.4 過程建模中的數據存儲概念 19.5 邏輯過程建模中的事件劃分 19.5.1 事件劃分的概念 19.5.2 對用於事件驅動的過程建模策略圖的解釋 19.6 構造過程模型 19.6.1 上下文數據流圖 19.6.2 功能分解圖 19.6.3 事件響應或用例清單 19.6.4 事件分解圖 19.7 習題附錄 常用詞匯英漢對照錶參考文獻
· · · · · · (收起)