英汉对照管理袖珍手册：评估管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:上海交通大学出版社

作者:Max

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页数:0

译者:

出版时间:2003-1-1

价格:8

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isbn号码:9787731303051

丛书系列:

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• 管理
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《英汉对照管理袖珍手册：评估管理》并非一本包罗万象的管理百科全书，而是一本专注于“评估管理”这一核心领域，并以英汉对照形式呈现的实用工具书。它致力于为读者提供一套精炼、高效、易于理解的管理评估方法与框架。本书的独特之处在于其紧凑的篇幅设计，将复杂的管理评估理论与实践浓缩为易于查阅的袖珍手册形式，同时辅以双语对照，旨在打破语言障碍，使更多不同背景的管理人士能够快速掌握并运用其中的精髓。 本书内容聚焦于“评估管理”的各个关键维度，而非泛泛而谈的管理学原理。它深入探讨了如何系统性地衡量、分析和改进组织的各项活动与绩效。本书的架构清晰，逻辑严谨，从基础概念入手，逐步深入到具体的评估工具和方法，再到评估结果的应用与反馈循环。 第一部分：评估管理的基础理论与原则 在这一部分，本书首先界定了“评估管理”的核心概念，阐述了其在现代组织管理中的重要性。它强调了评估并非仅仅是事后诸葛亮，而是前瞻性、战略性决策的重要支撑。评估的目的是为了理解现状、识别优势与劣势、发现机会与威胁，并最终驱动持续改进。 何谓评估管理？ 本书将评估管理定义为一种系统性的过程，通过收集、分析和解释信息，来衡量项目、过程、团队或组织的表现，并基于这些信息做出明智的决策，以实现预期的目标。这与单纯的“检查”或“评分”有着本质区别，它更侧重于“理解”和“改进”。 评估管理的目的与价值： 为什么要进行评估？本书详细阐述了评估管理的多重价值，包括但不限于： 绩效衡量： 客观地了解当前表现水平，与预期目标进行对比。 决策支持： 为资源分配、战略调整、人员晋升等提供数据依据。 问题诊断： 快速定位管理过程中的瓶颈和低效环节。 机会识别： 发现潜在的创新点、市场机会或竞争优势。 学习与改进： 建立反馈机制，促进组织和个人的持续学习与成长。 责任追溯： 明确各级管理的责任，确保目标得以实现。 激励与认可： 为优秀表现提供客观的依据，激发员工积极性。 评估管理的基本原则： 本书提炼了评估管理的核心原则，这些原则贯穿于整个评估过程： 目标导向（Goal-Oriented）： 评估应始终围绕预设的管理目标展开。 客观性（Objectivity）： 评估应基于事实和数据，避免主观臆断。 相关性（Relevance）： 评估的内容应与评估对象和目标高度相关。 可靠性（Reliability）： 评估方法应稳定可靠，反复测量结果应一致。 有效性（Validity）： 评估方法应能准确测量其预定测量的内容。 及时性（Timeliness）： 评估应在关键节点进行，以便及时采取行动。 可操作性（Actionability）： 评估结果应能转化为具体的改进措施。 透明度（Transparency）： 评估标准、过程和结果应尽可能公开透明。 系统性（Systematic）： 评估应遵循一套系统的方法和流程。 英汉对照的价值： 在这一部分，本书会提供诸如“Performance Evaluation”（绩效评估）、“Management Audit”（管理审计）、“Key Performance Indicators (KPIs)”（关键绩效指标）等核心术语的准确英汉对照，并简要解释其在管理评估语境下的含义。 第二部分：核心评估指标与工具 本部分是本书的重点，详细介绍了管理评估中常用的关键指标和工具。本书不追求罗列所有可能存在的评估工具，而是精选那些最实用、最普适、最能体现管理评估精髓的工具。 关键绩效指标 (KPIs) 的设计与应用： 什么是KPIs？ KPI是用于衡量组织或个人在实现关键业务目标方面进展情况的可衡量数值。 如何设计有效的KPIs？ 本书将强调SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在KPI设计中的应用，并提供不同管理职能（如销售、生产、研发、人力资源、财务）下KPIs设计的案例。 KPIs的跟踪与分析： 如何收集KPI数据，如何进行趋势分析，如何发现偏离预期的原因。 平衡计分卡 (Balanced Scorecard, BSC) ： BSC的构成： 介绍BSC的四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长），以及它们之间的相互关联。 BSC的优势： 如何通过BSC实现战略目标的有效传达与执行。 BSC的应用实践： 简要说明如何将BSC转化为具体的衡量指标和行动计划。 SWOT分析 (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ： SWOT的含义与目的： 分析内部优势、劣势以及外部机会、威胁。 SWOT在战略评估中的应用： 如何基于SWOT分析制定应对策略。 SWOT的实践步骤： 简明扼要地指导读者如何进行SWOT分析。 标杆管理 (Benchmarking) ： 标杆管理的定义与类型： 内部标杆、竞争性标杆、职能性标杆、通用性标杆。 标杆管理的过程： 如何选择标杆对象，如何收集数据，如何分析差距，如何制定改进计划。 360度反馈 (360-Degree Feedback) ： 360度反馈的原理： 从上级、下级、同事、客户等多方面收集被评估者的信息。 360度反馈的优势与局限性： 如何客观、有效地运用此方法。 360度反馈在员工发展中的作用： 如何将反馈转化为个人发展计划。 损益表分析 (Profit and Loss Statement Analysis) 和资产负债表分析 (Balance Sheet Analysis) ： 财务报表的解读： 关注关键财务比率，如盈利能力、偿债能力、营运能力等。 如何通过财务数据评估管理绩效： 连接财务数据与管理决策。 其他简要介绍的工具： 可能还包括客户满意度调查 (Customer Satisfaction Surveys)、员工敬业度调查 (Employee Engagement Surveys)、项目管理评估 (Project Management Reviews) 等，本书会根据篇幅和实用性进行选择性介绍。 第三部分：评估过程与管理体系 本部分将指导读者如何将评估工具和方法融入实际的管理流程，建立有效的评估体系。 评估计划的制定： 明确评估的目标、范围、方法、时间表、责任人。 数据收集与验证： 如何确保收集数据的准确性、完整性和及时性。 数据分析与解读： 如何从数据中提炼有价值的信息，识别趋势和异常。 评估报告的撰写： 如何清晰、简洁、有说服力地呈现评估结果。 行动计划的制定与实施： 如何将评估结果转化为具体的改进措施，并跟踪执行情况。 反馈与持续改进： 建立评估与反馈的循环，促进管理能力的不断提升。 评估的伦理与合规： 强调在评估过程中遵守职业道德和法律法规的重要性。 第四部分：评估管理在不同场景的应用 本书最后会简要触及评估管理在不同管理场景下的具体应用，例如： 战略评估： 评估企业战略的有效性，以及战略执行的进展。 运营评估： 评估生产、销售、服务等核心业务流程的效率和效果。 人力资源评估： 评估员工绩效、培训效果、团队协作等。 项目评估： 评估项目进度、预算控制、风险管理和最终成果。 创新评估： 评估新产品开发、新技术应用、商业模式创新的潜力与成效。 本书的特色总结： 袖珍化设计： 结构紧凑，内容精炼，便于携带和快速查阅，适合忙碌的管理人士。 英汉对照： 核心概念、术语和关键短语提供准确的双语对照，提升理解效率，打破沟通障碍，尤其适合跨国企业、外资公司以及需要提升国际视野的管理人员。 实用性导向： 侧重于实际操作方法和工具，强调可执行性，帮助读者立即着手改进管理实践。 理论与实践结合： 在介绍理论概念的同时，注重结合实际管理案例进行说明。 清晰的逻辑结构： 从基础到进阶，从工具到体系，层层递进，帮助读者建立系统性的评估管理思维。 《英汉对照管理袖珍手册：评估管理》并非一本理论堆砌的书籍，它是一本致力于帮助管理者成为更有效的决策者、问题解决者和组织推动者的实用工具。它提供了一套精炼而有力的评估框架，使管理者能够更清晰地审视现状，更精准地诊断问题，更有效地驱动改进，从而在日益复杂的商业环境中保持竞争优势。这本书的核心价值在于赋能读者，使其能够系统地、科学地评估管理活动，并以此为基础，持续优化组织绩效，实现可持续发展。

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从一个资深HR的角度来看待这本手册，我的关注点会更偏向于合规性和实操性。评估管理一旦出错，不仅会打击员工士气，还可能引发法律风险。因此，我非常看重书中对评估记录、申诉机制和偏见消除策略的讨论。是否有清晰的指导方针教导管理者如何记录关键事件（Critical Incidents），以确保评估有据可查？在评估流程中，如何系统性地识别和对抗确认偏误、晕轮效应等常见认知偏差？这比单纯的打分技巧重要得多。我希望这本书不仅仅停留在“怎么做”的层面，更能深入到“为什么这么做”的法理基础和伦理考量。此外，鉴于现在很多企业都在转向更扁平化的组织结构，我希望看到书中对同行互评（Peer Review）或360度反馈在评估管理中的应用和局限性有深入的分析。如果这本书能提供一个“风险自查清单”，让管理者在实施评估前进行对照检查，那就太完美了。它需要提供的是一套成熟的、能够经受住审计的评估框架。

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我带着一种略带挑剔的眼光翻开了这本书的内页。坦白说，我更倾向于那些有深厚理论根基，同时又结合了大量案例分析的著作。这本书的排版非常紧凑，几乎没有留白，这让我对内容密度有所期待，但同时也担心信息过于密集会造成阅读疲劳。我对“评估管理”的理解，很大程度上是围绕着如何建立一个可持续的反馈循环，它不仅仅是年终考核那么简单，更关乎组织文化的塑造和员工的长期发展。因此，我非常关注书中是否深入探讨了“过程评估”而非仅仅“结果评估”。如果它只是罗列了一些评估方法和术语，而没有阐述背后的管理哲学，那这本书的价值就会大打折扣。我特别想知道，在当今快速迭代的商业环境中，如何设计出既能适应变化，又具备稳定性的评估体系。例如，对于敏捷开发团队的绩效衡量，传统工具是否还适用？如何平衡自上而下的目标对齐和自下而上的创新驱动之间的关系？这些复杂的问题，一本“袖珍手册”能否给出令人信服的解答，是决定我是否会将其纳入常备工具书行列的关键。我更看重的是思维框架的启发，而非工具的堆砌。

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拿到这本书时，我首先留意的是它所声称的“袖珍”程度。我希望它足够便携，可以在出差途中随时拿出来翻阅，而不是放在办公室角落积灰。对于评估管理，我最头疼的一点是，理论上的“完美”评估和现实中的“资源限制”之间的矛盾。我们没有无限的时间和人力去进行复杂的360度评估或漫长的行为观察。因此，这本书的价值将取决于它如何帮助我们在时间和资源极度受限的情况下，依然能进行“足够好”的、有意义的评估。我期待看到一些“捷径”或“最小有效剂量”的评估策略。例如，在资源紧张时，应该优先保留哪些评估要素？如何利用现有的数据系统（如CRM、ERP数据）来部分替代人工评估？如果它能提供一系列基于不同业务场景的“评估模块化组合方案”，让读者可以根据自身需求像搭积木一样构建评估体系，那这本书的实用价值将是巨大的。它不应该是一本空谈的学术著作，而应该是一套可以立刻投入实战的“工具箱”，帮助我们快速建立起一个既能驱动绩效，又不会过度消耗组织精力的评估机制。

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这本关于评估管理的小册子，我拿在手里沉甸甸的，感觉内容一定很扎实。封面设计简洁明了，黑底白字，透露着一种专业和严谨的气息。我首先注意到的是它“袖珍”的定位，这让我对它如何在有限的篇幅内涵盖“评估管理”这样一个宏大的主题感到好奇。希望它不像那些动辄几百页的教科书那样让人望而生畏，而是能提供一种快速、高效的知识获取途径。作为一名初入管理领域的新手，我最需要的就是这种能够快速上手的工具书。我期待它能像一位经验丰富的导师，用最精炼的语言为我梳理出评估的核心流程、关键指标和常见陷阱。如果它能在评估工具的选择上给出一些实用的建议，比如A/B测试、平衡计分卡（BSC）等方法的适用场景，那就太棒了。我希望这本书能教会我如何把抽象的管理目标转化为可量化的绩效指标，并且在评估过程中保持公正客观，而不是流于形式。这本书的英汉对照设置，也暗示了它可能面向更广阔的国际化工作环境，这对于希望提升自身国际视野的读者来说，无疑是一个加分项。总而言之，我对它的第一印象是：务实、精炼，值得一试。

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这本书的装帧设计，说实话，有点“老派”。它看起来更像是上世纪九十年代末期那种面向企业中层干部的培训教材，朴素到几乎有些低调。然而，在信息爆炸的时代，这种低调反而可能是一种反向的优势——它暗示着内容是经过时间检验的“干货”，不靠花哨的视觉效果来吸引眼球。我特别关注它在“跨文化评估”方面的处理。既然是英汉对照，想必在跨国公司或与海外团队合作的背景下会有应用场景。不同文化对“绩效”、“成功”的定义千差万别，一个优秀的评估体系必须能够灵活适应这些差异。我希望书中能提供一些关于如何调整沟通策略、如何理解非语言反馈在评估过程中的作用的细微提示。如果它能提供一些国际通用的评估语言和标准，那对于我们进行跨国项目管理无疑是极大的助力。我也在寻找书中对“软技能”评估的看法。技术能力容易量化，但领导力、团队协作和创新精神这类“软性”指标，往往是评估中最难啃的骨头。我期待它能提供一些创新性的、非传统的评估视角来解决这些难题。

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