本书是教育部旅游管理教育学改革工程项目的系列配套教材之一。
本书系统地阐述了旅游心理学的基本原理、方法及其在实践中的应用。全书共14章,分别从旅游消费者的角度和旅游服务工作者的论述和讨论旅游者的知觉、学习、需要与动机、态度、个性和社会因素对旅游行为的影响、旅游服务质量、旅游者的满意度、旅游体验及旅游行业涉及的各种服务心理。
本书可作为高等学校旅游管理类各个专业或专业方向的旅游心理学课程的教材,也可作为旅游企业高级管理人员的培训教材。
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我特别欣赏书中关于“旅游与幸福感”的探讨。作者将旅游经历与积极心理学中的“幸福感”概念相结合,深入分析了旅行如何能够提升个人的幸福感和生活满意度。书中引用了许多心理学研究成果,证明了体验型消费(如旅游)比物质型消费更能带来持久的快乐。这让我更加坚信,投入时间金钱在旅行上,不仅仅是消费,更是一种对自身幸福感的投资,让我觉得自己的旅行热情有了更坚实的理论支撑。
评分书中对“旅游风险感知”的分析,同样具有现实意义。作者探讨了不同类型的旅游风险,包括安全风险、健康风险、经济风险以及文化风险,以及这些风险如何影响旅游者的决策和体验。我曾经在选择某个目的地时,因为担心安全问题而犹豫不决,这本书帮助我理解了风险感知的心理机制,以及如何通过信息获取和风险规避策略来做出更明智的决定。它让我明白,对风险的认识和管理,是安全愉快旅行的重要一环。
评分令我印象深刻的是,书中还涉及了“特殊群体旅游者”的心理特点。例如,关于老年旅游者,书中探讨了他们的生理和心理需求,以及如何设计适合他们的旅游产品。对于亲子旅游,则详细分析了儿童的认知发展特点以及家长在旅行中的角色。我一直觉得,旅游的魅力在于它能够满足不同年龄、不同需求的人群,而这本书的专业分析,让我对如何更好地服务这些特殊群体有了更深刻的理解,也让我意识到,真正的旅游心理学是关怀和尊重的。
评分我个人对“旅游中的文化体验”这部分内容特别感兴趣。书中并没有简单地罗列各国独特的文化习俗,而是深入剖析了文化差异如何影响旅游者的感知和互动。例如,关于“文化冲击”的讨论,作者区分了积极和消极的文化冲击,并提供了如何在不同文化环境中保持开放心态、减少误解的策略。我记得自己第一次出国旅行时,因为语言不通和生活习惯差异,确实经历了一些尴尬和不适,这本书中的指导让我明白,与其抱怨,不如理解和适应,这样才能真正地融入当地文化,获得更丰富的旅行体验。
评分书中对于“旅游目的地形象”的塑造和心理影响的讨论,也十分吸引我。作者从消费者心理学的角度,分析了目的地营销策略如何通过视觉、听觉、情感等多种感官刺激,在潜在游客心中建立积极的形象。我曾经被某个旅游目的地的广告深深吸引,尽管我对其地理位置和具体特色并不了解,但广告所营造的氛围和情感联想,让我产生了一种强烈的向往。这本书的分析,让我看到了广告背后的心理学原理,也让我对旅游目的地营销有了更全面的认识。
评分这本书的封面设计就非常吸引人,色彩搭配协调,字体清晰,透露出一种专业又不失亲和力的气质。我是一名即将毕业的旅游管理专业的学生,一直对旅游的深层动因和人们在旅途中的行为模式感到好奇,而《旅游心理学基础》这个名字直接戳中了我的兴趣点。翻开目录,我看到了一些我非常熟悉的理论,比如马斯洛的需求层次理论在旅游消费中的应用,韦伯的社会分层理论如何影响旅行选择,还有一些关于认知失调、期望管理以及旅行满意度的章节,这些都让我觉得这本书会非常有深度。
评分本书在“旅游者满意度”方面的论述,也让我受益匪浅。作者不仅强调了服务质量的重要性,更深入地探讨了服务互动、回忆的形成以及事后沟通对旅游者满意度的影响。我一直认为,一次完美的旅行,不仅仅是目的地的美景,更是全程的顺畅体验和美好的回忆。书中关于“服务蓝图”和“关键时刻”的分析,让我明白了旅游服务提供商如何通过设计和管理关键的客户接触点来提升整体满意度。这不仅让我作为一个消费者更能理解和评价旅游服务,也为我未来可能从事的行业相关工作提供了宝贵的思路。
评分总而言之,《旅游心理学基础》这本书的价值远不止于理论知识的堆砌,它更像是一位经验丰富的向导,带领我深入探索人类在旅行中的内心世界。作者的笔触细腻且逻辑清晰,每一个观点都充满了说服力,并且能够与我的实际生活经验产生共鸣。我会在未来的学习和实践中,反复研读这本书,从中汲取更多的智慧和灵感,也期待能通过它,更深入地理解旅游的本质,并为他人带来更美好的旅行体验。
评分读完第一部分,我对“旅游动机”的阐释简直可以说是醍醐灌顶。书中不仅列举了各种传统的旅游动机,比如放松、探险、文化体验,还深入探讨了更隐性的心理需求,例如自我实现、逃避现实、寻找归属感等。作者通过大量的案例研究,生动地展示了这些动机是如何在不同的文化背景和个体经历中交织影响的。我特别喜欢其中关于“认知地图”和“期望偏差”的分析,它解释了为什么同一个目的地,不同的人会有截然不同的感受。我一直以为旅游只是简单的“出去玩”,但这本书让我意识到,原来我们每一次的出行,都蕴含着如此复杂而有趣的心理活动。
评分书中关于“旅游者行为”的章节,对我的启发尤为深刻。它详细地分析了旅游者在决策过程中的各个阶段,从最初的认知、信息搜集,到目的地选择、行程安排,再到最终的旅行体验和事后评价。作者运用了大量的行为经济学原理,比如“锚定效应”、“损失厌恶”等等,来解释为什么人们会做出某些看起来“不理性”的旅游选择。我曾经就因为看到广告宣传片而对某个海岛产生了过高的期望,结果去了之后发现远不如预期,这本书的“期望管理”部分正好解释了我的这种经历,让我觉得非常贴切,也让我对如何更好地规划旅行有了新的认识。
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