本書是教育部旅遊管理教育學改革工程項目的係列配套教材之一。
本書係統地闡述瞭旅遊心理學的基本原理、方法及其在實踐中的應用。全書共14章，分彆從旅遊消費者的角度和旅遊服務工作者的論述和討論旅遊者的知覺、學習、需要與動機、態度、個性和社會因素對旅遊行為的影響、旅遊服務質量、旅遊者的滿意度、旅遊體驗及旅遊行業涉及的各種服務心理。
本書可作為高等學校旅遊管理類各個專業或專業方嚮的旅遊心理學課程的教材，也可作為旅遊企業高級管理人員的培訓教材。
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