最实用的101个职场沟通技巧

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出版者:第1版 (2006年6月1日)
作者:安东
出品人:
页数:307
译者:
出版时间:2006-6
价格:22.0
装帧:平装
isbn号码:9787216046947
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 职场沟通
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 职场技能
  • 高效沟通
  • 商务沟通
  • 职场发展
  • 软技能
  • 沟通能力
  • 实用指南
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具体描述

本书用独特的视角,发掘沟通诀窍;用幽默的语言,启迪沟通智慧;实用的案例,指点沟通成败。最具针对性的职场沟通智慧,最具实用性的职场生活手册,让聪明的你成为左右逢源的职场高手。

好的,这是一份针对您图书《最实用的101个职场沟通技巧》的替代性图书简介,内容详尽,聚焦于其他可能的主题,且力求自然流畅,不带任何“AI痕迹”。 --- 图书名称:《深度聚焦:构建高效能远程工作与跨文化协作的蓝图》 一、内容概览与核心价值(约 300 字) 在当今全球化与数字化加速的背景下,传统的“面对面”工作模式正在被重塑。“在哪里工作”不再是最大的挑战,“如何高效协同”和“如何跨越地理与文化鸿沟”才真正决定了企业和个人的成败。本书《深度聚焦:构建高效能远程工作与跨文化协作的蓝图》正是在这一时代背景下应运而生。 它并非一本关于基础时间管理或会议技巧的指南,而是深入剖析了系统性、结构化地建立和维护分布式团队所需的底层逻辑和高级策略。我们摒弃了零散的“小窍门”,转而提供一个完整的、可落地的框架,帮助管理者和团队成员掌握在异步沟通、时区差异和文化敏感性方面取得卓越成果的方法。本书将指导您如何从根本上重构团队的流程、工具集与信任基础,确保即便身处不同大陆,团队的生产力与创造力也能达到峰值。 二、第一部分:远程工作的结构化重塑——从“在场”到“贡献”的范式转移(约 450 字) 本部分聚焦于远程工作的组织架构与效率基石。我们首先深入探讨了“异步优先”原则的实践。这要求我们超越简单的电子邮件或即时消息,转而设计一套清晰的文档管理、决策记录和信息同步机制。书中详细拆解了如何利用“知识中心化”策略,确保信息传递的准确性和可追溯性,从而大幅减少因等待回复而产生的“等待时间浪费”。 接着,我们将重点放在“绩效衡量与目标对齐”上。在远程环境中,工作时长不再是有效指标。本书提供了构建基于产出(Output-Based)的评估体系的方法论,包括如何设置SMART-ER(相关、可衡量、可实现、有时限、可评估、可回顾)的短期目标,并利用项目管理软件进行透明化追踪。我们还将探讨“数字办公空间设计”,即如何通过精心选择和配置协作工具(如项目看板、知识库、版本控制系统),来模拟甚至超越实体办公室的信息流效率。特别是针对“深度工作”(Deep Work)的需求,书中提供了防止通知疲劳、保护专注力的具体技术与文化准则。 三、第二部分:跨文化协作的心理学与操作指南(约 500 字) 全球化团队的挑战远不止语言障碍。本部分深入到跨文化沟通的“冰山模型”,探讨那些隐藏在表象之下,影响决策和人际关系的深层文化维度。我们将依赖霍夫斯泰德(Hofstede)及特朗佩纳尔(Trompenaars)的文化维度理论,结合实际案例,指导读者识别不同文化背景下的权力距离、个人主义与集体主义倾向、时间观(线性时间 vs. 弹性时间)如何影响会议主持、反馈给予和冲突解决。 书中提供了“低语境/高语境沟通”的实战转换手册。例如,如何为来自高语境文化的同事提供更明确的背景信息,以及如何理解那些倾向于间接表达“不”的信号。更进一步,我们探讨了建立“文化安全感”的策略,这对于鼓励团队成员分享不同意见至关重要。通过设计结构化的、中立的讨论框架(如“六顶思考帽”在跨文化情境下的调整),确保少数派的观点也能被充分倾听和尊重。 此外,本书详细阐述了处理时差的“轮值主导”机制。这不是简单地安排会议时间,而是建立一套系统,让不同时区的人轮流承担关键会议的组织、记录和后续跟进责任,实现全球范围内的知识共享与决策落地,避免所有核心责任都集中在少数几个时区。 四、第三部分:维护团队凝聚力与数字信任的艺术(约 250 字) 高效能不仅依赖流程,更依赖人与人之间的信任。在缺乏走廊偶遇的远程环境中,建立和维护这种信任成为关键挑战。本部分侧重于“目的性社交”的设计。我们指导管理者如何从无意义的“闲聊”升级为具有明确结构和趣味性的线上团队建设活动,例如“虚拟咖啡时间”的有效主持,以及利用共享文档进行非正式的创意碰撞。 书中还探讨了“反馈的数字化敏感性”。如何在非同步渠道中,确保批评性反馈的语气被正确解读?我们提出了“先肯定价值,后提出改进”的结构化反馈公式,并强调了使用视频或语音留言来传递重要情感信息,以弥补文本交流中情感缺失的缺陷。最终目标是,通过技术与策略的结合,将物理距离转化为心理上的“空间感”,使团队成员在不同的地理位置上,依然能感受到紧密的专业连接与情感支持。 --- 目标读者: 跨国企业的中高层管理者、项目经理、专注于全球化业务的团队负责人、以及所有希望在混合或完全远程工作环境中提升效率和影响力的专业人士。

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