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物业人员实操培训
☆☆☆☆☆
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刘俊 作者
电子工业出版社
译者
2006-7 出版日期
304 页数
29.00元 价格
简裝本
丛书系列
9787121028601 图书编码

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发表于2024-11-24

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物业人员实操培训 在线电子书 用户评价

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物业人员实操培训 在线电子书 著者简介

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物业人员实操培训 在线电子书 图书描述

你是否为小区的新盘入住等繁杂工作感到头疼？你是否因小区的安全保卫责任重大而压力重重？你是否感觉物业收费工作难以开展？你是否发怵投诉处理分寸不好拿捏？你是否茫然社区文化建设无从入手？你是否轻视环保清洁工作不屑一提？……本书围绕物业管理所涉及的各个环节，从最基本的工作细节入手，在点出问题及困惑的基础上着重讨论“怎么做”，阐述了素质提升、日常管理、安全保卫、收费工作、维修保养服务、社区文化建设、环保清洁和投诉处理8大方面64个细节，并配以相应的案例与实践练习，以期为物业公司提供员工培训的蓝本、为物业人员提供工作上的参考。

　　本书围绕物业管理所涉及的各个环节，从最基本的工作细节入手，在点出问题及困惑的基础上着重讨论“怎么做”，并配有相应的操作步骤、工作模板、现实案例和实践练习，为物业管理公司树立自己的品牌提供工作范本，为广大最基层的物业从业人员提供上岗指导，为培训部门提供实用读本。

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物业人员实操培训 在线电子书 读后感

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书中罗列的规章和表单还是有些价值 但是整本书不是站在物业公司的角度写的，而是站在住户角度写“住户认为物业公司应该怎样做”关于物业公司如何营利的内容几乎没有，整本书都是在说“物业公司怎么做才能伺候好住户” 物业与住户的民事法律关系毕竟是平等的，双方地位平等，...

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