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☆☆☆☆☆

出版者:中信出版社

作者:[美]迈克尔.莱文

出品人:

页数:216

译者:

出版时间:2006-10

价格:28.00元

装帧:平装

isbn号码:9787508607351

丛书系列:

图书标签:

• 管理
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• 心理
• 破窗理论
• 社会学
• 犯罪预防
• 环境心理学
• 城市治理
• 行为改变
• 社会现象
• 心理机制
• 自我管理
• 社区安全

好的，这是一份关于一本名为《破窗》的图书的详细简介，内容完全围绕其主题展开，不涉及任何其他图书信息，力求自然流畅，富有深度。 --- 《破窗》：都市肌理中的微观社会实验与人性反思 作者： [此处留空，或设想一个笔名] 出版社： [此处留空，或设想一个出版社名称] 页数： 约 450 页 定价： [此处留空，或设想一个价格] 内容简介 《破窗》并非一部探讨社会治安或犯罪心理的传统读物。它以一种近乎田野调查的方式，深入剖析了现代城市环境中，一个看似微不足道的“破损”现象如何成为放大镜，折射出复杂的人际信任、社区自治的困境，以及个体在环境压力下的微妙行为转变。本书聚焦于一个核心的社会学理论——“破窗理论”（The Broken Windows Theory）——但其关注点并非如何“修复”窗户，而是探究“窗户破损”的过程本身对居民心理结构和群体认同的长期侵蚀。 本书的结构分为三个主要部分：“裂痕的诞生”、“涟漪的扩散”与“重构的可能性”。 --- 第一部分：裂痕的诞生——环境的初始信号 在第一部分中，作者首先构建了一组高度精细的微观场景。这不是宏大的城市叙事，而是聚焦于几个特定区域：一个老旧居民区内被遗弃的自行车架、一个新开发社区边缘被涂鸦的公共艺术墙、以及一栋写字楼大堂角落里积存的灰尘和废弃的咖啡杯。 作者细致地描绘了“第一扇窗户破损”的瞬间，或者说，第一个被默许的“不规则”出现的时刻。这里的“破窗”是象征性的，它代表着秩序的初次松动，是管理机制或社区监督的第一次失灵。 通过对多方人物的访谈和长期的观察记录，作者揭示了初始的破损是如何被环境赋予意义的。例如，一个被涂鸦的墙面，最初可能被视为艺术表达，但当它被忽视时，它迅速转化为一种“此处无人看管”的信号。作者探讨了这种信号如何被不同阶层和年龄段的居民所解读——是“他们”的社区，还是“我们”的领地？这种解读的差异，构成了后续行为演变的基础。 书中引人深思的一点是，作者挑战了“破窗理论”中将责任完全归咎于“犯罪者”或“疏于管理的机构”的传统观点。相反，他提出了“集体默认的共谋”概念。当最初的破损发生后，大多数居民选择了沉默或避开。这种沉默，作者认为，是最大的助推力，它不是恐惧的体现，而是一种社会成本计算后的理性退让。 --- 第二部分：涟漪的扩散——信任的稀释与行为的传染 第二部分是全书的核心，着重于描述“破损”如何从孤立事件演变成环境的常态。作者运用了大量数据和定性分析，展现了信任的梯度下降过程。 他详细记录了一个案例：一个社区健身步道上的一个照明灯坏了整整六个月。最初，居民们抱怨、拍照上传至物业群组。当无人修理后，抱怨声减弱，取而代之的是对夜间步道使用的谨慎规避。随后，部分居民开始在夜间将垃圾袋丢在更靠近步道入口的地方，因为“反正那里已经不太干净了”。 作者将这种扩散描绘成一种“社会感染”。当人们看到环境中的不规范被容忍时，他们对“规范”的内在约束力也会随之减弱。这并非道德滑坡，而是对“社会契约”有效性的重新评估。如果契约的维护者失职，那么参与者就没有理由继续恪守契约。 书中引入了几个极具画面感的对比场景： 1. A地： 窗户完好，植被修剪整齐。居民倾向于在公共区域进行交谈，即便素不相识。 2. B地（破损开始出现）： 涂鸦蔓延，垃圾分类箱被翻倒。居民开始减少在公共区域的逗留时间，交流仅限于必要事务，眼神接触频率显著下降。 作者指出，这种扩散的致命性在于它摧毁了“微小的公共领域中的安全感”。人们不再相信他们所见到的秩序是持久可靠的，因此，他们将更多的精力投入到自我保护和最小化风险上，而不是社区建设上。这种内耗，最终导致了社区活力的全面衰退。 --- 第三部分：重构的可能性——从“修窗”到“重建关系” 在本书的最后一部分，作者将视线从“破坏”转向了“恢复”。他认为，单纯地修复物理上的窗户（即解决表面问题）是远远不够的，因为破损的真正代价是人与人之间联结的断裂。 作者考察了几种尝试重构社区秩序的模式： 自发性行动派： 居民自发组织清理活动。作者记录了这些活动的最初高涨热情，以及随后因缺乏持续性激励和专业支持而逐渐衰退的轨迹。他强调，仅有“善意”不足以对抗系统性的环境信号。 强力干预派： 由外部力量（如更严厉的物业管理或社区警察）介入。这种方法在短期内能带来表面的整洁，但往往伴随着居民对外部权威的依赖性增强和对自身主体性的削弱，治标不治本。 “微干预”策略的探索： 这是作者力推的重点。他记录了某些社区通过引入低成本、高可见度、且需要集体参与的微小项目来重建信任的案例。例如，一起组织种植社区花坛、共同维护一个公共留言板，而非简单地粉刷墙壁。这些活动的目标不是“美化”，而是创造“共同的责任领域”。 《破窗》最终落脚于一个深刻的哲学追问：我们所居住的环境，究竟是我们行为的被动容器，还是主动塑造我们行为的无形力量？ 本书以一种冷静、非批判性的笔触，邀请每一位读者，无论身处何种环境，去审视自己对“不完美”的容忍度，以及这种容忍背后所隐藏的社会哲学。它不仅是对城市治理的警示，更是一部关于人性在压力下如何选择协作或退缩的社会人类学观察报告。 ---

评分☆☆☆☆☆

不管国内企业如何热衷于“细节决定成败”还是“细节无用论，战略更重要”之类的争论，但改变 不了这样的现实 ：就是，消费者有权用自己的货币，作一次投票，消费者可以选择他/她认为最合算的、服务态度最好的供应商。 顾客，终究是提供现金的来源。 我们没必要100%地听从顾客...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

《破窗》这个书名，给我一种强烈的画面感。我脑海里浮现出的是，在某个充满压抑和陈旧氛围的空间里，突然有一束光线穿透了什么，带来了生机与希望。我猜测，这本书可能是在探讨一种打破束缚、寻求自由的主题。也许是关于个人在社会压力的反抗，或者是关于一个群体如何挣脱旧有模式的桎梏。我非常好奇，“破窗”这个行为在故事中会是怎样一种方式呈现？是激烈的抗争，还是巧妙的策略？是被迫的选择，还是主动的追求？我希望书中的人物能够立体而真实，他们的动机和行为都能够令人信服。我期待故事能够引人入胜，让我沉浸其中，随着情节的发展而跌宕起伏。这本书的名字本身就充满了张力，我希望内容也能与之匹配，给我带来一次深刻的阅读体验。我希望它能让我看到，即使在看似绝望的环境中，也总有希望存在，总有方法能够找到突破口。

评分☆☆☆☆☆

“破窗”——这个书名，让我想到了许多可能性。它可能是在讲述一个关于冒险、关于挑战的故事，主角可能要面对一个极其困难的任务，需要打破重重阻碍，就像打破一扇坚固的窗户一样。又或者是，它暗示着一种改变，一种告别过去、迎接新生的过程，那个“窗”代表着过去的某种状态，而“破”则是一种决绝的告别。我喜欢那些能够引人深思的书，那些能让我对生活产生新的看法的作品。我希望《破窗》能够提供给我一些关于勇气和坚持的思考。它会不会讲述一个关于成长、关于蜕变的故事？我期待着能够从书中看到人物如何在逆境中崛起，如何在绝望中找到希望。这个名字给我一种既有力量又不失细腻的感觉，让我对故事的内容充满了好奇和期待。我希望这本书能够给我带来一种耳目一新的感觉，让我能够从中获得某种启发，或者仅仅是享受一段精彩绝伦的阅读时光。

评分☆☆☆☆☆

《破窗》这个书名，总让我联想到某种隐喻。也许它不是字面意义上的“窗户”，而是指代一种心态，一种打破旧有思维模式、拥抱新观念的开放态度。我试着去想象，书中是否会有一个角色，他/她一直固守着某种观念，就像被困在密闭的房间里，直到某个契机出现，让他/她看到了“破窗”的可能性。这个契机可能是偶然的相遇，也可能是经历了一场巨大的变故。我希望这个故事能够展现出人物内心的成长轨迹，从迷茫、挣扎到最终的豁然开朗。也许“破窗”的过程是痛苦的，充满了试错和牺牲，但最终带来的却是自由和新生。我很好奇，这个“窗”到底是被谁、为何而“破”？是主动的求变，还是被动的催化？这本书会不会给我一些关于“改变”的启示？现代社会节奏太快，有时我们不自觉地就给自己设下了很多限制，不敢去尝试，不敢去冒险。我希望《破窗》能够激发我内心深处的渴望，让我意识到，有时候，最美的风景就在那些看似不可能的地方，而通往这些地方的唯一途径，就是勇敢地“破窗”而出，去看看外面是什么样子。

评分☆☆☆☆☆

我最近在书店里看到了《破窗》这本书，第一眼就被它那种极简又充满冲击力的封面吸引住了。书名本身就带着一种故事感，让我产生了很多联想。我猜想，这本书可能讲述了一个关于打破僵局、寻求突破的故事。或许是在一个令人窒息的环境中，主角如何不甘于现状，用自己的方式去“打破”一切的束缚，就像打开一扇尘封的窗户，迎接新的阳光和空气。这种“破”可能不仅仅是物理上的，更多的是精神上的觉醒和抗争。我非常好奇，这个“窗”在书中扮演着什么样的角色？它是一个象征，还是一件实际的物品？又或者，它代表的是一种人生的转折点，一个改变命运的关键时刻？我期待这本书能够深入地挖掘人物的内心世界，展现他们在面对困境时的挣扎、勇气和智慧。我喜欢那些能够触动人心的故事，那些让我们在阅读的过程中，能够有所思考，有所感悟。如果《破窗》能够带给我这样的体验，那它一定会成为我近期最喜欢的一本书。我非常期待能从这本书中看到人性的光辉，看到生命的力量，看到那些不屈不挠的精神。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《破窗》，光听这个名字，就觉得里面一定藏着不少故事。我拿到这本书的时候，最先吸引我的就是它的封面设计，那种略带沧桑感又充满力量的笔触，让人忍不住想知道，这“破”在哪里，“窗”又是什么。我猜想，这“破窗”可能象征着一种打破常规、冲破束缚的决心，也可能暗示着某种重要的转折点，或者是一段不被所有人看好的旅程的开始。我脑海里已经自动脑补出了一些画面，或许是主角在人生的十字路口，做出了一个大胆甚至有些冒险的决定，从此踏上了一条未知的道路。又或许，“破窗”代表的是一种对现状的不满和反抗，主角可能面临着社会不公、家庭压力，或是内心的挣扎，而这本书则记录了他如何打破僵局，寻找属于自己的出口。我期待着故事能够深入人心，能够让我感受到那种突破困境的力量，那种不畏艰难的勇气。我希望它能像一扇窗，为我打开一个新的视角，看到不一样的世界，也能让我反思自己的生活，看看我是否也需要“破窗”而出，去追求一些更不平凡的东西。总之，在翻开第一页之前，它就已经在我的想象中勾勒出了一个充满吸引力的轮廓，让我迫不及待想要一探究竟。

评分☆☆☆☆☆

恩，总感觉有点看不懂。。。

评分☆☆☆☆☆

无论新兴轻或是资历企业，细节管理要做到“一丝不漏”才能避免顾客流失。

评分☆☆☆☆☆

被公司强制阅读的书，看的不带劲，其实还是不错的，细节管理对企业来说是太重要了

评分☆☆☆☆☆

无论新兴轻或是资历企业，细节管理要做到“一丝不漏”才能避免顾客流失。

评分☆☆☆☆☆

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